Gmail 宣布從 2024 年 2 月 1 日起,對電子郵件寄件者的要求進行重大更改,以保持良好聲譽並在用戶收件匣中對郵件進行正確分類。 2024 年第一季郵寄
全球主要提供者正在準備發出明確的信號 - 現在是時候實施以前被認為是最佳實踐的要求,以增強電子郵件用戶的安全性並顯著減少每天到達我們收件匣的垃圾郵件數量。
這並不奇怪,特別是考慮到BIMI 標準的先前推廣,我們已經協助客戶實施了兩年多。 Gmail 特別強調了充分保護寄件者品牌及其在收件匣中標記的重要性。值得注意的是,實施 BIMI 的品牌會在收件匣中顯示其徽標,並明確表明寄件者已通過驗證。
我們相信DMARC 身分驗證中的要求將會更加嚴格,從「p=none」政策轉向更嚴格的政策。她補充說,建議您現在就熟悉這些變化,以避免因退回郵件或垃圾郵件郵件數量的增加而感到驚訝。 DMARC 變更對許多寄件者來說將是一項重大挑戰。有些人擔心在電子郵件系統中組織流程至少需要幾週。
Katarzyna Garbaciak,電子郵件實驗室首席營運官
dmarc 是如何運作的
基於網域的訊息驗證報告和一致性結合了兩種現有的電子郵件驗證機制(SPF 和 DKIM),並增加了一層策略。
Gmail 和 Yahoo! 的新要求郵件-誰會受到影響?
Gmail 和雅虎! Mail 宣布,這些變更涉及他們所說的「大量寄件者」。只有 Gmail 澄清了該術語的確切含義。具體來說,大量發送者是指每天向其客戶或訂閱者發送超過 5000 條訊息的人。
考慮從特定網域發送的電子郵件。然而,透過仔細檢查谷歌的文檔,很明顯這些變化將產生更廣泛的影響。如果您向使用Yahoo!的任何人發送訊息Mail 或 Gmail(以及 Workspace,以前稱為 G Suite),您必須遵守新要求。
不遵守 Gmail 和 Yahoo! 的後果郵件要求
寄件者不遵守規定將產生重大後果,主要影響他們的發送聲譽,這可以透過 Google Postmaster Tool 等監控。了解寄件者信譽的概念至關重要;此工具可作為評估寄件者的品質和電子郵件傳遞實務的可靠基準。它有效地說明了對通訊和參與程度的回應,並表明了垃圾郵件投訴率。
實際上,寄件者缺乏準備可能會導致處罰,例如郵件被拒絕、重定向到收件者的垃圾郵件資料夾,或者在更嚴重的情況下,完全無法送達電子郵件。它強調了寄件者準備就緒的重要性,並強調了合規性以保持積極的寄件聲譽的必要性。
檢查發送信譽的 5 種方法
對寄件者的更改何時生效?
寄件者身份驗證(SPF、DKIM 和 DMARC)、網域對齊和垃圾郵件投訴等級要求的要求將於 2 月生效。另一方面,一鍵取消訂閱要求將於 2024 年 6 月 1 日起生效。引用Google文件:
「如果您在 2024 年 2 月 1 日之前每天發送超過 5,000 封電子郵件,請盡快遵循本文中的指南。在截止日期之前滿足寄件者的要求可能會改善您的電子郵件交付。
雅虎! 《郵件》提供了一個不太精確的時間範圍,表示將在新年第一季內。
對於寄件者來說到底會發生什麼變化?
多年來,Google和雅虎一直在增強電子郵件安全性和減少垃圾郵件方面做出巨大努力。引入的變更旨在為電子郵件收件者提供更好的保護並加強反垃圾郵件過濾器的實施。修改內容包括:
首先:驗證您的網域!
最關鍵和最具挑戰性的變化涉及電子郵件身份驗證。正在為所有寄件者引入強制 SPF 和 DKIM 身份驗證。
大量寄件者將需要實施 DMARC 驗證,至少採用「p=none」策略。現在,這將成為一項強制性要求,而不是先前建議的做法。
大量寄件者發送的郵件必須在 DMARC 記錄中進行網域對齊。這表示信封寄件者 ( Return-Path ) 域必須與標頭髮件人(寄件者地址)域相同,或 DKIM 域與標頭髮件人域相同。我們建議突出顯示的元素保持一致。
域對齊
網域對齊是一種機制,可確保經過驗證的電子郵件網域與「寄件者」標頭位址中找到的網域一致,代表寄件者的身分。
如何配置 DMARC?
