Советы о том, когда следует отказаться от социальной распродажи
Posted: Wed Dec 11, 2024 4:54 am
Интернет радикально изменил ландшафт продаж за последнее десятилетие. Клиенты информированы как никогда. «Социальные продажи» — это огромная тема на конференциях по продажам и в блогах по продажам в наши дни. Но что такое «социальные продажи» на самом деле? Как это работает? И есть ли когда-нибудь время, когда вам следует отказаться от социальных продаж?
Начнем с основ.
29417306_л
Что такое социальная распродажа?
Социальная продажа — это продажа B2B, осуществляемая Список телефонных номеров WhatsApp в Эстонии с помощью технологии социальных сетей. Обычно LinkedIn является подходящей платформой для B2B. Twitter тоже работает, и появляются другие социальные платформы B2B. Facebook больше подходит для социальных продаж B2C.
Как сделать социальную продажу
Вы не получите много бизнеса от холодного письма с шаблонным предложением о том, почему ваш продукт отличный. Социальная продажа требует времени. Это процесс построения отношений.
Привлечение потенциального клиента в социальных сетях — первый шаг к созданию связи. Подписывайтесь на них в социальных сетях и комментируйте их публикации. Ретвиты, обмен и предоставление полезной информации помогают выстраивать отношения. Добавление ценности в разговор может побудить потенциального клиента подписаться на вас в ответ.
lead-capture-block_image
Бесплатное руководство
Азбука CRM
Руководство для начинающих по пониманию и
использованию CRM
скачать сейчас
Как только вы установили отношения и лучше узнали клиента, вы можете лучше адаптировать свой питч. Предложите решения его уникальных проблем и включите в него свой продукт или услугу. Вы не сможете написать отличное деловое предложение, если вы глубоко не понимаете клиента, а клиент не верит, что вы его понимаете.
Когда уходить
Поскольку построение отношений в социальных сетях требует времени, отказаться от потенциальной деловой сделки определенно сложнее.
Уходить от продажи трудно, но бывают моменты, когда это уместно и разумно. В такие моменты вы на самом деле помогаете себе и клиенту, уходя.
Не «выигрышная» сделка. В «выигрышной» сделке обе стороны выигрывают от соглашения в долгосрочной перспективе. Сделки «Выигрыш-проигрыш», «проигрыш-выигрыш» и «проигрыш-проигрыш» — это сценарии, в которых одна или несколько вовлеченных сторон явно не заслуживают результата сделки. Они создают напряжение в отношениях, которое не только приведет к потере будущих сделок, но и создаст плохие чувства, которые потенциально могут навсегда отравить деловые отношения.
Нереалистичные ожидания. Клиенты ожидают, что вы предоставите услуги в соответствии с вашими возможностями. Но также важно понимать и оценивать, будут ли у потенциального клиента невозможные ожидания. Если вы не сможете оправдать ожидания клиента, он может вернуться на платформу социальных сетей и пожаловаться на вашу «неудовлетворительную работу». Не рискуйте, если у клиента совершенно нереалистичные ожидания.
Поведение «никель-и-димм». Когда потенциальный клиент постоянно пытается заставить вас скорректировать цены из-за небольшой распродажи, сравнивая ваш продукт с худшим продуктом конкурента, эта распродажа, вероятно, не стоит вашего времени или усилий, потому что клиент не ценит соотношение цены и качества.
Еда на вынос
Как профессионал продаж, вы должны быть привержены своей позиции и ценности продукта или услуги, которые вы предоставляете. Вы должны знать, когда следует отказаться от социальной продажи.
Ваша готовность пойти на сделку также может потенциально смягчить позицию покупателя, если он увидит вашу приверженность ценности, которую вы ему предлагаете. В конце концов, это переговоры.
Начнем с основ.
29417306_л
Что такое социальная распродажа?
Социальная продажа — это продажа B2B, осуществляемая Список телефонных номеров WhatsApp в Эстонии с помощью технологии социальных сетей. Обычно LinkedIn является подходящей платформой для B2B. Twitter тоже работает, и появляются другие социальные платформы B2B. Facebook больше подходит для социальных продаж B2C.
Как сделать социальную продажу
Вы не получите много бизнеса от холодного письма с шаблонным предложением о том, почему ваш продукт отличный. Социальная продажа требует времени. Это процесс построения отношений.
Привлечение потенциального клиента в социальных сетях — первый шаг к созданию связи. Подписывайтесь на них в социальных сетях и комментируйте их публикации. Ретвиты, обмен и предоставление полезной информации помогают выстраивать отношения. Добавление ценности в разговор может побудить потенциального клиента подписаться на вас в ответ.
lead-capture-block_image
Бесплатное руководство
Азбука CRM
Руководство для начинающих по пониманию и
использованию CRM
скачать сейчас
Как только вы установили отношения и лучше узнали клиента, вы можете лучше адаптировать свой питч. Предложите решения его уникальных проблем и включите в него свой продукт или услугу. Вы не сможете написать отличное деловое предложение, если вы глубоко не понимаете клиента, а клиент не верит, что вы его понимаете.
Когда уходить
Поскольку построение отношений в социальных сетях требует времени, отказаться от потенциальной деловой сделки определенно сложнее.
Уходить от продажи трудно, но бывают моменты, когда это уместно и разумно. В такие моменты вы на самом деле помогаете себе и клиенту, уходя.
Не «выигрышная» сделка. В «выигрышной» сделке обе стороны выигрывают от соглашения в долгосрочной перспективе. Сделки «Выигрыш-проигрыш», «проигрыш-выигрыш» и «проигрыш-проигрыш» — это сценарии, в которых одна или несколько вовлеченных сторон явно не заслуживают результата сделки. Они создают напряжение в отношениях, которое не только приведет к потере будущих сделок, но и создаст плохие чувства, которые потенциально могут навсегда отравить деловые отношения.
Нереалистичные ожидания. Клиенты ожидают, что вы предоставите услуги в соответствии с вашими возможностями. Но также важно понимать и оценивать, будут ли у потенциального клиента невозможные ожидания. Если вы не сможете оправдать ожидания клиента, он может вернуться на платформу социальных сетей и пожаловаться на вашу «неудовлетворительную работу». Не рискуйте, если у клиента совершенно нереалистичные ожидания.
Поведение «никель-и-димм». Когда потенциальный клиент постоянно пытается заставить вас скорректировать цены из-за небольшой распродажи, сравнивая ваш продукт с худшим продуктом конкурента, эта распродажа, вероятно, не стоит вашего времени или усилий, потому что клиент не ценит соотношение цены и качества.
Еда на вынос
Как профессионал продаж, вы должны быть привержены своей позиции и ценности продукта или услуги, которые вы предоставляете. Вы должны знать, когда следует отказаться от социальной продажи.
Ваша готовность пойти на сделку также может потенциально смягчить позицию покупателя, если он увидит вашу приверженность ценности, которую вы ему предлагаете. В конце концов, это переговоры.