电子交通——2023 年分步指南
Posted: Wed Feb 19, 2025 10:08 am
目前全球电子商务销售额超过 3.5 万亿美元，累计数据预计最近报告期内全球零售额将增长 276%。如果您刚刚开始电子商务业务，那么您应该了解的第一件事就是全球销售需要全球影响力。当然，这并不意味着要建立更多的实体店或国际仓库，但它确实需要战略性和深思熟虑的运输方法。
为什么您应该关心电子商务运输？根据BigCommerce 2017年的调查，价格和运输速度是影响客户购买的三大因素中的两个。此外，45% 的顾客因为对送货方式不满意而放弃了购物车，38% 的顾客表示糟糕的送货体验是一个障碍，而 66% 的购物者表示他们决定不购买是因为运费太高。
统计数据不言而喻。如果您不采用直接代发货方式或者规模太小而无法转换到 3PL（第三方物流）履行服务，您将需要自己存储、管理和运送产品给您的客户。无论您销售何种类型的产品，如果您刚刚起步，完成订单可能是一项非常艰巨的任务，需要考虑很多变量。
那么，您应该从哪里开始呢？
确定电子商务运输策略：了解运输变量并设定目标
电子商务运输策略
重要的是要记住，不存在一种适合所有情况的电子商务运输策略。 挪威电话号码库 您的运输策略将根据您的要求不断发展和变化。随着您的业务的增长，您的需求和能力也会随之增长；
您可以提供免费送货或一到两天送达服务的国家数量将会增加，您的包装材料和拆包体验将（希望）得到改善，您的预算、您的产品、您的利润——基本上您的履行流程的每个方面都会发生变化。当然，随着业务的增长，您会适应，但在订单开始堆积之前，最重要的是您要了解运输的所有变量，并据此设定目标。
运输变量包括但不限于：
根据您销售的产品类型，可能存在的法律障碍——您所销售的药品或其他产品是否在某些司法管辖区受到限制？仔细考虑您所销售产品的类型，以及它们是否会导致海关延误或与您计划出口到的国家产生法律问题。此外，请务必检查原产国和目的地国之间是否存在禁运或额外关税，因为这会对您的业务产生重大影响。
影响您的运费的变量——主要包括包裹的包装尺寸和重量、原产国和目的地国之间的距离、保险、追踪、关税和费用，以及任何额外的仓储、包装材料、标签等费用。
一旦您了解了所有运输变量，您就需要缩小关注范围并确定主要的运输目标。你到底想达到什么目的？
转至顶部
让我们来看看您的一些潜在目标：
提高转化率——转化率是通过将网站访问者数量除以采取所需操作的购物者数量来计算的。提高转化率取决于多种因素，例如您的网站布局、您销售的产品的质量、您的网站文案、营销技巧等等。例如，免费送货是少数被证明可以成功提高转化率的措施之一，如果这是您的主要目标，那么免费送货应该是您首先考虑的措施。
将您的业务扩展到新市场– 将您的业务扩展到未开发的现有市场需要适当的运输策略。实施店内取货或当天本地送货可以帮助您在当地市场站稳脚跟并在竞争中占据主导地位，而快速、廉价的国际运输肯定有助于扩大您的业务，无论您的市场范围有多广或多窄。
提高平均订单价值——AOV 是任何电子商务商店最重要的 KPI（关键绩效指标）之一。要计算平均订单价值，请将销售额除以订单数量。提高 AOV 的一个行之有效的策略是，为所有超过一定金额的订单提供免费送货服务。通过提供批量购买促销和利用追加销售渠道，您可以同时提高 AOV 并降低运输成本，因为承运商很乐意为您提供批量折扣。
尽量降低运输成本——明确而战略性地完成订单的方法可以对您的业务增长产生巨大影响。通过优化运营效率和降低运输成本，您可以提高利润率或以更低的价格提供产品以吸引和留住更多客户。有许多变量会影响您的运输成本，但您应该主要关注您可以控制的变量：（i）提高整个订单履行流程的效率，（ii）优化包装，（iii）找到合适的承运人并协商费率，以及（iv）仔细检查任何隐藏费用并利用承运人提供的免费服务。
