TG Data

高会员续订率。每小时收入 (RPH) – 收入除以小时数 投资回报率 (ROI) – 活动产生的销售收入除以活动成本。这是基本定义，但您应该阅读更多有关如何衡量电话营销服务投资回报率的信息。每小时销售额 – 销售额除以小时脚本 – 这既是实际用词，也是客服人员在与客户交谈时应遵循的逻辑。脚本遵守——这是呼叫代理按照为他们编写的脚本准确地进行演示的做法。对外营销活动有所不同，有些要求代理商逐字遵循脚本，而对于其他营销活动来说，这是一个指南，鼓励代理商将消息传递为自己的。

通话时间 – 从问候语到呼叫断开的 意大利电话号码库 时间量。 电话营销服务 – 这是一个广义术语，用于描述使用呼叫代理拨打外拨营销电话或接听潜在客户或来自潜在客户的电话的任何服务。现有客户。了解有关多种类型的电话营销服务的更多信息。培训 – 这是对电话营销人员的教育，内容涉及如何正确地针对特定活动进行呼叫。有时，这是成功的对外营销中最容易被忽视的部分。了解持续培训对于所有电话营销销售计划的重要性。 不可行/不可行 % – 当您无法联系时，记录就是不可行的。



例如，错误的号码、断开的号码、语言障碍等。无法使用的百分比是无法使用的号码除以最终记录的数量。 虚拟呼叫中心 – 这是一个呼叫中心，没有传统的实体建筑，呼叫者可以在其中进行呼叫。做生意。相反，呼叫中心由在家工作的虚拟代理组成，并且仍然是该行业的增长趋势。了解一些激励虚拟员工的技巧。 结束时间 – 座席在对话结束后完成刚刚完成的通话所需的工作所需的时间。示例可能包括向客户发送电子邮件、记下帐户等。