什么是商业智能？如何使用它来增强你的营销
Posted: Sat Dec 14, 2024 9:24 am
如果您拥有大量数据但不知道如何处理，那么商业智能 (BI) 是一种非常有效的方法，可以将您的数字和数据转化为可操作的见解，从而真正提高投资回报率、增长和销售额。
下面，我们将更详细地了解商业智能的使用方法，以及它可以帮助改善您的企业数字营销的一些超级有效的方法。
什么是商业智能？
商业智能是一种技术驱动的过程，用于分析数据，然后采取行动，让各级员工做出更好的业务决策。它通过以下方式实现这一点：
从内部和外部来源收集数据
准备分析
对数据运行查询
创建数据可视化、BI 仪表板和报告
商业智能用于什么？
商业智能用于各种不同的数字营销原因，包括识别您的优势、消除时间 手机号数据库 和资源密集型流程、增加您的客户群。
商业智能的优点在于进入门槛低。实际上，任何企业，无论大小，都可以使用它，无论他们擅长哪种营销类型。更好的是，您不必拥有大量数据；商业智能工具可以帮助您做到这一点 - 如果需要，您甚至可以使用第三方数据。
说到这里，BI 工具也不再是技术专家的专利了。现在很容易找到用户友好且易于使用的工具。
现在让我们来看看商业智能可以改善的一些具体营销活动，以及为什么这样做会使各种类型的企业受益。
如何利用商业智能来增强营销
确定客户群体
作为商业智能的一个关键应用，许多组织使用 BI 工具来挖掘客户数据，然后利用所了解的数据来创建特定的细分市场。
BI 工具可以根据人口统计信息、在线行为和受众偏好的渠道等对受众进行分类。这样，企业就可以创建针对这些特定兴趣的定制信息。他们对受众了解得越多，就越能了解哪些类型的活动真正能引起他们的共鸣。
使用个性化营销
由于互联网上存在大量可用的接触点（包括网站、移动设备、电子邮件、社交渠道），因此全面规划客户与您一起经历的旅程可能是一个挑战。
例如，BI 工具可以跟踪这些旅程，汇总谁在哪个渠道点击了哪个链接，以及他们是否购买了商品。有了这些数据，营销人员就可以创建更个性化的营销，以适应其客户群的偏好——事实证明，这可以将满意度提高 20%。
利用客户数据发掘新机会
客户的购买历程还可以通过其他方式为您带来益处。通过收集客户的购买历程和习惯数据，您可以更清楚地了解他们开始购买历程的渠道、在网站上可以找到他们的地方以及他们购买了哪些商品。购买历史也是计算客户各自终身价值（即您在一段时间内从客户那里获得的总收入）的关键。
当你能更好地了解他们的习惯时，上述见解将为你提供更多机会，通过优惠、折扣和你知道他们会喜欢的内容等来追加销售并最大化他们的价值。
发现市场趋势
有了这些历史和实时数据，商业智能就成为根据消费者行为和整个行业识别（和预测）趋势的绝佳方式。当您了解什么是流行的以及未来趋势时，您可以调整策略、开发新产品并分配资源以利用您的发现 - 所有这些都有助于做出更明智的决策。
升级你的竞争对手分析
就为您提供竞争优势而言，商业智能非常擅长收集有关您的竞争对手正在做什么以及他们如何做的数据。无论是通过市场研究、调查、访谈还是您自己的观察，您都可以收集有关您的竞争对手的各种数据。
一旦您对其进行了分析，您就可以对自己的营销和运营做出更好的决策，从而使您在争夺市场份额的过程中保持领先地位。
分析活动和渠道表现
没有哪家企业愿意将资金投入到效果不佳的广告系列中。无论是通过电子邮件、社交媒体、搜索引擎优化、付费搜索、展示广告还是任何营销渠道和活动，BI 工具都可以通过显示每个渠道的结果来帮助您分析投资回报率。这将让您知道哪些效果好的广告系列可以分配更多预算，哪些效果较差的广告系列可以少花钱。
此外，BI 工具还可以跟踪网站参与度指标，例如访问量最大的页面、跳出率、按钮点击次数和下载次数 - 所有这些都可以让您了解哪些内容对访问者的影响最大，从而帮助您实施潜在客户培育策略。
分析您企业的数字营销成熟度
商业智能可以通过各种方式帮助您的企业提高营销效率。但理想情况下，您必须达到适当的成熟度，才能看到增长和运营增长。
