引领品质理念
Posted: Mon Dec 09, 2024 10:50 am
潜在客户的质量是评估广告活动有效性的决定性标准之一。不正确的分析常常会导致错误的结论和决策。为了让广告成为潜在买家和利润的来源,您需要正确评估潜在客户。为什么这如此重要?
假设您是儿童舞蹈体育学校的老板,您收到三封信。第一个例子中,潜在客户宣布他打算让他的孩子参加试听课程,并指明具体的日期和小组。在第二篇文章中,他写到了关于把他的儿子或女儿送到哪里——舞蹈运动或艺术体操部分的疑问。第三作者有兴趣报名参加国标舞(你们学校没有这方面的工作)。因此,您可以使用三个潜在客户联系 妈妈数据库 人的线索,其质量差异很大:
第一个客户已经做出选择并准备下订单,这确保了很高的成交概率。
第二位潜在客户对该优惠感兴趣,但还有其他问题。经纪人必须努力工作才能留住他。
第三封信的作者不是目标客户。
在第一种情况下,我们谈论的是销售线索,它直接导致交易的达成。在另外两个中,我们正在处理营销线索。为了获得真正的订单,营销人员必须努力工作。
许多专家倾向于认为,一个销售线索比十个营销线索带来的销售利润更多。然而,事情并非如此简单。
外壳:VT-金属
了解我们如何将莫斯科一家金属加工公司的 吸引申请成本降低 13 倍
了解如何
潜在客户质量评估
缺乏经验的营销人员通常认为收到的所有潜在客户都是成功的,并立即将有关这些潜在客户的信息转发给销售经理。与此同时,新手专家常常想知道为什么 10-15 份申请中只有 1-2 份达成交易。我们来谈谈造成这些结果的原因。
在互动的初始阶段就已经成功的潜在客户表明他们已经准备好购买您的产品,因此请随时将其传递给您的销售人员。这样的客户熟悉您的产品(服务),澄清细微差别,或公开声明他打算利用该优惠。但实践表明,此类买家毕竟是少数。
至于营销线索,本质上是原材料,你必须更积极地与他们合作。如果专家提高了此类潜在客户的质量并引导他们达成交易,他就可以向每个人展示他的专业适合性。
引领品质理念
在确定潜在客户的质量时,公司员工经常陷入两个极端之一:通过肉眼快速评估和过于彻底的分析,从而导致不合理的成本。我们假设有两家公司。首先,质量由营销人员直接决定。换句话说,线索是继续跟进还是交给销售部门,取决于他的主观意见。在第二种情况下,员工花费大量时间和精力,使用专门的程序来确定潜在客户的质量。第一种和第二种方法都有明显的缺点。
事实上,要正确评估销售线索并取得更可持续的积极成果,以客观指标为指导就足够了,例如将商品添加到购物车、研究配送条件、价格分析等。这种潜在客户通常被称为热门(潜在客户对产品的兴趣足够高,足以进行购买),而经理的任务就是简单地将其挤出。在这种情况下,不需要复杂的程序。
现在还有两个概念需要考虑——显式数据和隐式数据。显式数据意味着更广泛的信息(该地区的人口状况、客户的护照详细信息、他在某些群体中的年龄、社会地位等)。在营销中,隐式数据更具相关性,它允许您根据访问者的操作来评估潜在客户。请注意:
潜在买家在网站上的行为;
有关他访问的页面以及他下载的内容的信息;
有关访问者在特定资源上花费了多少时间等的数据。
因此,销售线索的质量应该由销售人员和营销人员共同确定,因为单独来看,任何一方都无法看到全貌。营销人员主要处理冷线索。至于热门订单,其中很大一部分直接流向卖家。销售经理专门与准备购买产品(服务)的客户合作。换句话说,成功的关键是互动!
