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Jira Service Management (JSM)是 Atlassian 开发的软件平台，旨在帮助企业高效管理服务台运营。它提供用于组织、跟踪和解决客户请求和问题的工具，并简化工作流程以提高客户满意度。

JSM 的核心是队列，它有助于顺利组织工作。JSM 中的队列是有组织的 丹麦电话号码数据 列表或渠道，用于对传入的请求、任务或工单进行分组和管理，从而帮助服务台团队顺利管理工作流程。然而，就像 JSM 中的任何其他数据一样，队列也存在被意外删除的风险。

您的团队中可能有人会误删队列。即使您安装了第三方 Atlassian 应用程序，如果设置不正确，也可能发生同样的事情。有时，即使是 Atlassian 自己的内部运营或中断也会搞砸事情，他们只负责保护软件免受外部问题的影响，而不是您的数据。还记得2022 年的 Atlassian 大中断吗？许多团队丢失了数据，这表明数字系统是多么脆弱。Atlassian 制作了像 JSM 这样的强大工具，但他们说，“Atlassian 不保证客户对产品的使用不会中断或没有错误”，这意味着如果您的数据丢失，他们不承担任何责任。

丢失队列意味着丢失 JSM 问题的特定视图，这反过来意味着您需要手动查看更大的问题列表才能找到您要查找的问题。这可能会导致问题长期得不到解决或阻碍团队的生产力。因此，了解如何恢复 JSM 中已删除的队列并防止将来发生事故变得非常重要。

在本文中，您将了解如何避免此类情况，以及如果最终删除了 JSM 队列，您可以做些什么。您还将了解Rewind等自动备份系统在此类事件发生后恢复秩序方面的重要性和实用性。

当您在 JSM 中删除队列时，该队列将永远消失。Atlassian 没有可供您恢复文件的垃圾箱。因此，如果您不小心删除了队列，您将看到一条消息，告诉您该队列是永久性的。