Rakuten вышла на биржу в том же году и была зарегистрирована на телефонный номер франции JASDAQ. Rakuten Books, интернет-магазин книг, и Rakuten Travel, онлайн-сервис бронирования отелей, появились в 2001 году. Rakuten представила Super Points, программу лояльности потребителей, и Pay As You Go, систему контрактов на оплату услуг торговцев, в 2002 году. К концу 2002 года в системе компании было 6000 торговцев. Rakuten приобрела такие компании, как LinkShare Corporation в США, чтобы начать свою деятельность за рубежом. Многочисленные совместные предприятия и приобретения компании имели решающее значение для диверсификации ее продуктовых линеек, проникновения в сферу финансовых услуг и расширения ее глобального присутствия в Испании, Тайване, Австрии и Канаде.
Благодаря этим шагам Rakuten стала доминирующим конкурентом в сфере B2B и B2C. В настоящее время у Rakuten более 44 000 продавцов, что делает ее самым известным онлайн-ритейлером в Японии и одной из крупнейших платформ электронной коммерции по объему продаж. Хироши сказал, что огромный успех его компании является результатом «омотэнаши», японского принципа, который означает высококачественное и персонализированное обслуживание. Кому принадлежит Rakuten Владельцами Rakuten являются: Харуко Микитани (8,40%), Хироши Микитани, генеральный директор и основатель (25,5%), Tencent (3,64%) и Japan Post Holdings (8,30%).
