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除了Spotify，Netflix还通过收购一家 视频游戏工作室对市场产生了影响。这一策略旨在将游戏引入流媒体平台，鼓励人们不仅观看电影和电视剧，还可以更多地参与其中，从而创造更完整的用户体验。 互动性绝对是 2023 年的强劲趋势之一。它可以帮助公司为受众提供差异化​​的体验，将选择如何消费这些内容的权力交到消费者手中，从而在品牌和公众之间建立更多的联系和亲密度。 多样性、公平性和包容性也是重要问题 代表性继续对消费者的购买决策产生重大影响，尤其是 Y 代和 Z 代，也称为 P 代（目的型）。根据 埃森哲 (Accenture) 的一项研究《全球消费者脉搏研究》，这一代人代表了近 50 亿人。


Adobe 进行的另一项调查显示，38% 的受访者表示，他们更有可能产品和服务，34% 的 马耳他电话数据 受访者已经至少一次抵制过某个公司或品牌，因为他们觉得公司广告或行动没有体现出自己的身份。 当我们谈论包容性时，另一个关键点是数字无障碍。目前， 全球约有 15% 的人口患有某种残疾。即便如此，许多公司仍未准备好为这一群体提供服务。 英国公司 Click-Away Pound的一项调查 显示，69% 的受访者因网站不方便访问而放弃访问。此外，86% 的人表示，如果网上商店方便访问，他们愿意花更多钱购买。



我认为，当今一代人对多样性、公平和数字包容性的关注程度是不可否认的。因此，为了真正与受众建立联系，品牌需要认真对待这个话题并投资于数字无障碍。除了遵守法律外，这也是一种让自己与竞争对手区分开来并超越消费者期望的方式。 TikTok 甚至超越了谷歌 2022 年，TikTok 在年轻人和成年人中掀起了一股热潮，并将继续成为明年非常强劲的数字趋势。 这款视频应用的实力如此强大，以至于它在搜索方面可以与谷歌一较高下。 谷歌自己发表的一篇文章就 证明了这一点，报道称，近 40% 的 Z 世代更喜欢在 TikTok 和 Instagram 上搜索，而不是谷歌的搜索和地图功能。