TG Data

客户服务管理：
您知道您的每个客户过去遇到过多少客户服务问题吗？
您知道您的团队中每个成员正在处理多少案件吗？

您是否有适当的流程来确保遵守 SLA？
是否可以跨组查看每个联系人或交易的信息（包括注释、电话和计划任务）？
一旦您确定了所有问题，就构建您的问题陈述。详细陈述 马来西亚手机号 题有助于确定解决方案的关键利益相关者和高级要求。有效的问题陈述将包括：

问题
部分业务受到这些问题的影响。例如：团队生产力、客户体验、团队协作。
描述问题如何影响业务的各个部分
事件报告样本：我们的销售团队花费一些时间在电子表格上输入和更新数据来管理销售活动。如果这些更新不是实时进行的，或者记录被无意更新，销售代表就会使用不完整或不准确的客户数据。对于潜在客户来说，这个过程效率低下且令人沮丧。

您要实现的国家目标
为了充分利用您的 CRM 系统，您必须设定明确的 CRM 目标和目的。每个企业都有自己的目标。例如，一家企业希望提供更好的客户服务以留住 5% 以上的客户，而另一家企业则希望改善销售流程以达成 10 倍以上的交易。因此，请分析您的业务领域并根据需要确定优先顺序。一些值得追求的 CRM 目标：

降低客户获取成本
缩短销售周期
提高客户满意度
减少案件解决时间
确保服务水平协议的实施
降低运营成本
提高潜在客户转化率
全面了解销售渠道
减少管理和重复的手动任务。
创建高度针对性的客户营销列表。