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高价值客户。此细分市场包括花费远高于普通买家或经常购买高价商品的客户。他们代表了您收入的很大一部分，因此培养他们的忠诚度可以为您的业务带来巨大的价值。向此细分市场发送电子邮件时，您可以重点介绍优质产品或独家套餐。另一个好方法是发送邀请参加特殊活动，例如 VIP 专享销售或产品发布会。
不常光顾或休眠客户。这些客户以前购买过产品，但很长时间没有回来。他们可能需要额外的推动才能重新与您的商店互动。向这些客户发送挽回活动，并提供特殊激励措施以重新激发他们的兴趣。您还可以使用限时优惠来创造紧迫感，例如 48 小时后到期的折扣。
仅在促销期间购买的顾客。这些顾客对价格敏感，主要在商品促销时购买。了解这种行为可以帮助您定制符合他们购物习惯的广告系列。您可以通过通知他们即将推出的促销活动或限时折扣来定位这些顾客。
按人口统计数据细分

户进行细分包括根据年龄、性别、位置、收入水平或其他个人属性等共同特征对客户进行分组。

年龄。根据年龄识别客户群体有助于您了解他们的不同偏好、购物 沙特号码 习惯和沟通方式。根据这些偏好调整您的广告系列可以让您的信息更具吸引力。
性别。了解不同客户如何根据其性别与您的品牌互动，可以帮助您完善信息传递和建议。
位置。根据客户位置创建细分可以帮助您调整电子邮件，以更好地满足他们的区域需求、季节或活动。
职业或生活方式。根据客户当前的职业和日常生活来识别其行为如何变化，有助于制作更有针对性的电子邮件。
个性化您的电子邮件
个性化使细分更进一步，根据收件人的不同需求定制每封电子邮件的内容。随着电子邮件营销软件的进步，您可以调整电子商务电子邮件活动的元素，使其具有独特的相关性。您可以应用以下三种技术为不同的收件人定制电子邮件：

动态内容。使用占位符自动插入个性化详细信息，如客户姓名、最近购买的商品或浏览行为。
例如： “嗨，亚历克斯，你最喜欢的运动鞋又到货了！”

定制推荐。包括基于购买历史或浏览模式的产品建议。
例如： “您可能会喜欢这些与您的新夹克搭配的配饰。”

特定产品的电子邮件。发送有关客户感兴趣的商品的最新消息，例如降价或补货。
例如： “您上周查看的相机镜头现在享受 20% 折扣！”

个性化电子邮件可以增进联系，让客户感到被重视。当品牌花时间了解他们的喜好并迎合他们时，就表明了他们真诚的关怀。个性化电子邮件不像是营销，更像是品牌“了解”他们的贴心建议。

在正确的时间发送电子邮件
电子邮件发送的时间和频率对成功至关重要。过于频繁地发送电子邮件可能会让订阅者不知所措，而发送频率过低则可能会让他们失去兴趣。

根据MailerLite 的 2025 年电子邮件调查，周一和周日发送的电子邮件效果最佳。但是，如果您分析自己的受众数据以找出自己的电子邮件活动的理想时间，效果会更好。

对于促销电子邮件，请将其限制为每周一到两次，以避免受众过度饱和。对于生命周期电子邮件，请与客户行为保持一致（例如，在一到两个小时内发送放弃购物车的电子邮件，然后在一到三天后跟进）。

您可以在购物高峰期（例如节假日或特价促销）增加频率，但要通过价值驱动的内容来平衡。

为什么时机很重要

在收件人忙碌或睡觉时发送电子邮件可能会让您的邮件淹没在数十封其他邮件中。时机恰当的电子邮件更有可能吸引注意力并促使收件人采取行动，因为它们会在收件人最容易接受的时候到达。