Оё ба шумо роҳбарони ширкатҳои хидматрасон лозим аст? Ин маслиҳатҳоро риоя кунед
Posted: Sun Dec 15, 2024 5:15 am
Роҳбарони ширкатҳои хидматрасонӣ манбаи асосии даромад мебошанд . Муҳим нест, ки оё ширкат ба кӯмак ба ширкатҳои дигар ё истеъмолкунандагони инфиродӣ нигаронида шудааст: дурнамо имкон медиҳад, ки тиҷорати муассиртар баста шавад. Албатта, мушкилот маҳз дар он аст, ки истеъмолкунандагони эҳтимолӣ, ки дар он ҷо бояд хидмати шуморо истеъмол кунанд ва то ҳол шуморо намешиносанд.
Ҳоло, гирифтани пешвоён осон нест ва омор инро нишон медиҳад. Дарвоқеъ, ҳисоб карда мешавад, ки зиёда аз 60% ширкатҳо бо дурнамои ҷалби кадрҳо мубориза мебаранд ва ин вазифаро ҳамчун "мушкил" муайян мекунанд. То ҳадде, ки ширкатҳои бонуфузи ҷаҳон талош ва як қисми хуби буҷаи худро ба ин кор равона мекунанд. Хабари хуш ин аст, ки дар зер, мо ба шумо чанд маслиҳат медиҳем, ки барои пай дар пай эҷод кардани тамосҳо, махсусан ба соҳибкороне, ки баъзан бо хидматҳо кор мекунанд, нигаронида шудааст.
Тамаркуз ба хидматрасонии муштариён ба харид мусоидат мекунад
Ширкати хидматрасонӣ як намуди нигоҳубинро пешниҳод мекунад, на танҳо маҳсулоти моддӣ . Умуман, ин пешниҳоди ҳалли мушкилоти муайяни Рӯйхати дақиқи рақамҳои телефони мобилӣ харидорро дар тӯли муддати камтар ё камтар тӯлонӣ дар бар мегирад. Ширкатҳои хидматрасонӣ бонкҳо, ширкатҳои суғуртавӣ, клиникаҳо мебошанд, ки нақшаи махсуси тиббӣ, ширкатҳои телевизионии ҷараёнӣ ё кабелӣ ва дигар моделҳои шабеҳи тиҷоратро пешниҳод мекунанд.
Фаҳмидани ин мантиқи "пешниҳоди хидмат" барои таҳияи стратегияи забти пешбар муҳим аст . Чизе, ки бозори хидматҳоро тавсиф мекунад, он аст, ки тамоми таваҷҷӯҳ метавонад дар як ҷо ҷамъ карда шавад. Масалан, тамоми ширкат метавонад хидмати муштариёнро дар як ё ду ҷой идора кунад. Ба ҳамин монанд, як ширкати хидматрасон бояд ҳамон як махзани маълумотро идора кунад ва маълумоти муштариён ва муштариёни эҳтимолиро дар он ҷо нигоҳ дорад.
Барои ҳамаи чизҳои дар боло зикршуда, доштани системаи нигоҳдорӣ ва пойгоҳи додаҳо барои ҳама ширкатҳои хидматрасонӣ кӯмаки бузург аст . Баъзе аз ин барномаҳо ба мусоидат ба фурӯш ва табодули иттилоот байни шӯъбаҳо нигаронида шудаанд. Инҳо ҳамчун CRM ё Менеҷери муносибатҳои муштариён маълуманд . Доштани чунин муҳити зист дар тавлиди роҳбарон барои ширкатҳои хидматрасонӣ хеле муҳим аст . Албатта, барои гирифтани маълумоти бештар дар бораи ин навъи нармафзор шумо метавонед ба дигар вебсайтҳои махсус боздид кунед ва дар бораи он маълумоти бештар гиред.
