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潜在客户状态在“销售合格潜在客户”阶段内形成子类别。这使得您能够以更有差异化的方式对 SQL 进行分类，并允许您更好地规划下一步。您的销售人员有机会更好地评估所表达的兴趣和联系人的需求。潜在客户培育也可以通过这种方式进行优化。例如，阶段可以是：新的、开放的、进行中、开放交易、不合格、尝试联系、已连接和时机不当。潜在客户状态可根据贵公司的需要进行单独调整。团队熟悉这些信息和定义也非常重要。请注意：请不要混淆生命周期阶段和领先状态！

为什么要使用生命周期阶段
公司的目标是获取新客户、正确评估新客户并留住现有客户。准确了解客户所处的流程可以让您更加高效地采取行动。例如，不要立即向订户提供优惠，而是首先向他们表明公司愿意回答问题。这样，顾客就可能会保持兴趣并向负责任的员工敞开心扉。这可能是信任关系的开始。因此，了解联系人并响应他们的需求非常重要——无论是为了获得新客户还是留住现有客户。

使用生命周期阶段
现在您已经熟悉了各个阶段的名称和定义。您知道这些阶段记录了潜在客户成为客户和潜在宣传者的路径。但是生命周期阶段的实际工作是什么样的呢？

营销和销售
营销就是吸引新的潜购买者。因此，营销部门应该负责生命周期的第一个阶段——即订阅者、潜在客户和 MQL。如果这些联系人被归类为愿意购买，则可以将其交给 巴基斯坦电话号码列表 售团队。然后它们就变成了 SQL。然后销售部门会联系他们，开发机会并产生真正的客户。如果无法完成购买，则生命周期阶段将重置，责任将返回到营销部门。您的团队可以准确地看到营销和销售之间交接的客户数量。

与营销和销售相关的生命周期阶段

客户忠诚度
客户忠诚度永远是首要任务，因为获取新客户往往比留住现有客户更困难。因此，不应忽视现有客户，而应始终向其提供新的意见。营销部门可以在此发挥创意，派发礼物或策划活动。例如，在CRM中，您可以选择将每个“客户”转移到宾客列表中。这会让客户感到被重视，同时你也能留住他们——一个双赢的局面。
但是，您不应忘记吸引潜在客户并产生新的销售线索。正因为留住新客户很困难，销售部门也必须在更高阶段积极行动。团队必须愿意回答潜在客户的问题并让他们感到放心，这样他们才会对公司做出承诺。

自动化流程
可以手动调整联系人所属的阶段，也可以使用“同步生命周期阶段”设置自动调整。正是由于这种自动化的可能性，预定义的阶段无法改变。但是，如果有必要，可以手动创建自定义阶段。
触点的自动移动只能在正方向上发生。如果生命周期阶段减少，则需要人工干预。营销自动化有助于
避免给员工增加额外的工作负担、优化流程或确保更好的概览。