Самые большие ошибки в социальных сетях, которые вредят вашему бренду
Posted: Wed Dec 11, 2024 4:53 am
Вы разработали кампанию маркетинга в социальных сетях, чтобы улучшить свой бренд. Но, как и все остальное в брендинге, социальные сети в равной степени касаются знания того, чего не следует делать, и знания того, что следует делать. С каждым постом, обновлением, твитом и хэштегом вы делаете неотменяемое (удаляйте, если хотите, но оно есть) заявление о своем бизнесе (или клиенте), его сообщении, методе и отношении.
5939463499_72c4705b27_z
Поспешный хэштег
Как утверждает Джон Рэмптон в своей книге « Как Список телефонных номеров WhatsApp в Сальвадоре сделать свой хэштег трендовым », контент — особенно изображения — которые появляются с хэштегами, получают больше откликов, чаще делятся и чаще лайкают. Недостатком является то, что в безумной спешке стать вирусным поспешные рекламные акции могут привести к маркетинговым ошибкам, которые дадут обратный эффект — иногда плохой.
lead-capture-block_image
Бесплатное руководство
Азбука CRM
Руководство для начинающих по пониманию и
использованию CRM
скачать сейчас
В одном из примеров Департамент полиции Нью-Йорка недавно попытался противостоять негативной рекламе, которая последовала за чередой весьма заметных противоречий. Они создали #MyNYPD, который поощрял людей публиковать фотографии с дружелюбным соседским патрульным. Однако хэштег быстро перехватили критики департамента, которые наводнили его фотографиями жестокости полиции и ссылками на истории о коррупции в полиции.
Держитесь подальше от Fakebook
Никогда — ни при каких обстоятельствах — не покупайте лайки, друзей, ретвиты, подписчиков, репосты или любые другие меры увеличения базы поклонников. Это не работает , это плохо для вашего бренда, это вредит вашей способности анализировать вашу реальную клиентскую базу и — самое главное — это выглядит плохо.
Восприятие движет маркетингом, и когда у вас миллион подписчиков в Twitter, но в вашей ленте доминируют явные боты, это выглядит непрофессионально и нечестно. Если вы готовы лгать об этом, что еще вы готовы сделать, чтобы обмануть своих клиентов?
Три слова: мобильный, мобильный, мобильный
Невозможно преувеличить растущее доминирование мобильных приложений. Согласно статье « 5 тенденций интернет-маркетинга, о которых вам нужно знать в 2014 году », пользователи Instagram делятся 20 миллиардами изображений в день. 20 миллиардов в день — и Instagram — это всего лишь одно мобильное приложение среди многих.
Специалистам по социальному маркетингу необходимо разрабатывать стратегии не только для Facebook и Twitter, но и для второстепенных, ориентированных на мобильные устройства платформ, таких как WeChat и WhatsApp, а также рассматривать такие чрезвычайно популярные блог-платформы, как Tumblr, как социальные сети, которыми они на самом деле и являются.
Предоставление доступа не тем людям
Социальный маркетинг — это вопрос голоса, как и индивидуальность бренда. Проблема в том, что огромный объем работы, которая требуется для создания и поддержания кампании социального маркетинга, создает соблазн делегировать эту работу множеству разных людей.
Как подробно описано в Inc. , слишком много поваров на кухне социальных сетей могут привести к отсутствию сплоченности в сообщениях, голосе и методе взаимодействия с клиентами. Это не обвинение в аутсорсинге социальных сетей квалифицированным профессионалам, но не поддавайтесь искушению распределить ответственность слишком сильно среди непроверенного персонала.
Брендинг в социальных сетях — мощный, важный и потенциально катастрофический. Методично развивайте кампании с хэштегами. Спешка стать вирусной — как и большинство решений, принятых в спешке — часто плохо продумана и позже о ней сожалеет. Сосредоточьте ответственность на тесной, надежной, опытной группе, никогда не покупайте подписчиков и помните, что мобильный — это ключ как к настоящему, так и к будущему.
5939463499_72c4705b27_z
Поспешный хэштег
Как утверждает Джон Рэмптон в своей книге « Как Список телефонных номеров WhatsApp в Сальвадоре сделать свой хэштег трендовым », контент — особенно изображения — которые появляются с хэштегами, получают больше откликов, чаще делятся и чаще лайкают. Недостатком является то, что в безумной спешке стать вирусным поспешные рекламные акции могут привести к маркетинговым ошибкам, которые дадут обратный эффект — иногда плохой.
lead-capture-block_image
Бесплатное руководство
Азбука CRM
Руководство для начинающих по пониманию и
использованию CRM
скачать сейчас
В одном из примеров Департамент полиции Нью-Йорка недавно попытался противостоять негативной рекламе, которая последовала за чередой весьма заметных противоречий. Они создали #MyNYPD, который поощрял людей публиковать фотографии с дружелюбным соседским патрульным. Однако хэштег быстро перехватили критики департамента, которые наводнили его фотографиями жестокости полиции и ссылками на истории о коррупции в полиции.
Держитесь подальше от Fakebook
Никогда — ни при каких обстоятельствах — не покупайте лайки, друзей, ретвиты, подписчиков, репосты или любые другие меры увеличения базы поклонников. Это не работает , это плохо для вашего бренда, это вредит вашей способности анализировать вашу реальную клиентскую базу и — самое главное — это выглядит плохо.
Восприятие движет маркетингом, и когда у вас миллион подписчиков в Twitter, но в вашей ленте доминируют явные боты, это выглядит непрофессионально и нечестно. Если вы готовы лгать об этом, что еще вы готовы сделать, чтобы обмануть своих клиентов?
Три слова: мобильный, мобильный, мобильный
Невозможно преувеличить растущее доминирование мобильных приложений. Согласно статье « 5 тенденций интернет-маркетинга, о которых вам нужно знать в 2014 году », пользователи Instagram делятся 20 миллиардами изображений в день. 20 миллиардов в день — и Instagram — это всего лишь одно мобильное приложение среди многих.
Специалистам по социальному маркетингу необходимо разрабатывать стратегии не только для Facebook и Twitter, но и для второстепенных, ориентированных на мобильные устройства платформ, таких как WeChat и WhatsApp, а также рассматривать такие чрезвычайно популярные блог-платформы, как Tumblr, как социальные сети, которыми они на самом деле и являются.
Предоставление доступа не тем людям
Социальный маркетинг — это вопрос голоса, как и индивидуальность бренда. Проблема в том, что огромный объем работы, которая требуется для создания и поддержания кампании социального маркетинга, создает соблазн делегировать эту работу множеству разных людей.
Как подробно описано в Inc. , слишком много поваров на кухне социальных сетей могут привести к отсутствию сплоченности в сообщениях, голосе и методе взаимодействия с клиентами. Это не обвинение в аутсорсинге социальных сетей квалифицированным профессионалам, но не поддавайтесь искушению распределить ответственность слишком сильно среди непроверенного персонала.
Брендинг в социальных сетях — мощный, важный и потенциально катастрофический. Методично развивайте кампании с хэштегами. Спешка стать вирусной — как и большинство решений, принятых в спешке — часто плохо продумана и позже о ней сожалеет. Сосредоточьте ответственность на тесной, надежной, опытной группе, никогда не покупайте подписчиков и помните, что мобильный — это ключ как к настоящему, так и к будущему.