От регистрации к успеху: 6 лучших практик по привлечению пользователей
Posted: Mon Dec 09, 2024 4:51 am
Как владелец бизнеса, вы хотите, чтобы ваши пользователи были успешны и довольны своим опытом на вашей платформе. Однако создание эффективного процесса адаптации пользователей может быть сложной задачей. Вы могли вложить время и ресурсы в создание программы адаптации пользователей, только чтобы понять, что она не превращает пользователей в платных клиентов и не удерживает их как лояльных пользователей.
Боль от неэффективного процесса адаптации пользователей слишком реальна, но есть решение. В этом блоге мы погружаемся в лучшие практики адаптации пользователей, чтобы помочь вам оптимизировать опыт для ваших пользователей и добиться лучших результатов для вашего бизнеса.
Если у вас возникли трудности с привлечением пользователей и вы хотите Список потребительских мобильных номеров Южной Кореи улучшить вовлеченность и удержание пользователей, читайте дальше и узнайте о лучших практиках, которые помогут вам добиться максимально эффективного процесса привлечения пользователей.
6 лучших практик адаптации пользователей
1) Знайте свою целевую аудиторию
Когда вы знаете, для кого вы разрабатываете, вы можете адаптировать свой процесс онбординга для решения их уникальных задач и целей. Это, в свою очередь, приводит к более эффективному и действенному опыту онбординга, который понравится пользователям.
Возьмем в качестве примера программное обеспечение для управления проектами. Если вы знаете, что ваши пользователи в основном менеджеры проектов, которые знакомы с технологиями, вы можете сосредоточиться на выделении уникальных особенностей вашего программного обеспечения и на том, как они могут оптимизировать свой рабочий процесс. С другой стороны, если ваши пользователи являются новичками в программном обеспечении для управления проектами, вы можете включить больше поддержки и пошаговых инструкций, чтобы помочь им начать работу.
Вы должны знать, что движет вашей аудиторией, чего они надеются достичь и чего желают. Наличие этого понимания помогает направлять ваши усилия, подкрепленные данными и поведением пользователей. Лучший способ начать — напрямую взаимодействовать с вашими пользователями как можно раньше и найти эффективный способ подтверждения того, что ваше решение отвечает реальной потребности.
2) Настройте как можно больше
Адаптация опыта онбординга для каждого сегмента рынка может принести много преимуществ вашему продукту. Вместо общего подхода сегментируйте своих пользователей на основе конкретной работы, для которой они хотят использовать ваш продукт, и персонализируйте их опыт онбординга соответствующим образом.
Это позволяет вам:
Убедитесь, что пользователи узнают все, что им нужно знать, чтобы достичь момента озарения.
Четко и конкретно объясните, как ваш продукт может помочь каждому пользователю, исходя из его уникальных целей.
Повышайте мотивацию пользователей с помощью целевых сообщений, соответствующих основной цели каждого пользователя.
Примером этого является Wistia, инструмент видеомаркетинга. Люди могут регистрироваться в Wistia по разным причинам, например, для обмена видео с клиентами, настройки видеоплееров в соответствии со своим брендом, превращения зрителей в лидов, управления доступом к отдельным видео или создания серии видео. После регистрации Wistia предлагает пользователям вопрос об их главной цели с помощью инструмента, позволяя им самостоятельно выбрать работу, для которой они хотят использовать Wistia.И на основе ответов они могут направлять пользователей на их следующие шаги.
3) Установите первую цель на момент «Ага!»
Достижение момента "aha" во время адаптации пользователя имеет решающее значение для продуктов SaaS, поскольку он закладывает основу для позитивного и продуктивного пользовательского опыта. Момент "aha" относится к моменту времени, когда пользователь понимает ценность вашего продукта и осознает, как он может помочь ему достичь своих целей. Другими словами, это момент, когда он впервые испытывает обещание вашего продукта.
Это помогает повысить вовлеченность пользователей и принятие вашего продукта. Когда пользователи понимают ценность вашего продукта, они с большей вероятностью продолжат его использовать и получат долгосрочные выгоды. Если пользователи не понимают ценности вашего продукта, они с большей вероятностью откажутся от него и перейдут к чему-то другому.
4) Превращайте цели и задачи в вызовы
Превращая задачи в задачи, вы можете создать у пользователей чувство выполненного долга и прогресса, что поможет им оставаться мотивированными и заинтересованными.
