TG Data

通常，负责寻找和创造新机会的人被称为销售发展代表或业务发展代表。如果公司不将销售流程的不同部分分配给不同的人员，那么寻找新潜在客户和创造新机会的责任就会落到销售经理/客户经理的手中。

潜在客户的常见销售 KPI 可能如下：
新发现公司数量
添加的新联系人数量
拨号、电子邮件、对话次数
已预订及已 黎巴嫩电话号码资料 举行的会议次数
命中率、ACV 和销售周期
LTV、CAC、LVR
勘探 KPI 可分为以下四类
活动/任务相关的 KPI
每日拨号次数
每天的电子邮件数量
每日对话次数
每天添加的新公司和联系人数量
这些销售 KPI 主要关注潜在客户在一天内完成了多少工作。尤其是在销售推广平台普遍存在的美国，这些数字会被自动跟踪。大多数团队领导都会为拨号、电子邮件和对话设定数字目标。他们通常还想分析这些数字，并可能跟踪“通话时间”、“跳出率”、“电子邮件打开率”等指标。



勘探结果 KPI
已预订/已举行的会议次数
新的合格销售机会数量
这些 KPI 重点关注销售人员所进行的所有活动的结果。无论拨打电话或发送邮件的数量如何，销售主管通常更热衷于了解已预订了多少次新发现/首次销售会议，以及这些预订会议中有多少次在已举行的会议中实现。如果销售开发人员还负责通过与潜在客户进行发现电话来确定每个机会，他们通常会跟踪符合销售合格标准的会议数量。

销售业绩相关 KPI
命中率
平均交易规模
平均销售周期
如果销售人员还负责召开他们预定的会议并达成交易，那么他们的 KPI 堆栈还包括其他销售速度指标。命中率衡量转化为成交的会议的百分比。平均交易规模通常不仅反映了销售技能，还反映了潜在客户的质量。如果销售人员设法在合适的购买时机寻找公司，则可以缩短销售周期的长度。有很多公开的销售触发事件 可以指导销售人员识别这些机会。使用此模板，您可以轻松创建与您的业务最相关的触发事件的 游戏计划。

业务相关 KPI
客户获取成本
客户终身价值
收入/潜在客户
引线速度
从个人角度来看，销售人员的衡量标准不是客户获取成本或客户终身价值。然而，这些是执行团队和销售开发主管需要关注的非常重要的指标，因为它们揭示了业务可扩展性潜力的很多见解。销售速度公式的所有四个因素在所有这些指标中都发挥着重要作用，这就是为什么我们认为在谈论潜在客户开发 KPI 时介绍它们很重要。