买家角色是您的理想客户的半虚构代表。它们是任何入站营销策略的重要基础组成部分。
如果制作精良,买方角色可以成为营销和销售协调的有力工具,危地马拉手机号码数据库 并帮助您确保将营销和销售工作集中在最能从您的产品或服务中受益的人群身上。
为了更多地了解如何创建买家角色,我与高级增长策略师进行了交谈尼克·弗里戈及客户体验主管卡琳·克里舍他们帮助 New Breed 的客户创建角色。他们说,创建买家角色时需要遵循以下四个步骤。
1. 确定买家角色的目的
你不应该建造买家角色不是为了拥有它们而存在。而是为了利用它们而创造它们。
“如果你没有在网站上创建细分,如果你没有根据细分定制表格,如果你没有向销售人员提供基于了解角色的见解,那又何必费心呢?”Karin 说。“在开发买家角色之前,最重要的事情是了解拥有它们的目的以及你将如何使用它们。”
因此,首先要定义你打算如何使用你的买家角色。你是否希望更好地定义你的营销受众,以便你可以创造一个更好的内容策略? 您的销售团队是否需要资源来帮助他们确定在寻找潜在客户时应该寻找谁?您是否试图根据应该向谁进行营销和销售来调整公司?
除了创建买家角色之外,你还应该建立理想客户档案 (ICP),以确保匹配。买方角色描述了贵公司希望与之合作的人的类型,而 ICP 则代表他们工作的公司类型,包括公司规模、行业和年收入等公司信息。
最后,确定您是根据当前客户群构建角色,还是尝试根据您的公司试图扩展的市场来创建更具推测性的东西。
一般来说,公司会根据历史客户数据塑造两到三个角色,并根据公司未来的发展目标塑造一个角色。
对于现有买家和假设买家,收集信息的方式会有所不同。