延迟 CRM 实施的风险
Posted: Wed Dec 11, 2024 6:12 am
如今，形成批发销售的所有方法/路径都需要销售商品和管理客户群的过程完全自动化。根据俄罗斯公司Active Sales Group过去10年B2B销售形成和发展的经验可以验证，CRM在批发组织中的实施尤其缓慢和困难。
超过 90% 的批发商品销售组织在工作中使用 1C。很难将这种交易称为销售——它更像是销售。
在与协议对方代表交互时，经理使用 1C 记录实施操作。尽管该程序可以快速起草文件并跟踪付款收据，但它仍然不是为了研究和调整客户群的发展速度（即销售指标的增长）对于特定客户）。批发销售商不会对每个 妈妈数据库 客户采用个性化的营销策略，也不会根据针对特定客户群的任何预先制定的方案来引导他们。
如果批发公司决定开始重组销售部门，以及优化旧的/安装新的CRM系统，那么项目很可能会陷入停滞和冻结。
延迟 CRM 实施的风险
资料来源：shutterstock.com
并非每个 CRM 都适合监控和管理批量商品的销售。在这方面，您必须投入大量时间来选择、创建和优化技术规范，使所有业务流程系统化，并为所选的 CRM 进行设置。相应地，对于多渠道同时进行的批发销售，客户群管理的自动化就更加困难。
由于将 CRM 引入工作的最后期限不断变化，后者通常不会简化所有流程，而是使所有流程变得混乱和复杂化。卖家很茫然，因为在批发销售中，既要服务客户，又要改变自己的工作方式，是相当困难的。
结果并没有达到预期：运营效率下降，销售数字下降，收入损失增加。员工的积极性也会降低，这一切都会导致自然反应——员工不满甚至破坏。
并非每个经理都能同时执行多项操作（向客户分发货物、学习在 CRM 中工作、解决寻找和开发新业务合作伙伴和潜在买家的问题）。因此，如果您决定从事批发销售，那么首先要完善旧的或将新的CRM系统引入公司的工作中。
如果您正在计划将您的批发销售提升到一个新的水平，想要提高销售绩效指标或将CRM引入您的工作流程，那么您应该向批发销售部门的经理询问以下问题：
是否发现了每条路线的销售瓶颈？
是否为每个销售渠道准备了业务流程的描述？
公司是否有储备金来组建和资助一个能够胜任、快速实施和准备 CRM 系统运营的项目团队？
超过 90% 的批发商品销售组织在工作中使用 1C。很难将这种交易称为销售——它更像是销售。
在与协议对方代表交互时，经理使用 1C 记录实施操作。尽管该程序可以快速起草文件并跟踪付款收据，但它仍然不是为了研究和调整客户群的发展速度（即销售指标的增长）对于特定客户）。批发销售商不会对每个 妈妈数据库 客户采用个性化的营销策略，也不会根据针对特定客户群的任何预先制定的方案来引导他们。
如果批发公司决定开始重组销售部门，以及优化旧的/安装新的CRM系统，那么项目很可能会陷入停滞和冻结。
延迟 CRM 实施的风险
资料来源：shutterstock.com
并非每个 CRM 都适合监控和管理批量商品的销售。在这方面，您必须投入大量时间来选择、创建和优化技术规范，使所有业务流程系统化，并为所选的 CRM 进行设置。相应地，对于多渠道同时进行的批发销售，客户群管理的自动化就更加困难。
由于将 CRM 引入工作的最后期限不断变化，后者通常不会简化所有流程，而是使所有流程变得混乱和复杂化。卖家很茫然，因为在批发销售中，既要服务客户，又要改变自己的工作方式，是相当困难的。
结果并没有达到预期：运营效率下降，销售数字下降，收入损失增加。员工的积极性也会降低，这一切都会导致自然反应——员工不满甚至破坏。
并非每个经理都能同时执行多项操作（向客户分发货物、学习在 CRM 中工作、解决寻找和开发新业务合作伙伴和潜在买家的问题）。因此，如果您决定从事批发销售，那么首先要完善旧的或将新的CRM系统引入公司的工作中。
如果您正在计划将您的批发销售提升到一个新的水平，想要提高销售绩效指标或将CRM引入您的工作流程，那么您应该向批发销售部门的经理询问以下问题：
是否发现了每条路线的销售瓶颈？
是否为每个销售渠道准备了业务流程的描述？
公司是否有储备金来组建和资助一个能够胜任、快速实施和准备 CRM 系统运营的项目团队？