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如何衡量eNPS
eNPS 背后的首要原因是让团队及其领导者将问题暴露出来。他们还可以创建一个系统来优先处理和改进这些问题。

这种类型的员工脉搏调查是帮助团队领导完成以下任务的一部分：

针对组织中流行的问题采取行动
被视为工人的支持系统
eNPS 的结果强 奥地利手机号码格式 调与领导团队快速、完整地分享匿名员工反馈。它们更清楚地表明员工情绪和参与度的哪些因素直接影响客户忠诚度和满意度。

eNPS 受到组织的欢迎，因为它的实施非常简单。调查本身不需要花费太多精力，而且数据也很容易解读。

如果您希望仅针对部分员工进行 eNPS 调查，请考虑使用自定义电子邮件列表来减少员工收到的不相关电子邮件数量。使用 ContactMonkey 的列表管理功能，您可以创建自己的自定义电子邮件列表（无需 IT 人员），以更好地针对员工进行调查。使用 ContactMonkey 构建的自定义电子邮件列表可与您的人力资源信息系统 (HRIS)（如 Workday 和 ADP）以及 Azure Active Directory 集成，因此它们会自动更新。

eNPS 调查示例
eNPS 调查通常只包含一个问题。但次要的后续 eNPS 问题可以帮助内部沟通者收集有关公司潜在问题的更多信息。eNPS 最常见的问题大致如下：



ContactMonkey 的活动概览仪表板中员工净推荐值 (eNPS) 调查结果的屏幕截图。
内部沟通者试图了解员工对在公司工作的感受。如果他们想了解员工对产品的感受，他们可能会问这样的问题：

ContactMonkey 的活动概览仪表板中员工净推荐值 (eNPS) 调查结果的屏幕截图。
提出第二个问题是将评论细分到业务的不同领域的绝佳方式。员工可能不喜欢为公司工作或担任特定职位。但他们可能觉得公司提供的产品或服务正在朝着积极的方向发展。