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人工智能如何改善客户旅程地图绘制流程?

Posted: Wed Feb 19, 2025 8:06 am
by sumonasumonakha.tu1
例如,传统的客户旅程地图可以直观地展示客户如何从意识到购买,以及理想情况下如何成为忠诚客户。人工智能通过以下方式增强此过程:

处理来自多个接触点的大量数据。
识别隐藏的模式和相关性。
预测未来的客户行为。
实时个性化旅程。
为优化提供可行的见解。




要了解人工智能的价值,您应该熟悉旅程地图绘制过程中的痛点(双关语!)。其中最大 阿塞拜疆电话号码列表 的两个痛点是构建所需的时间和需要处理的大量数据。(例如,想想作为一家电子商务初创公司,您可能拥有的所有客户接触点。)