管理、设置任务、监控远程员工的工作

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subornaakter01
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管理、设置任务、监控远程员工的工作

Post by subornaakter01 »

设定目标是在任何领域、任何形式的工作中管理团队的基础。如果我们谈论远程工作,那么这个问题就变得更加相关。在实时沟通过程中,我们总是有机会要求澄清或只是观察这个或那个专家如何执行任务。在虚拟环境中,我们拥有的只是书面来源。

简要而具体地制定任务,不允许有不同的解释。记住这条不言而喻的规则:任何可能被误解的事情都将被误解。

将组织转移到远程模式

考虑组织和控制远程工作的 就业数据库 主要建议:

确定一般规则和特定任务之间的区别。第一个应该仔细考虑,以备忘录的形式编写,并引起每个团队成员的注意(许多组织甚至为这些知识提供学分)。此后,无需在每个任务中重复一般要点。如果任务中经常重复某些内容,请对其进行分析并将其移至一般规则。

要制定具体的职权范围,请使用 SMART 原则 - 消除所有不必要的单词和短语。一家公司的负责人介绍了一项任务的 12 字规则,并取得了成果。

使用三点系统可以让您有效地控制远程专家的工作。分配任务时,确定三个控制点:

接下来几天的反馈(对技术规范是否有任何疑问,员工是否提供了完成它的方法,任务是否可行)。

中间控制大约进行到一半。确保任务在大部分完成之前正确完成。

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接受结果。如有错误,请与专家一起分析,并确定改正期限。

典型任务的模板将帮助您正确组织远程工作 - 它们存在于许多 CRM 系统中。感谢他们,您的经理将能够更快更好地履行职责。这些模板包含清晰的语言以及重要文档和说明的链接。

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在大多数情况下,所有其他控制远程员工的尝试都不会带来任何好处。想要测试每个人和所有事情,不断掌握脉搏,是影响许多管理者的控制欲的一种表现形式。如果你的下属在不不断地踢腿的情况下无法应付他们的职责,那么这意味着你要么在组织远程访问工作时犯了错​​误,要么你选错了人员。

通常,专业人员本身对高效、按时完成工作感兴趣。通过建立沟通,您将提前收到有关任何不可抗力的警告。

不要试图控制远程工作人员的每一步,也尽量减少检查和无意义的计划会议。作为明智的领导者,将自己的努力引向正确的方向——完善公司的发展战略、激励、分析等。

组织远程工作时员工的适应和激励
如何轻松快速地让员工适应远程办公?

让离开办公室成为一个渐进的过程;不要立即将所有员工转移到远程工作。

为每位专家准备一份备忘录(联络官、沟通渠道、员工工作时间表、授权数据)。

为您的团队提供远程工作设备(笔记本电脑、计算机、耳机等)。

没有充分理由,不要使用视频通话。请记住,家是个人空间,因此一些员工可能会感到不适(例如,由于公寓缺乏维修或秩序)。向团队解释他们的生活条件不能成为尴尬的理由。

提供几个小时或整个工作日,以便专家有机会组织新的工作场所。

同意您的员工使用真实照片作为他们的头像 - 这将有助于保持个人联系并加强团队精神。

远程工作人员应该像办公室工作人员一样受到激励。您必须对他们的需求进行详细分析,并将工作结果与他们的满意度联系起来。

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组织远程工作的最重要特征之一是员工需要定期收到有意义的反馈并保持团队精神。在办公室里,很多信息都是通过非语言信号传递给我们的:开会时经理激动的表情、同事的赞扬、总会计师赞许的眼神……远程工作时,有必要用文字表达这一切(表情符号也可以来救援),以及组织高质量的定期反馈。

企业的远程工作要想取得成效,不断强化团队的团队精神非常重要。它基于:

仪式;

本着“我们都在同一条船上”的精神的信息和信件;

以“我们看到你,我们喜欢你”的方式进行沟通。

如果确实有原因,请不要吝惜对专家的赞扬。对于许多人来说,最有效的动机是通过履行有用和重要的职能而获得体面的收入。因此,为了提高远程员工的兴趣程度,请将员工的报酬金额与他完成的任务数量及其复杂程度联系起来。例如,CRM 系统提供以下选项:对于每项任务,您可以指定完成该任务的奖励金额。如果专家超出计划,则奖励他奖金。

因此,如果您正确地远程组织公司的工作,您的团队可以比在办公室更高效地工作。
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