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可以打开或关闭实时聊天。 通过 WhatsApp，客户可以随时联系您 通过实时聊天，您需要快速回答问题。幸运的是，当您不在时可以关闭实时聊天。因此，只有在客服人员可以回答问题的情况下，客户才能通过此渠道联系您。


您也可以选择在办公时间后在聊天中放置一个表格，要求客户填写他们的联系方式，以便稍后回电或发送电子邮件。 “实时聊天的一大优点是，你可以通过按下按钮来控制客户何时联系你。


” – Delta Energie 的流量和社交媒体专家 Alev Grim 使用 WhatsApp，这是不 突尼斯电报筛选 可能的。人们可以在一天中的任何时间通过这个渠道提问。


如果你无法在 小时内回答问题，那么你可以发送一个包含固定文本的模板。 当然，有一些方法可以在某种程度上引导沟通。例如，你可以在网站或 WhatsApp 个人资料中指出人们何时可以或不能通过这个渠道得到答案。


对话式客户联系是现代网络护理策略的必要组成部分。实时聊天和 WhatsApp 等渠道的优势不言而喻。两者都是个性化、可访问的，并通过快速沟通与客户建立温暖、保密的关系。





您想开始使用，但不确定 WhatsApp 与实时聊天相比的优缺点吗？那么请仔细了解这两个渠道的功能和差异。网站个性化的力量 Spotler 编辑团队 发布日期： 年 月 日 网站个性化 每个人都喜欢个性化服务。


无论是去当地的咖啡店，有人提供您常点的菜，还是走进您最喜欢的餐厅，有人带您到您常去的餐桌。 我们都希望被当做真正的个体来对待，而不仅仅是一个数字。 然而，个性化可能会变得有些令人毛骨悚然，或者完全无效。