即时响应：聊天机器人提供即时回复，最大限度地减少客户等待时间。
可定制的对话：定制您的聊天机器人的对话以反映您品牌的个性和基调。
可扩展性：聊天机器人可以同时处理数千个对话，而不会降低性能。
Convin 的 AI 电话呼叫反映了其中一些用于电话交互的功能，可以自动接听来电和拨打电话并减少人工代理。
何时使用聊天机器人？
聊天机器人非常适合管理简单的、基于文本的交互，客户希望 菲律賓 電話號碼 立即得到响应。当客户需要快速回答而不需要人工代理干预时，聊天机器人会表现出色。
聊天机器人的最佳用例：
电子商务：快速回答有关产品、订单状态和退货的问题。
客户支持：立即解决常见问题，例如帐户更新或密码重置。
营销：根据客户行为和浏览历史提供产品推荐。
对于通话量很大的企业，像Convin 的 AI这样的语音机器人为基于电话的交互提供了更有效的解决方案。
什么是语音机器人？
与聊天机器人不同，语音机器人是一种人工智能助手，通过口语与客户互动。语音机器人与聊天机器人使用自然语言处理 (NLP) 等技术，允许企业通过语音而不是文本来扩展对话。
