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在您的网站上为它们使用特殊的表格。这样，顾客就有机会对他们的购买留下评论：他们是否喜欢产品、服务或与销售专家的沟通。通过在下次购买时给予折扣、促销代码甚至礼物来鼓励人们撰写评论。请务必检查竞争对手的网站，以了解他们可能犯的任何错误。

热门评论网站。其中值得一提的是 Yandex.Market、Otzovik 和 Irecommend。您需要查看与您的领域相关的所有内容。但别忘了，这类网站也充斥着付费评论——有一篇单独的文章专门讨论这个话题。

社交媒体。您不仅对自己的页面感 银行数据 兴趣，还对您所在领域的其他代表的页面感兴趣。建议创建一个单独的讨论，以便买家在那里留下反馈。时不时地阅读一下人们在这个部分写的内容，寻找新的评论，得出结论。

论坛和专业社交网络。例如，去任何年轻母亲讨论她们的问题的资源处——在那里你会看到许多需求和任务。如果您从事汽车零部件销售领域，请访问“Drive2”或“Drom.ru”。相信我，那里发布的信息对你来说简直是无价之宝。

客户需求分析

直接询问买家

这是另一项需要持续开展的调查选项。因此，您可以在社交网络中就“改进服务的建议”主题展开讨论。请放心，客户总会有东西可以写。网站可以有一个名为“我们如何变得更好”的专栏。这种方法可以让你同时实现两个目标：关心顾客、赢得他们的忠诚，同时还能获得大量有关受众兴趣和问题的宝贵信息。