Шумо дигар аз эҷоди видео дар шабака гурехта наметавонед
Эҷоди мундариҷаи васоити ахбори иҷтимоӣ як қадами ҳатмӣ барои фурӯши бештар дар ҷаҳони имрӯза мебошад . Фарқ надорад, ки мо дар бораи маҳсулот ё хидмат гап мезанем, ин кор ногузир аст. Аз ин рӯ, беҳтарин коре, ки соҳибкорон карда метавонанд, даст ба кор кардан аст ва ҳама дар он аст. Биёед фикр кунем, ки коршиносоне, ки дар айни замон курсҳои онлайн ё ягон намуди идоракунии шахсӣ медиҳанд, инчунин фасилитаторҳои хидматӣ мебошанд ва ба таҳияи мундариҷаи бештар ва беҳтар тамаркуз мекунанд.
Ролҳо беҳтарин роҳи расидан ба тамоси аввал бо муштариён мебошанд . Дарвоқеъ, стратегияҳои мундариҷаи ҳар як тиҷорат бояд дар айни замон ба ин формат тамаркуз кунанд, зеро шабакаҳои иҷтимоӣ онро таблиғ мекунанд. Дар соли 2024, ширкатҳо ба монанди Instagram ва TikTok эҷодкоронро ташвиқ мекунанд, ки вақти видеоҳои худро барои рақобат бо YouTube дароз кунанд. Ин фактест, ки бояд ба назар гирифта шавад.
Корҳои тарроҳии графикии классикӣ, ки дар онҳо хидматҳо ва нархҳо эълон карда мешаванд, дигар самаранок нестанд . Ин маънои онро надорад, ки ширкатҳо бояд пардохти тарроҳонро барои эҷоди ин намуди мундариҷа бас кунанд, балки ин дигар кофӣ нест. Видеоҳо он чизест, ки дар сатҳи маркетинг натиҷа медиҳанд, аз ин рӯ каме омӯхтани таҳрир, истеҳсол ва равшанӣ зарар намерасонад.
Барои ҳар як муштарӣ, ки мепурсад, пешво бояд тавлид шавад
Хизматҳо як намуди тиҷоратеро дар назар доранд, ки одатан барои одамон аҳамияти муайян доранд . Ин чунин аст, зеро онҳо одатан ба мӯҳлати номуайян киро карда мешаванд. Албатта, барои истеъмолкунандагони эҳтимолӣ барои омӯхтани ширкатҳои мухталиф дар бозор вақт ҷудо кардан ва ҳатто пеш аз қабули қарори мушаххаси харид ба ширкат муроҷиат кардан муқаррарӣ аст. Аз ин рӯ, муҳим аст, ки ҳар як равишро истифода барем, новобаста аз он ки он чӣ қадар тарсончак ва ноустувор ба назар мерасад, ба тавлиди роҳбарон шурӯъ кунед.
Ҳоло, гирифтани пешвоён осон нест ва омор инро нишон медиҳад. Дарвоқеъ, ҳисоб карда мешавад, ки зиёда аз 60% ширкатҳо бо дурнамои ҷалби кадрҳо мубориза мебаранд ва ин вазифаро ҳамчун "мушкил" муайян мекунанд. То ҳадде, ки ширкатҳои бонуфузи ҷаҳон талош ва як қисми хуби буҷаи худро ба ин кор равона мекунанд. Хабари хуш ин аст, ки дар зер, мо ба шумо чанд маслиҳат медиҳем, ки барои пай дар пай эҷод кардани тамосҳо, махсусан ба соҳибкороне, ки баъзан бо хидматҳо кор мекунанд, нигаронида шудааст.
Тамаркуз ба хидматрасонии муштариён ба харид мусоидат мекунад
Ширкати хидматрасонӣ як намуди нигоҳубинро пешниҳод мекунад, на танҳо маҳсулоти моддӣ . Умуман, ин пешниҳоди ҳалли мушкилоти муайяни Рӯйхати дақиқи рақамҳои телефони мобилӣ харидорро дар тӯли муддати камтар ё камтар тӯлонӣ дар бар мегирад. Ширкатҳои хидматрасонӣ бонкҳо, ширкатҳои суғуртавӣ, клиникаҳо мебошанд, ки нақшаи махсуси тиббӣ, ширкатҳои телевизионии ҷараёнӣ ё кабелӣ ва дигар моделҳои шабеҳи тиҷоратро пешниҳод мекунанд.