我们的数字营销成熟度测验可以揭示您当前的营销成熟度水平，以及您需要做些什么来制定未来成功的路线图。准备好了解您的水平了吗？填写您的详细信息并参加下面的测验……
下面，我们将更详细地了解商业智能的使用方法，以及它可以帮助改善您的企业数字营销的一些超级有效的方法。
什么是商业智能？
商业智能是一种技术驱动的过程，用于分析数据，然后采取行动，让各级员工做出更好的业务决策。它通过以下方式实现这一点：
从内部和外部来源收集数据
准备分析
对数据运行查询
创建数据可视化、BI 仪表板和报告
商业智能用于什么？
商业智能用于各种不同的数字营销原因，包括识别您的优势、消除时间 手机号数据库 和资源密集型流程、增加您的客户群。
商业智能的优点在于进入门槛低。实际上，任何企业，无论大小，都可以使用它，无论他们擅长哪种营销类型。更好的是，您不必拥有大量数据；商业智能工具可以帮助您做到这一点 - 如果需要，您甚至可以使用第三方数据。
说到这里，BI 工具也不再是技术专家的专利了。现在很容易找到用户友好且易于使用的工具。
现在让我们来看看商业智能可以改善的一些具体营销活动，以及为什么这样做会使各种类型的企业受益。
如何利用商业智能来增强营销
确定客户群体
作为商业智能的一个关键应用，许多组织使用 BI 工具来挖掘客户数据，然后利用所了解的数据来创建特定的细分市场。
BI 工具可以根据人口统计信息、在线行为和受众偏好的渠道等对受众进行分类。这样，企业就可以创建针对这些特定兴趣的定制信息。他们对受众了解得越多，就越能了解哪些类型的活动真正能引起他们的共鸣。
使用个性化营销
由于互联网上存在大量可用的接触点（包括网站、移动设备、电子邮件、社交渠道），因此全面规划客户与您一起经历的旅程可能是一个挑战。
例如，BI 工具可以跟踪这些旅程，汇总谁在哪个渠道点击了哪个链接，以及他们是否购买了商品。有了这些数据，营销人员就可以创建更个性化的营销，以适应其客户群的偏好——事实证明，这可以将满意度提高 20%。
利用客户数据发掘新机会
客户的购买历程还可以通过其他方式为您带来益处。通过收集客户的购买历程和习惯数据，您可以更清楚地了解他们开始购买历程的渠道、在网站上可以找到他们的地方以及他们购买了哪些商品。购买历史也是计算客户各自终身价值（即您在一段时间内从客户那里获得的总收入）的关键。
当你能更好地了解他们的习惯时，上述见解将为你提供更多机会，通过优惠、折扣和你知道他们会喜欢的内容等来追加销售并最大化他们的价值。
发现市场趋势
有了这些历史和实时数据，商业智能就成为根据消费者行为和整个行业识别（和预测）趋势的绝佳方式。当您了解什么是流行的以及未来趋势时，您可以调整策略、开发新产品并分配资源以利用您的发现 - 所有这些都有助于做出更明智的决策。
升级你的竞争对手分析
就为您提供竞争优势而言，商业智能非常擅长收集有关您的竞争对手正在做什么以及他们如何做的数据。无论是通过市场研究、调查、访谈还是您自己的观察，您都可以收集有关您的竞争对手的各种数据。
一旦您对其进行了分析，您就可以对自己的营销和运营做出更好的决策，从而使您在争夺市场份额的过程中保持领先地位。
分析活动和渠道表现
没有哪家企业愿意将资金投入到效果不佳的广告系列中。无论是通过电子邮件、社交媒体、搜索引擎优化、付费搜索、展示广告还是任何营销渠道和活动，BI 工具都可以通过显示每个渠道的结果来帮助您分析投资回报率。这将让您知道哪些效果好的广告系列可以分配更多预算，哪些效果较差的广告系列可以少花钱。
此外，BI 工具还可以跟踪网站参与度指标，例如访问量最大的页面、跳出率、按钮点击次数和下载次数 - 所有这些都可以让您了解哪些内容对访问者的影响最大，从而帮助您实施潜在客户培育策略。
分析您企业的数字营销成熟度
商业智能可以通过各种方式帮助您的企业提高营销效率。但理想情况下，您必须达到适当的成熟度，才能看到增长和运营增长。
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