Задавайте больше вопросов – оправдывайте ожидания, увеличивайте продажи
Posted: Wed Dec 11, 2024 4:59 am
То, что клиенты ожидают от продавцов сегодня, отличается от того, что было вчера. Просто быть хорошим в развитии отношений и обладать превосходным знанием своего продукта необходимо, но недостаточно.
вопросительный знак2
На самом деле, когда речь идет о поставщике знаний о продукте, следует помнить, что в настоящее время клиенты имеют существенное представление о ваших продуктах и ваших конкурентах еще до того, как они вовлекут вас в процесс покупки.
Сегодня вас отличает от конкурентов ваша Список телефонных номеров WhatsApp в Италии способность привносить консультативный настрой в взаимодействие. Клиенты ожидают, что вы поможете им достичь цели, предоставив свежие идеи и новые идеи.
lead-capture-block_image
Бесплатное руководство
Азбука CRM
Руководство для начинающих по пониманию и
использованию CRM
скачать сейчас
Итак, если пять лет назад вы думали, что умение задавать вопросы является ключевым навыком, просто удвойте цитату важности, которую вы присвоили этому требованию. Стать мастером в задавании вопросов сейчас важнее, чем когда-либо, для достижения успеха в продажах, и стать мастером не так-то просто.
Решаем задачу по заданию вопросов – 4 лучших практики
Возьмите на себя ответственность за совершенство. Большинство продавцов имеют возможность посещать спонсируемые компанией тренинги по продажам каждые пару лет. Скорее всего, задавание вопросов — это тема на повестке дня. Однако сегодня формальное обучение не может быть эпизодическим. Требуется непрерывное обучение. Поэтому, если вы хотите развить требуемый уровень совершенства, вам нужно взять на себя личную ответственность за непрерывное обучение с помощью всех доступных источников, таких как онлайн-курсы обучения, блоги и опытные коллеги.
Подготовительная игра. Задавание вопросов — это не пустое занятие. Это больше, чем просто знание разницы между открытыми и закрытыми вопросами. Необходимо потратить время на развитие понимания клиентской отрасли и высокого уровня знаний относительно конкретных проблем и возможностей компании.
Отнеситесь серьезно к предварительному планированию звонка . Умело использовать вопросы в консультативном деловом разговоре — это то, что трудно сделать в первый раз в режиме реального времени. Имеет смысл записать три-четыре ключевых вопроса, которые вы хотите включить в разговор. Подумайте о том, что вы хотите спросить и как вы собираетесь это сделать.
Запросите обратную связь. Практика не делает совершенным — это практика и обратная связь. Ищите возможности получить обратную связь о своих навыках задавать вопросы — от вашего менеджера во время коучинговых звонков и от членов вашей команды во время совместных звонков. Оптимизируйте свои возможности для улучшения.
Независимо от того, насколько хорошо вы умеете задавать вопросы во время звонков по продажам, наше лучшее предложение — потратить время и усилия на то, чтобы стать лучше. И при этом помните, что задавать вопросы — это не просто поиск информации; это мощный способ помочь человеку по ту сторону стола мыслить и действовать креативно.
вопросительный знак2
На самом деле, когда речь идет о поставщике знаний о продукте, следует помнить, что в настоящее время клиенты имеют существенное представление о ваших продуктах и ваших конкурентах еще до того, как они вовлекут вас в процесс покупки.
Сегодня вас отличает от конкурентов ваша Список телефонных номеров WhatsApp в Италии способность привносить консультативный настрой в взаимодействие. Клиенты ожидают, что вы поможете им достичь цели, предоставив свежие идеи и новые идеи.
lead-capture-block_image
Бесплатное руководство
Азбука CRM
Руководство для начинающих по пониманию и
использованию CRM
скачать сейчас
Итак, если пять лет назад вы думали, что умение задавать вопросы является ключевым навыком, просто удвойте цитату важности, которую вы присвоили этому требованию. Стать мастером в задавании вопросов сейчас важнее, чем когда-либо, для достижения успеха в продажах, и стать мастером не так-то просто.
Решаем задачу по заданию вопросов – 4 лучших практики
Возьмите на себя ответственность за совершенство. Большинство продавцов имеют возможность посещать спонсируемые компанией тренинги по продажам каждые пару лет. Скорее всего, задавание вопросов — это тема на повестке дня. Однако сегодня формальное обучение не может быть эпизодическим. Требуется непрерывное обучение. Поэтому, если вы хотите развить требуемый уровень совершенства, вам нужно взять на себя личную ответственность за непрерывное обучение с помощью всех доступных источников, таких как онлайн-курсы обучения, блоги и опытные коллеги.
Подготовительная игра. Задавание вопросов — это не пустое занятие. Это больше, чем просто знание разницы между открытыми и закрытыми вопросами. Необходимо потратить время на развитие понимания клиентской отрасли и высокого уровня знаний относительно конкретных проблем и возможностей компании.
Отнеситесь серьезно к предварительному планированию звонка . Умело использовать вопросы в консультативном деловом разговоре — это то, что трудно сделать в первый раз в режиме реального времени. Имеет смысл записать три-четыре ключевых вопроса, которые вы хотите включить в разговор. Подумайте о том, что вы хотите спросить и как вы собираетесь это сделать.
Запросите обратную связь. Практика не делает совершенным — это практика и обратная связь. Ищите возможности получить обратную связь о своих навыках задавать вопросы — от вашего менеджера во время коучинговых звонков и от членов вашей команды во время совместных звонков. Оптимизируйте свои возможности для улучшения.
Независимо от того, насколько хорошо вы умеете задавать вопросы во время звонков по продажам, наше лучшее предложение — потратить время и усилия на то, чтобы стать лучше. И при этом помните, что задавать вопросы — это не просто поиск информации; это мощный способ помочь человеку по ту сторону стола мыслить и действовать креативно.