提高潜在客户转化率的缺失策略

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shukla1330
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提高潜在客户转化率的缺失策略

Post by shukla1330 »

苏西·凯利
我们都曾有过这样的经历:被零售店里的某件商品吸引。我们拿起它……仔细查看……欣赏它……询问有关它的问题……然后把它放回货架上,而销售人员则沮丧地看着。这是对企业主来说销售线索转化率不理想的完美例子。

最后一步,也是决定性的一步——从感兴趣的潜在客户到付费客户——是当今入站营销旨在解决的问题。它是入站销售漏斗的一部分,从在线发现开始(通过在线内容、社交媒体和 SEO 优化的网站),然后使用登陆页面和号召性用语鼓励访问者留下潜在客户信息,以换取更多优质内容或其他福利。

不幸的是,一些企业认为,在早期阶段,“操之过急”是合适的做法,他们创建的内容、号召性用语和着陆页直接跳到寻求业务。这给看到他们在线努力的人带来了糟糕的体验,以下是它 不起作用的原因:

在入站营销的第一阶段,您仍在熟悉潜在客户。您的以客户为中心的博客、视频、B2B 白皮书和其他内容应该有助于树立您的可信度(不要让它们成为宣传册的额外页面),但您在很大程度上仍是一个陌生人——很少有人愿意把钱给陌生人。

在第二阶段,轮到您学习一些知识和见解了。他们在您的登录页面上填写的潜在客 越南电话号 户生成表单应该可以帮助您确定一个人是合格的潜在客户还是仅仅是“正在购物”的人;对内容感兴趣,但不想追求任何其他关系。如果您给某人的只是立即购买或不购买的选择,那么您会因为他们没有被说服立即购买而失去许多潜在的有价值的潜在客户。

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当您从登录页面获得有价值的人口统计和业务信息时,您就处于一个良好的位置,可以进行更多的个人联系。它可以从自动电子邮件开始,以不推销的方式强化您的公司及其优势。

由于您之前的入站工作已经向您展示了潜在客户的兴趣所在,因此您可以创建个性化消息以建立这种兴趣和信任。询问您是否可以打电话给潜在客户讨论事宜。为他或她提供特殊价格或免费咨询。如果是 B2B 项目,请访问潜在客户的社交媒体页面并“点赞”或“分享”适当的内容。询问您现在可以做些什么来让他们的工作更轻松。

换句话说,要像对待付费客户一样考虑和尊重潜在客户,但不要强行推销。而且要迅速行动——即使推迟一天联系也会让您失去兴趣和考虑。这并不一定意味着要给他们打电话,立即采取的行动应该根据您对潜在客户的了解而有所不同,后续步骤应该适当且迅速。

是时候完成销售了吗?
入站营销并非冲刺;事实上,它所花费的时间与您的正常销售周期直接相关,当潜在客户发现您时,他们恰好处于买家的旅程中,而您的内容在将他们进一步引导到销售漏斗方面做得有多好。B2B销售流程也比 B2C 更慢、更谨慎。

但在某个时候,你将与你的潜在客户建立比昨天的“外向型”营销或一些弹出式计算机广告更牢固的关系。

他们了解并信任你——而你知道他们想要什么。现在是要求销售的时候了,要以一种明确的方式表明你比竞争对手提供的价值(因为你的潜在客户很可能也在研究竞争对手)。

每次都能奏效吗?可能不会。但入站营销的优势之一是您可以跟踪和评分潜在客户,更改关键信息,并根据需要修改方法。第一步是确定您今天的在线营销工作如何达到基准,然后采取措施进行相应调整,并认真提高潜在客户转化率。
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