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些聊天机器人可能会因为新功能添加或更新后的性能下降而出现缺陷。航空公司必须对聊天机器人的每次更新进行反复测试。他们还需要验证机器人在不同场景下以及通过其提供的各种渠道是否能够良好运行。

语言支持：前往异国他乡可能会令人感到畏惧，尤其是在您不懂当地语言的情况下。聊天机器人可以通过提供多语言支持来弥合这种沟通障碍。

只懂当地语言的聊天机器人对国际旅客来说用处不大。如果航 奥地利电报号码数据 空公司服务于其所在地以外的客户，那么他们必须确保配备多语言聊天机器人（当然，还要测试它是否能以支持的每种语言正常运行）。

虽然这些都是聊天机器人的绝佳用例；但每个用例也都存在相应的陷阱——这突出了需要记住的关键点：

聊天机器人要想获得航空客户完全信任，唯一的办法就是提供准确、及时的全天候帮助；而这只能通过严格的人工智能聊天机器人测试、监控和培训来实现。

从提供即时协助、个性化推荐、实时更新、无缝预订到多语言支持，航空公司正在利用聊天机器人彻底改变旅行体验。聊天机器人正迅速成为航空公司为全球乘客提供轻松旅程的必备工具。

通过聊天机器人提供有价值的自动化和协助来处理日常任务，并由Cyara Botium负责聊天机器人，旅行者可以更好地放松并享受旅程。

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