步骤 3. 讨论问题并做出决定

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在这种情况下，我们观察到使用自我主导表现形式的变化。支配与服从的对立是通过使用某些姿势、手势、外表和其他非语言交流方式来实现的。

以下机制被认为是支配地位的基础：一个人交流时不看眼睛，目光呆滞，语速缓慢。姿势端正，目光直视前方，下巴挺直。主体试图通过自己的行为与对话者保持一定的距离。服从型角色的特点是目光从下往上，语速很快，姿势拘谨，无法挺直腰板，将主动权转移给伴侣。平等的交流意味着两个对话者的交流方式同步：他们的语速相同、音量相同、并且保持目光接触。

如果不支持默契的角色分配，冲突必然会随之而来。也就是说，如果其中一位对话者不同意分配给他的角色，他就会寻求重新分配。


当我们讨论某一具体问题时，我们可以 乌拉圭号码数据 注意到对比、同化等心理效应的表现。

对比效果是指你的观点和对话者的意见不同。差异越明显，你遭受的心理排斥就越严重。同化意味着对情况的感知相似，这无疑会使伙伴团结在一起。

讨论问题并做出决定

资料来源：fizkes/shutterstock.com

当强调交流者立场的相似性时，可以实现商务交流的最大效率。为了不把焦点集中在有问题的问题上，有必要使用非个人的言语结构，因为如果切换到个人，冲突就无法避免。使用任何论据来从对话者的立场得出结论是很重要的，除了那些与他直接相关的论据。

为了尽可能有效地讨论问题并达成共同决定，建​​议不仅要使用说服技巧，还要有认真倾听伴侣的能力，以及在伴侣不感兴趣的情况下让他参与谈话的能力。

说服的过程有一个复杂的算法：一个人必须拥有一定的知识，能够用特殊的方式表达情感，并且拒绝绝对地做出判断，即使这些判断是绝对正确的。由于会触发他们的自然防御反应，所以要说服持有极端观点的人相信任何事情都是极其困难的。首先要做的事情就是尝试去理解它。他不同意的理由是什么？我们需要尝试组织一次关于该问题的共同讨论并找到一个妥协方案。即使最终未能达成共识，建设性的对话也能让你们在未来继续寻找共同的解决方案。

步骤 4. 退出联系
我们每个人都知道给人留下第一印象有多么重要。然而，我们的对话者如何记住我们也起着同样重要的作用。在沟通中表现友好将有助于留下积极的印象，从而以积极的方式影响未来的业务关系。