Page 1 of 1

ഉപഭോക്തൃ വിഭജനം എങ്ങനെ നടപ്പിലാക്കാം

Posted: Sun Dec 15, 2024 5:33 am
by rabia963
നിങ്ങൾ തെക്കൻ കാലിഫോർണിയയിലാണ് താമസിക്കുന്നതെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് -20 ഡിഗ്രി വരെ ചൂട് നിലനിർത്താൻ കഴിയുന്ന ഏറ്റവും പുതിയ വിൻ്റർ കോട്ടിനെക്കുറിച്ചുള്ള പരസ്യങ്ങൾ നൽകുന്നതിൽ അർത്ഥമില്ല. നിങ്ങളൊരു കൗമാരപ്രായക്കാരനായ ആൺകുട്ടിയാണെങ്കിൽ, ബേബി ഡയപ്പറുകളെക്കുറിച്ചുള്ള പരസ്യങ്ങൾ ലഭിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾ ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാകും. അതുകൊണ്ടാണ് ഉപഭോക്തൃ വിഭജനം അനിവാര്യമായിരിക്കുന്നത്. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ജീവിതശൈലി, ജീവിത ഘട്ടം, താൽപ്പര്യങ്ങൾ, പെരുമാറ്റങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക് പ്രസക്തമായ ഉള്ളടക്കം കാണുന്നതിൽ നിന്ന് പ്രയോജനം ലഭിക്കും. ചില ഉപഭോക്താക്കൾ വിലയേക്കാൾ ഗുണനിലവാരത്തെ വിലമതിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട് മൊബൈൽ ഫോൺ നമ്പർ ലിസ്റ്റ് എന്നതുപോലുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നത് ബ്രാൻഡുകൾക്ക് സഹായകരമാണ് എന്തുകൊണ്ടാണ് ചില ഉപഭോക്താക്കൾ ഓൺലൈനിൽ വാങ്ങുന്നതിനുപകരം ഇൻ-സ്റ്റോർ ഷോപ്പുചെയ്യാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നത്? ചില ഉപഭോക്താക്കൾ മാസത്തിലൊരിക്കൽ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങുമ്പോൾ മറ്റുള്ളവർ വർഷത്തിൽ രണ്ടുതവണ മാത്രം നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡുമായി ഇടപഴകുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്?

Image

ഈ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നതിന്, ശക്തമായ ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങൾ കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിനും പരിപോഷിപ്പിക്കുന്നതിനും നിലനിർത്തുന്നതിനും കമ്പനികൾ അവരുടെ ഉപയോക്താക്കളെ പങ്കിട്ട സമാനതകളാൽ വിഭജിക്കണം. ബ്രാൻഡുകൾ വിപണി ഗവേഷണം നടത്തി തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ തരംതിരിക്കാൻ ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നതിലൂടെ ആരംഭിക്കണം, അതിലൂടെ അവർക്ക് അവരുടെ വ്യവസായത്തിൽ എങ്ങനെ സ്ഥാനം നൽകാമെന്നും അവരുടെ വിപണന ശ്രമങ്ങൾ വ്യക്തിഗതമാക്കാമെന്നും ഷോപ്പർ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റാമെന്നും നന്നായി മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയും. എന്താണ് ഉപഭോക്തൃ വിഭജനം, അത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു?

എന്താണ് ഉപഭോക്തൃ വിഭജനം?
ഉപഭോക്തൃ വിഭജനം നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ പങ്കിട്ട സ്വഭാവങ്ങളും സമാനതകളും അടിസ്ഥാനമാക്കി ഗ്രൂപ്പുകളായി വിഭജിക്കുന്നു. സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ നിങ്ങളെ പിന്തുടരുന്ന ഉപഭോക്താക്കളെ പിന്തുടരാത്തവരിൽ നിന്ന് വേർതിരിക്കുന്നത് പോലെയുള്ള ഉപഭോക്തൃ വിഭാഗങ്ങൾ വിശാലമാകാം. ഉപഭോക്താക്കളെ അവരുടെ തലമുറ പ്രകാരം വേർതിരിക്കുന്നത് പോലെ അവയും നിർദ്ദിഷ്ടമാകാം. സെഗ്മെൻ്റേഷൻ കമ്പനികളെ മത്സരാധിഷ്ഠിത നേട്ടം നേടുന്നതിനും ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ലീഡുകൾ നേടുന്നതിനും ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും സഹായിക്കുന്നു.

