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建立客户关系时可能出现的一个常见错误是企业主对所有客户一视同仁。然而，不同的客户有不同的沟通偏好。提供有关在入职过程中如何联系并确认截止日期和预约的选项，以便客户可以选择自己喜欢的方法。

有些人喜欢短信提醒，有些人喜欢电话或电子邮件。其他人可能想在某个时候通过视频通话与您见面。就地与客户见面会创造积极的体验。

Z 世代客户可能 永远不会 检查语音信箱来发现预约已被取消，但 X 世代客户可能更愿意接听电话而不是电子邮件或短信。您甚至可以在客户接收表或入职流程中包含有关首选沟通格式的问题，以便您预先了解。

在考虑如何获得报酬时，请牢记客户的差异。发送发票 冰岛 whatsapp 电话号码列表 或收取服务费用 时，请始终保持友好和礼貌。

想一想：没有人希望餐厅服务员在饭后将账单留在桌子上并要求立即付款。您可能会这样说：“这是您想要付款时的账单。慢慢来。谢谢你今天来。”在向客户计费时请记住这种情况。

或者，设置以数字方式或通过邮件发送发票的自动化服务。将其与感谢信息结合起来，您可能永远不需要要求客户付款。



7. 培养人际关系
在建立客户忠诚度方面您是否感到陷入困境？请记住，每位客户都希望感到受到重视和特殊。其中很大一部分就是保持专业、清晰沟通、在互动中热情友好，让您的客户感到受到重视并对您的工作感到满意。

但您也可以通过多种方式表达对与他们开展业务的感激之情：

为回头客或成功推荐 提供折扣和忠诚度奖励。

在大型项目结束后发送贴心的礼物，甚至手写的感谢卡。

当他们成为客户一年、三年、五年等时，做一些特别的事情来感谢他们。