報告重點關注熱電拜訪的轉換率、後續有效性和潛在客戶培育結果。
詳細的報告確保您可以不斷優化您的外展工作並根據真實數據調整您的呼叫中心策略。
5. 無縫 CRM 集成
Convin與您的 CRM 系統無縫集成，確保熱線和冷線資料直接流入您的潛在客戶資料庫。透過這種集成，您可以追蹤潛在客戶的整個旅程——從最初的冷接觸到熱線電話後的最終轉換。所有互動都會被捕獲，提供領導者行為和參與的 360 度視圖。
陌生電話資料會自動記錄並新增至您的 CRM 以供日後參考。
透過最新的潛在客戶活動追蹤熱電連動互動，確保及時跟 南非公司電子郵件列表 進和持續參與。
這種整合可以更好地管理潛在客戶並無縫追蹤所有交互，從而創建清晰、有組織的轉換路徑。
6. 可自訂的後續提醒
透過 Convin，您可以根據通話類型和潛在客戶意圖設定自動後續提醒。這可以確保座席在對話後立即跟進熱門電話，充分利用潛在客戶當前的興趣。對於推銷電話，Convin 允許您安排提醒，以便在最佳時間重新吸引潛在客戶，從而增加轉換以前不感興趣的潛在客戶的機會。
熱門電話會根據潛在客戶的意圖優先進行後續提醒，確保不錯過任何機會。
推銷電話可以按照安排的簽到順序進行，以保持潛在客戶的溫暖。
