TG Data

录服务工作、预防措施、维修和建筑设备的更换。为了这些目的，创建了一个新的部分“已售设备登记”。服务部门的文件（服务合同、验收证书、设备流程​​图）现在可以自动创建 - 总共开发了 28 种打印表格。

自动化也使质量控制经理的职位消失了。他对客户进行的访谈结果记录在 CRM 系统中，以供后续分析（为此，使用了 Terrasoft CRM X25 中包含的“调查”部分）。

自然，Terrasoft CRM 与 1C 8 会计 美国电话号码数据 系统集成在一起。这些系统交换发票和支出单等文件。

由于实施了 CRM，Viramax 公司销售和服务部门的员工开始在日常工作上花费更少的时间。

银行 CRM 实施示例
可以说，股份制投资商业银行“新莫斯科”（NOMOS-BANK）是一个多学科组织，为俄罗斯和国际金融市场上的个人和法人提供一系列服务。

自成立以来，NOMOS-BANK 一直将与客户建立双向联系视为其主要任务之一，包括通过技术沟通渠道——电话和互联网。但长期以来，联系人都存储在独立的文件夹和客户服务经理的笔记本中。

业务的不断扩展凸显了寻找一种工具的问题，该工具可以将重要的电话、信件、电子邮件回复或会议反馈保存在客户卡中。

此外，还需要为银行管理层提供独立处理在线公司信息的能力，逐步摆脱纸质报告（对于纸质报告，必须完全依赖编制者的能力）。众所周知，错误的决策常常由于管理信息过时或不完整而做出。