确定你的行动号召

[zihadhasan011]

大部分转化都是通过策略性地放置在网站各处的 CTA 按钮实现的。这种行动号召需要对访问者来说很突出，吸引他们的眼球，并激发他们点击它的兴趣，尤其是因为我们已经提到了注意力持续时间缩短。虽然这听起来像是一项简单的任务，但确定你的 CTA 并不那么容易。

以下是您需要考虑的有关 CTA 的一些方面：

网站上的放置位置。您需要在网站的多个页面上放置 CTA。避免将通用 CTA 放在主页或页脚上，因为客户尚未与您的公司进行足够的互动，无法在早期点击 CTA。相反，将它们放在显眼页面的折叠顶部。
颜色和形状。由于 CTA 需要吸引网站访问者的注意力，因此其颜色和形状需要比网站设计更醒目、更引人注目。选择与页面其余部分形成对比的形状和颜色，以便网站访问者可以轻松发现它。
获取版权。大多数 CTA 失败都是因为糟糕的文案无法吸引访客。与其给他们一个带有“立即下载”等 CTA 的命令，不如让文案更注重利益。诸如“向我展示更多”和“保持联系”之类的短语成功的可能性要大得多。
添加锚文本 CTA。根据最新统计数据，添加锚文本 CTA 后，浏览到潜在客户的转化率可提高 121%。
创建 CTA 时需要进行大量的反复试验。这就是为什么在尝试提高转化率时，CTA 按钮的 A/B 测试必不可少。偶尔更改这三个元素，看看您的网站访问者对哪个选项反应最好。

实施实时聊天和聊天机器人
2020 年最佳 CRO 策略
为网站访客提供出色的客户支持是提高转化率的关键之一，因为大多数情况下，满意的访客会成为转化客户。考虑到这一点，许多电子商务商店在其网站上都设有聊天机器人和实时聊天。

一些网站只实现其中一种，但两种方式都有好处，因此在您的网站上同时使用这两种方式也不会有什么坏处。

说到聊天机器人，它们很有用，因为它 ios 数据库 们是人工智能，可以在没有人工代理的情况下为您的客户提供答案。训练聊天机器人了解客户体验的基本方面，您将拥有一个能够全天候与网站访问者沟通的有用工具。

然而，尽管聊天机器人非常有用，但它们无法提供与现场代理一样多的信息和帮助。2020 年，79% 的客户首选实时聊天方式，因为他们可以立即获得回复。您可以在高意向页面和登录页面上放置实时聊天，以帮助潜在买家解答疑问并提高转化率。

当代理与客户聊天时，他们还可以追加销售并推荐客户可能需要或想要的其他产品，这将增加您的利润和客户的满意度。

如果您实施实时聊天，您还将获得一些其他好处，包括：

通过使用主动消息为您的客户提供个性化的体验。
通过立即解决问题并向不满意的客户提供促销或折扣代码来最大限度地减少客户不满和退货次数。
从您的客户那里收集有关您的网站和公司的有用信息，这可以帮助您改善业务并提高转化率。