ഉപഭോക്തൃ വിഭജനത്തെ പലപ്പോഴും മാർക്കറ്റ് സെഗ്മെൻ്റേഷൻ എന്ന് വിളിക്കുന്നു, എന്നാൽ നിബന്ധനകൾ അല്പം വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ബ്രാൻഡുകൾ ഉപഭോക്താക്കളെ ആവശ്യങ്ങൾ, പെരുമാറ്റങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ മൂല്യങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി വേർതിരിക്കുന്നതാണ് മാർക്കറ്റ് സെഗ്മെൻ്റേഷൻ. ബ്രാൻഡുകൾ ഉപഭോക്താക്കളെ ഭൂമിശാസ്ത്രപരമോ ജനസംഖ്യാശാസ്‌ത്രപരമോ സൈക്കോഗ്രാഫിക് ഗ്രൂപ്പുകളോ ആയി വേർതിരിക്കുമ്പോൾ ഉപഭോക്തൃ വിഭജനം സംഭവിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കളെ വാങ്ങുന്നതിനുള്ള പാതയിലൂടെ നയിക്കാൻ ഉള്ളടക്കം വ്യക്തിഗതമാക്കുന്നതിന് രണ്ടും ഉപയോഗപ്രദമാണ്. ലാളിത്യത്തിനുവേണ്ടി, ഈ ലേഖനത്തിൽ ഇവ രണ്ടും ഉപഭോക്തൃ വിഭാഗമായി പരാമർശിക്കപ്പെടും.

ഉപഭോക്താക്കളെ തരംതിരിക്കുന്നതിന് ബ്രാൻഡുകൾ മാർക്കറ്റ് ഗവേഷണം, വ്യവസായ, മത്സരാർത്ഥി വിശകലനം, ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റ എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഉപയോക്തൃ വിവരങ്ങൾ ക്യാപ്‌ചർ ചെയ്യുമ്പോൾ, കമ്പനികൾ അവരുടെ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ, വാങ്ങൽ ചരിത്രം, മാർക്കറ്റിംഗ് ആശയവിനിമയ മുൻഗണനകൾ, സർവേ പ്രതികരണങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന സീറോ-പാർട്ടി, ഫസ്റ്റ്-പാർട്ടി ഡാറ്റ എന്നിവയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കണം . വ്യത്യസ്തമായ കൃത്യത, വിശ്വാസ്യത, ഗുണനിലവാരം എന്നിവ കാരണം രണ്ടാം, മൂന്നാം കക്ഷി ഡാറ്റയ്ക്ക് ദോഷങ്ങളുണ്ടാകാം. പൂജ്യവും ഫസ്റ്റ്-പാർട്ടി ഡാറ്റയും ഉപഭോക്താവിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് വരുന്നതിനാൽ, ഉപഭോക്തൃ വിഭജന ആവശ്യങ്ങൾക്കുള്ള ഏറ്റവും വിശ്വസനീയമായ ഡാറ്റയാണിത്.

അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് ഉപഭോക്തൃ വിഭജനം പരിഗണിക്കേണ്ടത് എന്തുകൊണ്ട്? ആദ്യം, 71% ഉപഭോക്താക്കളും ഷോപ്പിംഗ് സമയത്ത് വ്യക്തിഗത അനുഭവങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഉള്ളടക്കം ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഷോപ്പിംഗ് തീരുമാനങ്ങൾ എളുപ്പമാക്കുന്നു, കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കളെ വാങ്ങുന്നതിലേക്ക് നയിക്കാൻ ബ്രാൻഡുകളെ അനുവദിക്കുന്നു. കൂടാതെ, സെഗ്‌മെൻ്റഡ് മാർക്കറ്റിംഗ് കാമ്പെയ്‌നുകൾ വരുമാനത്തിൽ ശരാശരി 760% വർദ്ധനവ് ഉണ്ടാക്കുന്നതായി കണ്ടു . മാത്രമല്ല, ബ്രാൻഡുകളെ അവരുടെ പ്രേക്ഷകരുമായി പ്രതിധ്വനിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് ഉപഭോക്തൃ വിഭജനം കണ്ടെത്തി. ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്കും താൽപ്പര്യങ്ങൾക്കും അനുസൃതമായി സന്ദേശങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ ആശയവിനിമയ ചാനൽ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയോ ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, ഓരോ സെഗ്‌മെൻ്റിനും വിവരങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിന് തനതായ മാർഗങ്ങളുണ്ട്.

B2B വേഴ്സസ് B2C
പ്രതീക്ഷിച്ചതുപോലെ, B2B, B2C കമ്പനികൾ ഉപഭോക്തൃ വിഭജനത്തിന് വ്യത്യസ്ത സമീപനങ്ങൾ സ്വീകരിച്ചേക്കാം. B2C മാർക്കറ്റിംഗിൽ, ബ്രാൻഡുകൾ വ്യക്തിയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. സെഗ്‌മെൻ്റുകളിൽ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രൊഫൈലുകൾ, മനോഭാവങ്ങൾ, ജീവിതരീതികൾ, ഭൂമിശാസ്ത്രപരമായ സ്ഥാനം, മറ്റ് ജനസംഖ്യാപരമായ വിവരങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടാം.

ബി 2 ബി മാർക്കറ്റിംഗിൽ, കമ്പനികൾ വ്യക്തിയെക്കാൾ വ്യവസായത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. സെഗ്‌മെൻ്റുകളിൽ തീരുമാനമെടുക്കുന്ന തൊഴിൽ ശീർഷകങ്ങൾ, വ്യവസായ മേഖല, കമ്പനിയുടെ വലുപ്പവും സ്ഥാനവും, കമ്പനി പൊതുമോ സ്വകാര്യമോ ആകട്ടെ, അല്ലെങ്കിൽ വാങ്ങൽ പാറ്റേണുകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടാം. ഉപഭോക്തൃ വിഭാഗത്തെ സമീപിക്കാൻ B2B കമ്പനികൾ പലപ്പോഴും ലംബമോ തിരശ്ചീനമോ ആയ വിന്യാസങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ലംബമായ സെഗ്‌മെൻ്റേഷനിൽ, കമ്പനികൾ അവരുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിൽ താൽപ്പര്യമുള്ള വ്യവസായങ്ങളോ ജോലി ശീർഷകങ്ങളോ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും തുടർന്ന് വാങ്ങാൻ തയ്യാറായ സെഗ്‌മെൻ്റുകളിലേക്ക് വിപണനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. വ്യവസായങ്ങൾ അനുഭവിക്കുന്ന പ്രത്യേക പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ ഈ തന്ത്രം കമ്പനികളെ സഹായിക്കുന്നു. തിരശ്ചീന വിഭാഗത്തിൽ, കമ്പനികൾ വിവിധ വ്യവസായങ്ങളിലും ഓർഗനൈസേഷനുകളിലും ഉടനീളം ഒരു തൊഴിൽ ശീർഷകത്തിലേക്ക് വിപണനം ചെയ്യുന്നു. നിർദ്ദിഷ്ട തൊഴിൽ ശീർഷകങ്ങളുടെ തനതായ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ ഈ തന്ത്രം കമ്പനികളെ സഹായിക്കുന്നു.