为了获得更有经验

[mahbubamim077]

如果利益相关者无法理解 CX，您可以将其带给他们。例如，您可以绘制客户旅程图并标记出现客户服务问题的每个点。通过遵循所有客户的做法，您可以更好地了解他们并改善 CX。 将愿景转化为切实可行的概念 一旦你明确了自己的重点，事情就会变得更加清晰。 找到业务中的“顿悟”时刻，您就会成功。

例如，一位企业主发现核心客户体验是客医师数据库户希望一起做某事。他将这一愿景转化为健身房业务的实际概念，并取得成功。主要思想是将您的愿景转化为客户可以理解的物质。 查找合作伙伴 对于营销人员来说，在公司的利益相关者中寻找合作伙伴非常重要，如果能得到公司领导的支持就更好了。

新任领导者已准备好推动变革，因为他们能够不带偏见地考虑问题。 的领导者的合作伙伴，你需要同时积极进取和细心谨慎。 一般规则是与那些有兴趣和能力推动真正变革的人合作。 直接对话 让客户感到被需要和被重视是首要任务。您可以通过多种方式实现这一目标，例如直接与他们交谈。