TG Data

49% 的 Z 世代表示，
在电子商务方面，Z 世代占许多企业目标受众的很大比例，他们对个性化有着非常强烈的看法。

近一半的人表示，他们不太可能购买不提供个性化体验的品牌，27% 的人表示，他们将完全停止购买该品牌的商品。

25 非个人经历
来源：Segment

26. 据企业领导者称，当体验个性化时，消费者平均花费增加 38%
企业领导者非常相信个性化的力量。根据 Segment 的一份报告，80% 接受调查的企 马耳他 whatsapp 数据 业领导者表示，当消费者拥有个性化的现场体验时，他们的消费会多 38%。

26 消费者支出
这只是今年人们如此热衷于投资个性化的主要原因之一。

来源：Segment

27. 超过一半的经常网购的人表示，他们更有可能访问推荐产品的网站
如果有推荐的产品是消费者可能喜欢的，或者以某种方式与他们过去购买过的其他产品有关联的，消费者会发现网上购物容易得多。

超过 50% 的消费者表示，他们更有可能访问为他们推荐产品的网站。

这样做的原因很简单：它使顾客的访问更加轻松，因为他们不必滚动浏览大量产品来找到他们想要的东西。

来源：Invesp

28. 超过一半的消费者愿意分享产品评论和信息，以换取个性化折扣
来自客户的评论和积极反馈是良好的在线业务的基础，但收集消费者的反馈并不总是那么容易。

然而，Retail Touch Points 的一篇文章发现，超过 50% 的消费者乐意分享产品评论和信息，以换取个性化折扣。

对于希望借助消费者反馈提升声誉的电子商务品牌来说，这是一个好消息 。