欢迎电子邮件旨在从一开始就与食客建立牢固的客户关系。它让人们保持参与,并确认他们已采取的行动,例如加入奖励计划。
由于这些电子邮件是在建立客户关系之初发送的,因此确定品牌基调和与客户建立融洽关系至关重要。
以下仅是其中几个优点的概览:
建立牢固的客户关系基础,将初次光顾的顾客转变为忠诚的常客;
将客户重定向到其他内容,例如您的在线订购页面;
自动吸引新的潜在客户或客户,让您的餐厅保持领先地位。
餐厅欢迎电子邮件示例
例如,当您加入奖励计划时,Bruegger's Bagels 会发送这封欢迎电子邮件,其中包含一个诱人的欢迎优惠:免费获得奶油芝士百吉饼。
入职电子邮件系列
入职电子邮件系列比欢迎电子邮件的作用更进一步,它可以帮助客户设置他们加入的服务。以色列电信业 例如,如果客户刚刚加入您的忠诚度计划或注册了餐食订阅,您将需要入职电子邮件系列。
入职培训系列可能是每周发送一封电子邮件,详细说明如何充分利用您的忠诚度计划,也可能是每日发送一封电子邮件,概述您当前的菜单。目的是与读者建立更深层次的关系,产生持续的参与,并培养他们,使他们成为您餐厅的忠实客户。
学习一些技巧来制作您自己的一流的入职电子邮件活动!
入职电子邮件系列为您的餐厅带来的好处
入职电子邮件具有双重目的,既可以让您的餐厅成为首选,又可以引导新客户参与奖励计划等持续计划。您可以使用这些自动电子邮件将订阅者重定向到不同的内容和优惠,或获取有关他们的用餐偏好的更多信息,并更好地个性化未来的营销。
以下是一些好处:
培养顾客关系并使您的餐厅保持领先地位;
引导订阅者查看当前优惠或促销等附加内容;
进一步了解顾客行为和用餐偏好。
入职电子邮件系列示例
来自订餐平台 Just Eat 的这封入职电子邮件有一个行动号召按钮,并包含有关您帐户的重要信息。