为什么您应该关心电子商务运输？根据BigCommerce 2017年的调查，价格和运输速度是影响客户购买的三大因素中的两个。此外，45% 的顾客因为对送货方式不满意而放弃了购物车，38% 的顾客表示糟糕的送货体验是一个障碍，而 66% 的购物者表示他们决定不购买是因为运费太高。
统计数据不言而喻。如果您不采用直接代发货方式或者规模太小而无法转换到 3PL（第三方物流）履行服务，您将需要自己存储、管理和运送产品给您的客户。无论您销售何种类型的产品，如果您刚刚起步，完成订单可能是一项非常艰巨的任务，需要考虑很多变量。
那么，您应该从哪里开始呢？
确定电子商务运输策略：了解运输变量并设定目标
电子商务运输策略
重要的是要记住，不存在一种适合所有情况的电子商务运输策略。 挪威电话号码库 您的运输策略将根据您的要求不断发展和变化。随着您的业务的增长，您的需求和能力也会随之增长；
您可以提供免费送货或一到两天送达服务的国家数量将会增加，您的包装材料和拆包体验将（希望）得到改善，您的预算、您的产品、您的利润——基本上您的履行流程的每个方面都会发生变化。当然，随着业务的增长，您会适应，但在订单开始堆积之前，最重要的是您要了解运输的所有变量，并据此设定目标。
运输变量包括但不限于：
根据您销售的产品类型，可能存在的法律障碍——您所销售的药品或其他产品是否在某些司法管辖区受到限制？仔细考虑您所销售产品的类型，以及它们是否会导致海关延误或与您计划出口到的国家产生法律问题。此外，请务必检查原产国和目的地国之间是否存在禁运或额外关税，因为这会对您的业务产生重大影响。
影响您的运费的变量——主要包括包裹的包装尺寸和重量、原产国和目的地国之间的距离、保险、追踪、关税和费用，以及任何额外的仓储、包装材料、标签等费用。
一旦您了解了所有运输变量，您就需要缩小关注范围并确定主要的运输目标。你到底想达到什么目的？
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让我们来看看您的一些潜在目标：
提高转化率——转化率是通过将网站访问者数量除以采取所需操作的购物者数量来计算的。提高转化率取决于多种因素，例如您的网站布局、您销售的产品的质量、您的网站文案、营销技巧等等。例如，免费送货是少数被证明可以成功提高转化率的措施之一，如果这是您的主要目标，那么免费送货应该是您首先考虑的措施。
将您的业务扩展到新市场– 将您的业务扩展到未开发的现有市场需要适当的运输策略。实施店内取货或当天本地送货可以帮助您在当地市场站稳脚跟并在竞争中占据主导地位，而快速、廉价的国际运输肯定有助于扩大您的业务，无论您的市场范围有多广或多窄。
提高平均订单价值——AOV 是任何电子商务商店最重要的 KPI（关键绩效指标）之一。要计算平均订单价值，请将销售额除以订单数量。提高 AOV 的一个行之有效的策略是，为所有超过一定金额的订单提供免费送货服务。通过提供批量购买促销和利用追加销售渠道，您可以同时提高 AOV 并降低运输成本，因为承运商很乐意为您提供批量折扣。
尽量降低运输成本——明确而战略性地完成订单的方法可以对您的业务增长产生巨大影响。通过优化运营效率和降低运输成本，您可以提高利润率或以更低的价格提供产品以吸引和留住更多客户。有许多变量会影响您的运输成本，但您应该主要关注您可以控制的变量：（i）提高整个订单履行流程的效率，（ii）优化包装，（iii）找到合适的承运人并协商费率，以及（iv）仔细检查任何隐藏费用并利用承运人提供的免费服务。