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Tiledesk 建構在即時訊息傳遞核心之上。訊息是這個Tiledesk 擁有一個全新的即時訊息核心，一個從頭開始建立並基於最好的即時技術的新引擎！新的訊息傳遞引擎為透過平台發送的每個訊息提供了出色的效能，與舊引擎相比，速度更快，延遲更短。這種改進的性能將改善整體用戶體驗。用戶本身將受益於人類和聊天機器人互動的高級訊息傳遞。此外，所有這些都為您的訊息體驗帶來了更高的安全性、穩定性和靈活性。

Tiledesk 技術新訊息傳遞引擎
我們選擇MQTT 協議作為客戶的協議，提供直接源自物聯網的最先進的即時訊息傳遞。
所有聊天用戶端（從Web 小工具到代理聊天）都使用 MQTT 協定來建立連線、傳送和接收 JSON 訊息以及管理狀態。由於 MQTT 的靈活性與 JSON 資料格式相結合，未來將有很多機會擴展協議並解決更多功能。

在後端，MQTT 支援和訊息佇列由開源RabbitMQ訊息代理程式提供，該訊息代理程式是用 Erlang 編寫的，Erlang 是即時訊息傳遞的行業標準。正如我們的基準測試所示，RabbitMQ 可靠、靈活且高度可擴展。我們也依賴後端的標準協議，所有元件透過AMQP 協定
相互通訊。安全性依賴於對所有涉及的元件（包括客戶端和後端服務）基於 JWT 的身份驗證。

新架構將提供一個全端、安全、可擴展、可靠和靈活的環境，Tiledesk 可以在此基礎上建立整個訊息基礎設施和服務，提供當今市場所需的創新速度和安全標準。

開源
Tiledesk 的所有元件都是開源的，新的訊息傳遞引擎也是開源的。

Tiledesk 開源聊天機器人
最重要的是，新的訊息傳遞引擎也與 Tiledesk 完全解耦，允許任何開發人員使用它 沙烏地阿拉伯 電話號碼庫 來建立自己的訊息傳遞解決方案。新引擎是chat21專案的一部分，該專案是一個全面的訊息傳遞 SDK 和後端元件，旨在為 Web 和行動應用程式提供一整套 API，用於將訊息功能嵌入到您的應用程式中。 Tiledesk 只是這些應用程式中第一個受益於新的 Chat21 基礎架構的應用程式。



Tiledesk 智慧估算
新引擎已經在我們最新的Docker 組合部署中提供。

如果您想嘗試並向我們發送您的意見，我們將很高興！

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