降低电子商务购物车放弃率
Posted: Thu Feb 20, 2025 10:36 am
最近的统计数据显示，平均有超过 70%的购物车从未转化为实际购买。这意味着，每 10 个将产品添加到购物车的用户中，只有 4 个完成付款。然而，其他人由于某种原因选择不继续购买。
购物车放弃率很高（尤其是与平均水平相比）意味着您正在失去大量客户和大量收入机会。但不要惊慌，肯定还有进步的空间。
每年都会进行调查和研究，以了解这些行为背后的原因。事实上，包括最常见的原因在内，思考有效的策略来改善你的网上商店的结果要容易得多。
我们马上开始吧！您将在本文中找到以下内容：
什么是购物车放弃率以及如何计算
放弃购物车的最常见原因是什么？
减少购物车放弃率的一些有效策略
限制运输成本
不要强制在网站上注册
提高网站的可靠性
加快交货时间
简化结帐流程
付款前显示总费用
添加实时支持服务
提高网站速度并进行维护
拓展支付方式
在结账时添加优惠券和折扣
恢复废弃购物车的技巧
Google 广告再营销和社交
电子邮件营销技巧
恢复呼叫
什么是购物车放弃率以及如何计算？
购物车放弃率是衡量在结账完成之前 放弃的在线购物会话的百分比的指标。
计算方法是将放弃的购物车数量除以启 智利号码数据 动的购物车总数，然后将结果乘以 100 得到百分比。
购物车放弃的最常见原因是什么？
放弃购物车的原因有很多，因行业和受众而异。
但是，我们可以为您提供一些数据，这些数据来自Baymard 研究所的一项研究，该研究收集了49 项不同研究的结果，并计算出平均购物车放弃率约为70.19%。
那么最常见的原因是什么？
此外，根据Baymard 研究所的数据，购物车放弃的很大一部分原因是缺乏真正的购买意愿，大约占放弃率的48%。
如果我们抛开这种动机，并把重点放在真正有购买意向时发生的放弃购买行为，那么最常见的原因排名如下：
48%用于过高的额外费用（例如运费、税费和佣金）
26%用于在网站上创建注册账户的义务
25% 的人 不相信在网站上留下他们的信用卡信息
23%表示送货太慢
22%表示结账流程太长或太复杂
21%是因为他们无法提前了解总成本
退货政策不完整或不令人满意，需缴纳18% 的罚金
17% 的人发现网站崩溃或出现问题
13%是因为该网站不允许多种付款方式
9%是因为信用卡被拒
购物车放弃率很高（尤其是与平均水平相比）意味着您正在失去大量客户和大量收入机会。但不要惊慌，肯定还有进步的空间。
每年都会进行调查和研究，以了解这些行为背后的原因。事实上，包括最常见的原因在内，思考有效的策略来改善你的网上商店的结果要容易得多。
我们马上开始吧！您将在本文中找到以下内容：
什么是购物车放弃率以及如何计算
放弃购物车的最常见原因是什么？
减少购物车放弃率的一些有效策略
限制运输成本
不要强制在网站上注册
提高网站的可靠性
加快交货时间
简化结帐流程
付款前显示总费用
添加实时支持服务
提高网站速度并进行维护
拓展支付方式
在结账时添加优惠券和折扣
恢复废弃购物车的技巧
Google 广告再营销和社交
电子邮件营销技巧
恢复呼叫
什么是购物车放弃率以及如何计算？
购物车放弃率是衡量在结账完成之前 放弃的在线购物会话的百分比的指标。
计算方法是将放弃的购物车数量除以启 智利号码数据 动的购物车总数，然后将结果乘以 100 得到百分比。
购物车放弃的最常见原因是什么？
放弃购物车的原因有很多，因行业和受众而异。
但是，我们可以为您提供一些数据，这些数据来自Baymard 研究所的一项研究，该研究收集了49 项不同研究的结果，并计算出平均购物车放弃率约为70.19%。
那么最常见的原因是什么？
此外，根据Baymard 研究所的数据，购物车放弃的很大一部分原因是缺乏真正的购买意愿，大约占放弃率的48%。
如果我们抛开这种动机，并把重点放在真正有购买意向时发生的放弃购买行为，那么最常见的原因排名如下：
48%用于过高的额外费用（例如运费、税费和佣金）
26%用于在网站上创建注册账户的义务
25% 的人 不相信在网站上留下他们的信用卡信息
23%表示送货太慢
22%表示结账流程太长或太复杂
21%是因为他们无法提前了解总成本
退货政策不完整或不令人满意，需缴纳18% 的罚金
17% 的人发现网站崩溃或出现问题
13%是因为该网站不允许多种付款方式
9%是因为信用卡被拒