Анатомия высококачественного сценария назначения встречи
Posted: Mon Dec 09, 2024 9:24 am
Высококачественный сценарий назначения встречи должен быть адаптирован к вашей компании. Не существует универсального подхода при создании сценария, но он должен содержать следующие компоненты:
Вступительное заявление
Вступительное слово в сценарии назначения встречи должно содержать представление СДР себя и компании, которую они представляют.
«Привет, [имя руководителя], я [имя SDR] из [компании]»
Тон должен быть оптимистичным и воодушевленным, чтобы задать позитивный тон разговору. Он также должен отражать имидж бренда и находить отклик у список потребительских мобильных номеров казахстана основной аудитории. Чтобы добиться этого, SDR должны отработать тон подачи для своего вступительного заявления.
Сильное вступительное заявление позволяет лиду комфортно продолжать разговор. Это можно сделать, обратившись к лиду по имени, чтобы создать знакомую атмосферу, что также показывает, что SDR провел предварительное исследование.
В некоторых случаях человек, который отвечает на звонок, является привратником, например, секретарем или личным помощником. Сценарий также должен содержать эффективные стратегии для работы с привратниками .
Заявление о квалификации
После создания положительного впечатления от открывателя звонков, следующим шагом является квалификация лида. Это позволяет SDR определить, подходит ли лид, особенно когда у них разнообразный список.
Квалификационные заявления в основном содержат вопросы, которые:
Зондирование болевых точек
Определите, кто принимает решения
Выясните, планирует ли потенциальный клиент совершить покупку
Подтвердите, что думает потенциальный клиент о своем текущем решении
Прежде чем задавать вопросы , убедитесь, что у лида есть свободное время. Если нет, попросите удобное время для продолжения разговора. SDR всегда должны быть вежливыми и уважительными во время телефонных звонков, даже если лид отвечает отрицательно.
Дэвид Крейгер выделяет пять вопросов, которые специалисты по спецзаказам никогда не должны задавать во время телефонных звонков, предназначенных для назначения встреч.
Вступительное заявление
Вступительное слово в сценарии назначения встречи должно содержать представление СДР себя и компании, которую они представляют.
«Привет, [имя руководителя], я [имя SDR] из [компании]»
Тон должен быть оптимистичным и воодушевленным, чтобы задать позитивный тон разговору. Он также должен отражать имидж бренда и находить отклик у список потребительских мобильных номеров казахстана основной аудитории. Чтобы добиться этого, SDR должны отработать тон подачи для своего вступительного заявления.
Сильное вступительное заявление позволяет лиду комфортно продолжать разговор. Это можно сделать, обратившись к лиду по имени, чтобы создать знакомую атмосферу, что также показывает, что SDR провел предварительное исследование.
В некоторых случаях человек, который отвечает на звонок, является привратником, например, секретарем или личным помощником. Сценарий также должен содержать эффективные стратегии для работы с привратниками .
Заявление о квалификации
После создания положительного впечатления от открывателя звонков, следующим шагом является квалификация лида. Это позволяет SDR определить, подходит ли лид, особенно когда у них разнообразный список.
Квалификационные заявления в основном содержат вопросы, которые:
Зондирование болевых точек
Определите, кто принимает решения
Выясните, планирует ли потенциальный клиент совершить покупку
Подтвердите, что думает потенциальный клиент о своем текущем решении
Прежде чем задавать вопросы , убедитесь, что у лида есть свободное время. Если нет, попросите удобное время для продолжения разговора. SDR всегда должны быть вежливыми и уважительными во время телефонных звонков, даже если лид отвечает отрицательно.
Дэвид Крейгер выделяет пять вопросов, которые специалисты по спецзаказам никогда не должны задавать во время телефонных звонков, предназначенных для назначения встреч.