简化各个层面的关系、表达和创造同理心；

[sumaia45]

对于大客户经理来说，除了销售之外，还需要对客户做出承诺，建立信任关系，以保证稳定和持久的关系。

目标是增加价值，以便客户将 KAM 视为战略合作伙伴。


为了做到这一点，客户经理（KAM）必须具备一系列技能，使他成为一名优秀的专业人士。

广阔而有战略性的经营眼光；
易于规划和协调资源；
领导力和创业精神；
商业进取心和主动性；
解决问题的创造力。
围绕理念、竞争战略和对关键客户的价值主张调整组织，培养有能 instagram 数据库 力的人才和强大的流程，智能地使用系统和技术来支持流程和战略，以及其他一些挑战，绝非易事。

然而，正是在难以复制的战略举措中，竞争优势才更具可持续性，而成功的关键客户经理可以为其所在公司的营业额带来真正的、显著的优势。
从定义上来说，需求是一种需要克服或满足的缺陷状态。需求的概念在所有所谓的社会和人文科学中都占据着首要的重要性。

需求对于社会和人文科学的重要性在于，需求会引发个人的行动和满足感，这通常是一种激励因素。


感觉需求与不存在的需求
强烈感受到的需求
不存在的需求
感觉需求与不存在的需求
因此，客户的需求水平决定了激励基础并影响销售过程。当销售人员在销售过程中遇到强烈感受到的需求时，他们必须采取不同的行动，特别是在他们认为客户的需求很弱或不存在的情况下。

那么这两种不同的销售情况有何区别？销售人员又应该如何行动呢？
强烈感受到的需求
客户充分了解他们的需求，表现出他们愿意并关注解决方案，并积极寻求解决问题的方法。