了解用户意图：如何创建符合用户需求并推动转化的内容
Posted: Wed Feb 19, 2025 3:26 am
无论您属于哪个行业或从事哪种类型的业务都没有关系。由于您想要主导搜索引擎结果页面（SERP）并与目标受众互动，因此您需要了解用户意图的复杂性。
作为一家分析过 SERP 上的各种搜索结果并对提供用户意图以及如何识别用户意图进行了大量研究的公司，我们相信我们对这个主题有所了解。
因此，阅读本文以了解我们对不同类型的用户意图的看法以及如何理解/找到用户意图以提升您的 SEO 策略。
用户意图的类型
根据大多数资料，搜索意图有四种不同的类型，即：
信息：信息意图是指客户浏览网页以获取特定查询的答案。理 伯利兹电话号码列表 想情况下，他们寻求的信息查询对每个人来说都是真实的。这意味着它们不会因目标受众的位置/其他方面而有所不同。例如，信息搜索可以包括“如何在 Excel 中执行 Vlookup”或“如何修理漏水的水槽”。
导航：导航意图是指搜索有关或来自特定品牌的答案。例如，此处的搜索查询可能是“品牌出版物案例研究”或“品牌健康疗养”。
商业：商业意图是指潜在想要购买某物的意图，通常伴随着“最佳”、“顶级”和“实惠”等关键词。例如，考虑搜索词“XYZ 地区的平价医疗保险”或“2024 年的顶级电话提供商”。
交易：交易意图是指购买某件物品的明确愿望。例如，交易意图的搜索查询可能是：“批量购买 Ben & Jerry's Half Baked Icream”。
短语
（图片来源）
也就是说，还有其他类型的搜索意图，例如比较意图（例如想要比较软件提供商）、基于位置的意图（例如特定州的杂货店价格）和 DIY 意图（例如日常使用案例的分步教程）。
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每个成功企业的背后都有强大的 SEO 活动。但是，由于有无数的优化工具和技术可供选择，因此很难知道从哪里开始。好吧，不用再害怕了，因为我有东西可以帮到你。引入 Ranktracker 一体化平台，实现有效的 SEO
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邦布拉
（图片来源）
但是，这里提到的一些意图可以与上面提到的意图结合起来 - 例如，在搜索“Jollof Rice Recipe”之类的东西时，DIY 意图和信息意图可能是同一件事。
我们如何了解用户意图？
让我们深入了解2024 年了解和收获用户意图以推动转化的七种不同方法。
1. 使用免费资源，例如“还问”
了解用户意图的最佳方法之一是使用“人们还问了”部分来提出与您的关键字相关的问题，或者使用“还问了”等免费工具。
例如，如果您正在撰写有关“Top Pixi Cosmetics”的文章，只需将关键字添加到“还问”工具中，它就会向您显示人们对该主题提出的问题。
使用免费资源，例如“还问”
截图由作者提供
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如果用户访问您的网站是为了获取信息，那么利用所有查询将使您的文章成为他们所有问题的一站式目的地。这是完美的内容策略。否则，用户将离开您的网站并在搜索引擎中输入其他问题。
**专业提示：**不要低估 Google Analytics 和 Google Search Console 作为了解用户行为和指导未来关键字定位的免费资源的力量。
2. 利用客户团队之间的对话
了解用户创建相关内容意图的另一种方法是向面向客户的团队或虚拟客户服务助理（例如，客户支持、销售和营销团队）询问现有和潜在客户常见的问题、投诉和疑虑。
例如，如果您发现客户想要了解有关您的产品的更多信息，您可以通过扩展产品描述并添加有关所提供的功能、优点和价格的更多信息来满足他们的商业意图。
注意：您可以免费使用 Describely 等工具在产品目录中填充包含稀疏产品信息的项目。产品描述信息有助于加快购买决策。
3. 利用社交媒体监听工具
Hootsuite、Sprout Social 和 Keyhole 等工具因其社交媒体监控和监听功能而广受欢迎。
通过利用它们，您可以大规模地找到品牌提及、有关您公司的对话、您所在行业的热门话题、竞争对手的表现等。
有了这些数据，您可以轻松分析客户希望从您的品牌那里听到什么信息、哪些话题当前正在流行且可以利用，最终让您满足用户意图。
还值得一提的是，您的 CRM 工具可能也有一些类似的见解，可供您受益。
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因此，阅读本文以了解我们对不同类型的用户意图的看法以及如何理解/找到用户意图以提升您的 SEO 策略。
用户意图的类型
根据大多数资料，搜索意图有四种不同的类型，即：
信息：信息意图是指客户浏览网页以获取特定查询的答案。理 伯利兹电话号码列表 想情况下，他们寻求的信息查询对每个人来说都是真实的。这意味着它们不会因目标受众的位置/其他方面而有所不同。例如，信息搜索可以包括“如何在 Excel 中执行 Vlookup”或“如何修理漏水的水槽”。
导航：导航意图是指搜索有关或来自特定品牌的答案。例如，此处的搜索查询可能是“品牌出版物案例研究”或“品牌健康疗养”。
商业：商业意图是指潜在想要购买某物的意图，通常伴随着“最佳”、“顶级”和“实惠”等关键词。例如，考虑搜索词“XYZ 地区的平价医疗保险”或“2024 年的顶级电话提供商”。
交易：交易意图是指购买某件物品的明确愿望。例如，交易意图的搜索查询可能是：“批量购买 Ben & Jerry's Half Baked Icream”。
短语
（图片来源）
也就是说，还有其他类型的搜索意图，例如比较意图（例如想要比较软件提供商）、基于位置的意图（例如特定州的杂货店价格）和 DIY 意图（例如日常使用案例的分步教程）。
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1. 使用免费资源，例如“还问”
了解用户意图的最佳方法之一是使用“人们还问了”部分来提出与您的关键字相关的问题，或者使用“还问了”等免费工具。
例如，如果您正在撰写有关“Top Pixi Cosmetics”的文章，只需将关键字添加到“还问”工具中，它就会向您显示人们对该主题提出的问题。
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2. 利用客户团队之间的对话
了解用户创建相关内容意图的另一种方法是向面向客户的团队或虚拟客户服务助理（例如，客户支持、销售和营销团队）询问现有和潜在客户常见的问题、投诉和疑虑。
例如，如果您发现客户想要了解有关您的产品的更多信息，您可以通过扩展产品描述并添加有关所提供的功能、优点和价格的更多信息来满足他们的商业意图。
注意：您可以免费使用 Describely 等工具在产品目录中填充包含稀疏产品信息的项目。产品描述信息有助于加快购买决策。
3. 利用社交媒体监听工具
Hootsuite、Sprout Social 和 Keyhole 等工具因其社交媒体监控和监听功能而广受欢迎。
通过利用它们，您可以大规模地找到品牌提及、有关您公司的对话、您所在行业的热门话题、竞争对手的表现等。
有了这些数据，您可以轻松分析客户希望从您的品牌那里听到什么信息、哪些话题当前正在流行且可以利用，最终让您满足用户意图。
还值得一提的是，您的 CRM 工具可能也有一些类似的见解，可供您受益。