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呼叫路由：確保客戶始終與正確的代理商聯繫
對於客戶來說，最令人沮喪的經歷之一就是打電話給房地產辦公室並被轉接多次才能最終找到合適的人。透過 Ringflow 的呼叫路由功能，這個問題就被消除了。根據預設設定（例如語言偏好或房產類型專業知識），通話會自動路由到適當的代理商。這可確保客戶每次撥打電話時都能聯絡到正確的代理商。此外，Ringflow 允許代理程式配置他們的可用性時間表，以便在代理缺席或不可用的情況下將呼叫重定向到另一個可用的代理。此功能可確保客戶在需要立即協助時不會接到語音信箱，同時也可避免因代理商不可用而錯失機會。

語音郵件轉錄：節省時間並確保不會丟失任何訊息
聽長篇語音郵件的日子已經結束了！透過 Ringflow 的 合王國數據 語音郵件轉錄功能，所有傳入的語音郵件都會自動轉錄為文字並直接傳送到代理商的電子郵件收件匣。這意味著代理可以快速掃描訊息而無需聽取每個訊息。此功能可節省寶貴的時間並減少代理商和客戶的挫折感，因為可以隨時查看訊息，即使在會議或個人休假期間也是如此。此外，轉錄消除了因電話連接不良或誤解而丟失重要資訊的可能性。

通話記錄：訓練目標和品質控制
Ringflow 的通話記錄功能為房地產辦公室的培訓目的和品質控制提供了寶貴的工具。它不僅允許管理人員審查通話是否合規，還可以讓他們了解代理商如何處理某些情況。此外，此功能還可以幫助管理人員追蹤員工的工作時間，確保每個代理商都遵守官方規定。對於任何希望提高溝通技巧和提高客戶滿意度的團隊來說，通話記錄功能都是很好的補充。