Фаҳмидани ин мантиқи "пешниҳоди хидмат" барои таҳияи стратегияи забти пешбар муҳим аст . Чизе, ки бозори хидматҳоро тавсиф мекунад, он аст, ки тамоми таваҷҷӯҳ метавонад дар як ҷо ҷамъ карда шавад. Масалан, тамоми ширкат метавонад хидмати муштариёнро дар як ё ду ҷой идора кунад. Ба ҳамин монанд, як ширкати хидматрасон бояд ҳамон як махзани маълумотро идора кунад ва маълумоти муштариён ва муштариёни эҳтимолиро дар он ҷо нигоҳ дорад.
Барои ҳамаи чизҳои дар боло зикршуда, доштани системаи нигоҳдорӣ ва пойгоҳи додаҳо барои ҳама ширкатҳои хидматрасонӣ кӯмаки бузург аст . Баъзе аз ин барномаҳо ба мусоидат ба фурӯш ва табодули иттилоот байни шӯъбаҳо нигаронида шудаанд. Инҳо ҳамчун CRM ё Менеҷери муносибатҳои муштариён маълуманд . Доштани чунин муҳити зист дар тавлиди роҳбарон барои ширкатҳои хидматрасонӣ хеле муҳим аст . Албатта, барои гирифтани маълумоти бештар дар бораи ин навъи нармафзор шумо метавонед ба дигар вебсайтҳои махсус боздид кунед ва дар бораи он маълумоти бештар гиред.
Шумо дигар аз эҷоди видео дар шабака гурехта наметавонед
Эҷоди мундариҷаи васоити ахбори иҷтимоӣ як қадами ҳатмӣ барои фурӯши бештар дар ҷаҳони имрӯза мебошад . Фарқ надорад, ки мо дар бораи маҳсулот ё хидмат гап мезанем, ин кор ногузир аст. Аз ин рӯ, беҳтарин коре, ки соҳибкорон карда метавонанд, даст ба кор кардан аст ва ҳама дар он аст. Биёед фикр кунем, ки коршиносоне, ки дар айни замон курсҳои онлайн ё ягон намуди идоракунии шахсӣ медиҳанд, инчунин фасилитаторҳои хидматӣ мебошанд ва ба таҳияи мундариҷаи бештар ва беҳтар тамаркуз мекунанд.
Ролҳо беҳтарин роҳи расидан ба тамоси аввал бо муштариён мебошанд . Дарвоқеъ, стратегияҳои мундариҷаи ҳар як тиҷорат бояд дар айни замон ба ин формат тамаркуз кунанд, зеро шабакаҳои иҷтимоӣ онро таблиғ мекунанд. Дар соли 2024, ширкатҳо ба монанди Instagram ва TikTok эҷодкоронро ташвиқ мекунанд, ки вақти видеоҳои худро барои рақобат бо YouTube дароз кунанд. Ин фактест, ки бояд ба назар гирифта шавад.
Корҳои тарроҳии графикии классикӣ, ки дар онҳо хидматҳо ва нархҳо эълон карда мешаванд, дигар самаранок нестанд . Ин маънои онро надорад, ки ширкатҳо бояд пардохти тарроҳонро барои эҷоди ин намуди мундариҷа бас кунанд, балки ин дигар кофӣ нест. Видеоҳо он чизест, ки дар сатҳи маркетинг натиҷа медиҳанд, аз ин рӯ каме омӯхтани таҳрир, истеҳсол ва равшанӣ зарар намерасонад.
Барои ҳар як муштарӣ, ки мепурсад, пешво бояд тавлид шавад
Хизматҳо як намуди тиҷоратеро дар назар доранд, ки одатан барои одамон аҳамияти муайян доранд . Ин чунин аст, зеро онҳо одатан ба мӯҳлати номуайян киро карда мешаванд. Албатта, барои истеъмолкунандагони эҳтимолӣ барои омӯхтани ширкатҳои мухталиф дар бозор вақт ҷудо кардан ва ҳатто пеш аз қабули қарори мушаххаси харид ба ширкат муроҷиат кардан муқаррарӣ аст. Аз ин рӯ, муҳим аст, ки ҳар як равишро истифода барем, новобаста аз он ки он чӣ қадар тарсончак ва ноустувор ба назар мерасад, ба тавлиди роҳбарон шурӯъ кунед.