Чтобы превратить цели и задачи в испытания, вы можете использовать элементы геймификации, такие как баллы, значки и таблицы лидеров. Например, вы можете создать испытание для пользователей, чтобы выполнить определенное количество задач в течение определенного периода времени, или вы можете вознаграждать пользователей значками за выполнение определенных этапов в процессе адаптации. Вы также можете использовать отслеживание прогресса и индикаторы прогресса, чтобы показать пользователям, как далеко они продвинулись и сколько им еще предстоит сделать.
Боль от неэффективного процесса адаптации пользователей слишком реальна, но есть решение. В этом блоге мы погружаемся в лучшие практики адаптации пользователей, чтобы помочь вам оптимизировать опыт для ваших пользователей и добиться лучших результатов для вашего бизнеса.
Если у вас возникли трудности с привлечением пользователей и вы хотите Список потребительских мобильных номеров Южной Кореи улучшить вовлеченность и удержание пользователей, читайте дальше и узнайте о лучших практиках, которые помогут вам добиться максимально эффективного процесса привлечения пользователей.
6 лучших практик адаптации пользователей
1) Знайте свою целевую аудиторию
Когда вы знаете, для кого вы разрабатываете, вы можете адаптировать свой процесс онбординга для решения их уникальных задач и целей. Это, в свою очередь, приводит к более эффективному и действенному опыту онбординга, который понравится пользователям.
Возьмем в качестве примера программное обеспечение для управления проектами. Если вы знаете, что ваши пользователи в основном менеджеры проектов, которые знакомы с технологиями, вы можете сосредоточиться на выделении уникальных особенностей вашего программного обеспечения и на том, как они могут оптимизировать свой рабочий процесс. С другой стороны, если ваши пользователи являются новичками в программном обеспечении для управления проектами, вы можете включить больше поддержки и пошаговых инструкций, чтобы помочь им начать работу.
Вы должны знать, что движет вашей аудиторией, чего они надеются достичь и чего желают. Наличие этого понимания помогает направлять ваши усилия, подкрепленные данными и поведением пользователей. Лучший способ начать — напрямую взаимодействовать с вашими пользователями как можно раньше и найти эффективный способ подтверждения того, что ваше решение отвечает реальной потребности.
2) Настройте как можно больше
Адаптация опыта онбординга для каждого сегмента рынка может принести много преимуществ вашему продукту. Вместо общего подхода сегментируйте своих пользователей на основе конкретной работы, для которой они хотят использовать ваш продукт, и персонализируйте их опыт онбординга соответствующим образом.
Это позволяет вам:
Убедитесь, что пользователи узнают все, что им нужно знать, чтобы достичь момента озарения.
Четко и конкретно объясните, как ваш продукт может помочь каждому пользователю, исходя из его уникальных целей.
Повышайте мотивацию пользователей с помощью целевых сообщений, соответствующих основной цели каждого пользователя.
Примером этого является Wistia, инструмент видеомаркетинга. Люди могут регистрироваться в Wistia по разным причинам, например, для обмена видео с клиентами, настройки видеоплееров в соответствии со своим брендом, превращения зрителей в лидов, управления доступом к отдельным видео или создания серии видео. После регистрации Wistia предлагает пользователям вопрос об их главной цели с помощью инструмента, позволяя им самостоятельно выбрать работу, для которой они хотят использовать Wistia.И на основе ответов они могут направлять пользователей на их следующие шаги.
3) Установите первую цель на момент «Ага!»
Достижение момента "aha" во время адаптации пользователя имеет решающее значение для продуктов SaaS, поскольку он закладывает основу для позитивного и продуктивного пользовательского опыта. Момент "aha" относится к моменту времени, когда пользователь понимает ценность вашего продукта и осознает, как он может помочь ему достичь своих целей. Другими словами, это момент, когда он впервые испытывает обещание вашего продукта.
Это помогает повысить вовлеченность пользователей и принятие вашего продукта. Когда пользователи понимают ценность вашего продукта, они с большей вероятностью продолжат его использовать и получат долгосрочные выгоды. Если пользователи не понимают ценности вашего продукта, они с большей вероятностью откажутся от него и перейдут к чему-то другому.
4) Превращайте цели и задачи в вызовы
Превращая задачи в задачи, вы можете создать у пользователей чувство выполненного долга и прогресса, что поможет им оставаться мотивированными и заинтересованными.
Чтобы превратить цели и задачи в испытания, вы можете использовать элементы геймификации, такие как баллы, значки и таблицы лидеров. Например, вы можете создать испытание для пользователей, чтобы выполнить определенное количество задач в течение определенного периода времени, или вы можете вознаграждать пользователей значками за выполнение определенных этапов в процессе адаптации. Вы также можете использовать отслеживание прогресса и индикаторы прогресса, чтобы показать пользователям, как далеко они продвинулись и сколько им еще предстоит сделать.