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定价：您可以注册 14 天免费试用。付费订阅起价为每位团队成员每月 29 美元。

如何选择正确的支持票务工具
您的支持票务工具会显著影响您的团队高效完成工作和为客户解决问题的能力。因此，选择服务台需要认真考虑。但您如何知道您选择了正确的服务台？

我认为关键在于找到一种在功能和预算之间达到适当平衡的工具。


选择支持票务系统时，第一步是评估您的需求。有很多因素需要考虑。

你的团队有多大？
您预计的入库票数量是多少？
客户将通过哪些渠道联系您？
您对自动化或人工智能等特殊功能有什么独特的要求或需求吗？
您对这些问题的回答将成为选择服务台的基本标准。例如，如果您运营一个仅处理有限电子邮件查询的小型支持团队，那么您只需要一个轻量级系统。相比之下，大型企业团队可能需要一个具有自定义选项的强大解决方案，并且能 奥地利电话号码列表 够处理数百名团队成员。

识别主要特征。
我在上面提到过这一点，但评估您的需求将有助于确定您的团队所需的关键功能。一些关键功能的示例可能包括：

票务自动化及跟进。