除了添加 DMARC 記錄的純粹技術方面之外,設定 DMARC 還涉及三個基本步驟。
評估負責發送電子郵件的基礎設施。
這包括代表寄件者發送電子郵件的郵件伺服器和外部服務,例如 EmailLabs 等伺服器基礎設施提供者或行銷自動化平台。
為每個受保護的網域建立自訂 DMARC 策略。
DMARC 將規則新增至組織的 DNS 記錄中,指示接收伺服器處理從特定網域傳送的電子郵件。 DMARC 政策本身可以設定為「拒絕」、「隔離」或「無」:
拒絕:如果未通過身份驗證測試且未經寄件者授權,則訊息將被拒絕。
隔離:郵件將被導向到 SPAM 資料夾,直到通過身份驗證檢查並獲得寄件者授權。
無:接收伺服器對未通過身份驗證檢查的郵件不採取任何動作。
dmarc 策略
根據 DMARC 策略,電子郵件可能會被傳送、墨西哥電報數據 放入垃圾郵件資料夾或被徹底拒絕。
在您的網域的 DNS 中發布 DMARC 記錄:
要實現此目的,請存取管理控制台中的 DNS 設定並插入類似以下內容的 TXT 記錄:
v=DMARC1; p=檢疫
在此記錄中,「v」標籤表示正在使用的DMARC 版本(通常為「DMARC1」),「p」標籤表示DMARC 策略,「rua」和「ruf」標籤指定指定用於接收相關報告的電子郵件地址。如果您使用 rua/ruf 標籤,則必須使用「mailto:」前綴。
閱讀有關如何正確設定 DMARC 的詳細說明。
簡單的選擇加入流程 當用戶訂閱您的電子郵件時,讓流程簡單透明。清楚說明他們要註冊的內容,並確保他們可以完全控制自己的訂閱偏好。
允許一鍵取消訂閱 在您發送的每封電子郵件中提供清晰且易於存取的取消訂閱選項。讓使用者盡可能簡單地選擇退出您的電子郵件。否則可能會導致用戶沮喪和垃圾郵件投訴。
尊重用戶選擇 及時滿足取消訂閱請求。繼續向已取消訂閱的收件者發送電子郵件不僅違反最佳實踐,而且還可能導致電子郵件送達問題。
其次:垃圾郵件投訴率(將電子郵件標記為垃圾郵件)必須非常低。
根據Google Postmaster (垃圾郵件率標籤)中顯示的數據,Google 規定不應超過 0.3% 。雅虎!郵件沒有提供確切的數字。這個要求
該規定將適用於所有寄件者。
垃圾郵件率是指被使用者標記為垃圾郵件的電子郵件佔發送到活躍使用者收件匣的電子郵件總數的百分比。如果許多電子郵件直接傳送到垃圾郵件資料夾,即使使用者繼續將收件匣中的電子郵件標記為垃圾郵件,垃圾郵件費率也可能較低。
我們建議您閱讀Emaillabs 的反垃圾郵件政策。其中規定的垃圾郵件投訴水準不得超過0.1%,因此我們對此指標的處理非常嚴格。
第三:遵守RFC 5322原則
所有訊息,無論寄件者的大小如何,都必須遵守 RFC 5322 標準。這只不過是廣泛認可的網路標準,它定義了電子郵件的格式,包括標題、內容和附件。在這些變更之後,不符合這些要求的電子郵件可能會面臨拒絕。
第四:避免從免費信箱寄郵件
Google 正在將其 DMARC 政策更改為“p=quarantine”,這意味著將不再允許從 等地址發送郵件。
第五:啟用一鍵取消訂閱
大量寄件者應透過實施一鍵取消訂閱選項(不包括交易電子郵件)來快速、輕鬆地選擇退出行銷傳播:一鍵取消訂閱功能。
BIMI標準和VMC證書
寄件者分類標準和基本原則的收緊是電子郵件和垃圾郵件數量不斷增加的自然結果。與電子郵件通訊中的品牌假冒相關的威脅數量也在增加。
谷歌和雅虎!過去三年來,Mail 一直鼓勵寄件者採用 BIMI 標準。 Google 會獎勵實施 VMC 憑證的寄件者,並在商標和寄件者地址旁邊顯示額外的藍色複選標記,以確認郵件來自同時也是網域擁有者的寄件者。
Google 中的寄件者驗證 – Gmail 中將顯示藍色驗證複選標記
但是,要享受 BIMI 標準並在 Yahoo! 中顯示徽標,郵件收件匣,稍微寬鬆一些,不需要VMC,強制實施具有限制性策略的DMARC。新規則並沒有走那麼遠。要求 DMARC 具有“p=none”策略就足夠了。不過,預計下一步,電子郵件巨頭可能會進一步收緊這些規則。
噴霧和祈禱結束
Gmail 和 Yahoo 長期以來一直以高開啟率 (OR) 和點擊率 (CTR) 獎勵寄件人,其郵件被廣泛分享。然而,現在很明顯,某個時代即將結束——向未經驗證的收件人清單、不活躍的訂閱者以及不參與我們通信的人發送訊息的時代。對於不了解客戶、不根據需求和偏好對客戶進行細分、不創建個人化溝通的寄件者來說,困難時期即將到來。
到目前為止,由於擔心垃圾郵件投訴率增加,隱藏取消訂閱選項沒有任何意義。現在門檻已經提高了。 Gmail 已佔大多數客戶資料庫的 40-50%。寄件者無法創造無趣、無吸引力的訊息;不僅可以輕鬆地取消訂閱此類通信,而且垃圾郵件投訴率高於 0.3% 會導致不需要的電子郵件被定向為垃圾郵件或無法發送。
如何為谷歌和雅虎的變化做好準備?
谷歌和雅虎最近幾周宣布了這些變化。我們意識到,這段時期對你們中的許多人來說是緊張且艱鉅的。儘管如此,盡快開始適應新要求是個好主意。如果您是 EmailLabs 客戶,您已經可以為即將到來的變化做好準備。這是關於從哪裡開始的快速指南。