提高销售线索质量的 3 个有效策略
通过使用以下建议,您将显着提高公司潜在客户的质量并提高其盈利能力。
专注于入站营销
传统营销的武器库包括各种各样的广告工具(从电子邮件通讯到实际的产品植入)。所有这些都旨在形成一个广泛的沟通网络,旨在收集潜在客户并使他们参与与公司的互动。与此同时,设置过滤流程变得更加困难,过滤流程可以让您剔除无前途的应用程序,并只为销售经理提供真正感兴趣的用户。
然而,如今这种营销非常普遍,这都是因为营销人员主要关注数量而不是质量。通过产生大量潜在客户,他们实际上相信自己做得非常出色。
毫无疑问,对外营销是我们比较熟悉的,然而,进行了多次无用的革命,并没有带来预期的效果。同时,入站营销可以成为潜在客户生成系统的基础,该系统不会带来随机访客,而是对您公司的产品更感兴趣的潜在客户。
一个精心调整的入站营销系统将为您提供的不仅仅是一个联系人数据库,而是一份真正致力于合作的目标客户的合格名单。
假设您是儿童舞蹈体育学校的老板,您收到三封信。第一个例子中,潜在客户宣布他打算让他的孩子参加试听课程,并指明具体的日期和小组。在第二篇文章中,他写到了关于把他的儿子或女儿送到哪里——舞蹈运动或艺术体操部分的疑问。第三作者有兴趣报名参加国标舞(你们学校没有这方面的工作)。因此,您可以使用三个潜在客户联系 妈妈数据库 人的线索,其质量差异很大:
第一个客户已经做出选择并准备下订单,这确保了很高的成交概率。
第二位潜在客户对该优惠感兴趣,但还有其他问题。经纪人必须努力工作才能留住他。
第三封信的作者不是目标客户。
在第一种情况下,我们谈论的是销售线索,它直接导致交易的达成。在另外两个中,我们正在处理营销线索。为了获得真正的订单,营销人员必须努力工作。
许多专家倾向于认为,一个销售线索比十个营销线索带来的销售利润更多。然而,事情并非如此简单。
外壳:VT-金属
了解我们如何将莫斯科一家金属加工公司的 吸引申请成本降低 13 倍
了解如何
潜在客户质量评估
缺乏经验的营销人员通常认为收到的所有潜在客户都是成功的,并立即将有关这些潜在客户的信息转发给销售经理。与此同时,新手专家常常想知道为什么 10-15 份申请中只有 1-2 份达成交易。我们来谈谈造成这些结果的原因。
在互动的初始阶段就已经成功的潜在客户表明他们已经准备好购买您的产品,因此请随时将其传递给您的销售人员。这样的客户熟悉您的产品(服务),澄清细微差别,或公开声明他打算利用该优惠。但实践表明,此类买家毕竟是少数。
至于营销线索,本质上是原材料,你必须更积极地与他们合作。如果专家提高了此类潜在客户的质量并引导他们达成交易,他就可以向每个人展示他的专业适合性。
引领品质理念
在确定潜在客户的质量时,公司员工经常陷入两个极端之一:通过肉眼快速评估和过于彻底的分析,从而导致不合理的成本。我们假设有两家公司。首先,质量由营销人员直接决定。换句话说,线索是继续跟进还是交给销售部门,取决于他的主观意见。在第二种情况下,员工花费大量时间和精力,使用专门的程序来确定潜在客户的质量。第一种和第二种方法都有明显的缺点。
事实上,要正确评估销售线索并取得更可持续的积极成果,以客观指标为指导就足够了,例如将商品添加到购物车、研究配送条件、价格分析等。这种潜在客户通常被称为热门(潜在客户对产品的兴趣足够高,足以进行购买),而经理的任务就是简单地将其挤出。在这种情况下,不需要复杂的程序。
现在还有两个概念需要考虑——显式数据和隐式数据。显式数据意味着更广泛的信息(该地区的人口状况、客户的护照详细信息、他在某些群体中的年龄、社会地位等)。在营销中,隐式数据更具相关性,它允许您根据访问者的操作来评估潜在客户。请注意:
潜在买家在网站上的行为;
有关他访问的页面以及他下载的内容的信息;
有关访问者在特定资源上花费了多少时间等的数据。
因此,销售线索的质量应该由销售人员和营销人员共同确定,因为单独来看,任何一方都无法看到全貌。营销人员主要处理冷线索。至于热门订单,其中很大一部分直接流向卖家。销售经理专门与准备购买产品(服务)的客户合作。换句话说,成功的关键是互动!
提高销售线索质量的 3 个有效策略
通过使用以下建议,您将显着提高公司潜在客户的质量并提高其盈利能力。
专注于入站营销
传统营销的武器库包括各种各样的广告工具(从电子邮件通讯到实际的产品植入)。所有这些都旨在形成一个广泛的沟通网络,旨在收集潜在客户并使他们参与与公司的互动。与此同时,设置过滤流程变得更加困难,过滤流程可以让您剔除无前途的应用程序,并只为销售经理提供真正感兴趣的用户。
然而,如今这种营销非常普遍,这都是因为营销人员主要关注数量而不是质量。通过产生大量潜在客户,他们实际上相信自己做得非常出色。
毫无疑问,对外营销是我们比较熟悉的,然而,进行了多次无用的革命,并没有带来预期的效果。同时,入站营销可以成为潜在客户生成系统的基础,该系统不会带来随机访客,而是对您公司的产品更感兴趣的潜在客户。
一个精心调整的入站营销系统将为您提供的不仅仅是一个联系人数据库,而是一份真正致力于合作的目标客户的合格名单。