如何進行出色的產品演示
Posted: Sun Dec 15, 2024 6:46 am
現在您已經投入了寶貴的時間和資源來審查、吸引潛在客戶並與潛在客戶建立關係,現在是透過強大的產品演示來達成交易的時候了。
儘管令人信服的產品演示的前景可能令人生畏,但這實際上是展示您的產品如何專門滿足客戶需求並促進他們實現目標的絕佳機會。如果做得正確,您的產品展示可以解決客戶可能存在的任何與產品相關的問題,提供產品有效性的證明,並鞏固客戶對您產品的興趣。
以下是如何像專業人士一樣進行演示。
什麼是產品展示?
如果發現電話會議是您診斷潛在買家痛點的機會,那麼簡報就是您提出有效解決方案的機會。您將向潛在客戶現場演示您的產品、它的功能以及它如何幫助他們。
但是,請避免急於使演示成為產品最佳功能的標準化展示。透過個人化每個 以色列电话格式 推銷以突出對買家影響最大的功能,表明您真正傾聽並理解買家的問題。
雖然執行簡報的策略會根據您的產品或服務而有所不同,但在此階段需要牢記一些共同目標。在演示結束時,您希望在完成以下任務後離開:
1. 更清楚了解內部決策過程
演示是一個了解買方組織的機會。演示過程應允許銷售代表確定關鍵利害關係人和決策者、他們做出決策所需的標準、他們期望的時間表以及你的支持者和阻礙者。
了解其中的關係和影響對於完成交易至關重要。提醒銷售代表此時更新他們的客戶地圖,因為在此里程碑之後可視化交易的健康狀況將有助於確保您採取正確的步驟。
了解有關客戶映射的更多信息,並向銷售代表展示如何提供您需要的潛在客戶資訊。
了解更多
2. 與買家的關係正在萌芽
演示是驗證您是否真正理解在發現過程中發現的痛點並找到產品可以解決這些問題的方法的最佳時機。您的買家需要感到被傾聽、被理解和被認可。演示是建立信任的機會,這是贏得帳戶所必需的。同樣,購買決定通常是情緒化的,與買家保持良好的關係是提供良好買家體驗的關鍵要素。
3. 客戶成功簡介
雖然在協議簽署之前讓CS參與進來可能感覺為時過早,但事實並非如此。購買體驗中最大的摩擦點之一是銷售和客戶成功之間的交接,而摩擦會造成不太理想的購買體驗。
讓客戶服務人員參與演示使他們能夠開始與利害關係人建立重要關係,並直接了解買家的痛點和目標,這有助於他們更快地跟上進度。如果客戶能夠及早了解產品的使用方式,還可以幫助他們更好地客製化入職和培訓流程。
幫助您完成完美產品示範的提示
產品演示需要在有限的時間內對產品知識、銷售技巧和建立關係進行獨特的演示。演示還存在技術故障、客戶不感興趣以及其他可能使演示脫軌的複雜情況的額外風險。
為了充分利用這個非常重要的機會來展示您的產品並與潛在買家建立聯繫,我們整理了一些技巧來幫助您盡可能使產品演示有效。
1. 了解你的客戶就像了解你的產品一樣
從裡到外了解您的產品只是成功的一半。全面、更新的客戶地圖等工具可以讓您的銷售工程師了解您的買家來自哪裡以及他們希望最終到達哪裡。它還可以提供有關誰將出席您的產品演示以及他們在決策過程中扮演什麼角色的寶貴資訊。
在進行演示之前,請確保您具備以下基本知識:
您的受眾:研究他們在組織中的角色、決策權以及迄今為止與您的團隊的互動。帳戶地圖可以幫助您發現大部分信息,但您也可以查看公司的“關於”頁面以及任何已發表的著作以獲得更多見解。
他們的客戶:閱讀客戶的評價和案例研究可以幫助您確定客戶的需求、他們在關係中可能遇到的痛點,以及您的產品如何解決這兩個問題。
他們的合作夥伴:了解您的客戶正在與誰合作,以及什麼樣的解決方案將為他們的合作夥伴關係增加價值或提高他們的效率。
2.詢問,然後告訴
了解客戶想要從解決方案中尋找什麼的最佳方法是什麼?你自己問他們吧。
許多銷售代表和工程師錯誤地認為他們的研究或客戶地圖可以取代直接從客戶那裡獲取資訊。透過幾個關鍵問題,您可以立即確定在哪裡進行產品演示 - 要突出哪些功能,哪些解決方案將為您的客戶帶來最大價值,以及在此過程中需要解決哪些痛點。
儘管令人信服的產品演示的前景可能令人生畏,但這實際上是展示您的產品如何專門滿足客戶需求並促進他們實現目標的絕佳機會。如果做得正確,您的產品展示可以解決客戶可能存在的任何與產品相關的問題,提供產品有效性的證明,並鞏固客戶對您產品的興趣。
以下是如何像專業人士一樣進行演示。
什麼是產品展示?
如果發現電話會議是您診斷潛在買家痛點的機會,那麼簡報就是您提出有效解決方案的機會。您將向潛在客戶現場演示您的產品、它的功能以及它如何幫助他們。
但是,請避免急於使演示成為產品最佳功能的標準化展示。透過個人化每個 以色列电话格式 推銷以突出對買家影響最大的功能,表明您真正傾聽並理解買家的問題。
雖然執行簡報的策略會根據您的產品或服務而有所不同,但在此階段需要牢記一些共同目標。在演示結束時,您希望在完成以下任務後離開:
1. 更清楚了解內部決策過程
演示是一個了解買方組織的機會。演示過程應允許銷售代表確定關鍵利害關係人和決策者、他們做出決策所需的標準、他們期望的時間表以及你的支持者和阻礙者。
了解其中的關係和影響對於完成交易至關重要。提醒銷售代表此時更新他們的客戶地圖,因為在此里程碑之後可視化交易的健康狀況將有助於確保您採取正確的步驟。
了解有關客戶映射的更多信息,並向銷售代表展示如何提供您需要的潛在客戶資訊。
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2. 與買家的關係正在萌芽
演示是驗證您是否真正理解在發現過程中發現的痛點並找到產品可以解決這些問題的方法的最佳時機。您的買家需要感到被傾聽、被理解和被認可。演示是建立信任的機會,這是贏得帳戶所必需的。同樣,購買決定通常是情緒化的,與買家保持良好的關係是提供良好買家體驗的關鍵要素。
3. 客戶成功簡介
雖然在協議簽署之前讓CS參與進來可能感覺為時過早,但事實並非如此。購買體驗中最大的摩擦點之一是銷售和客戶成功之間的交接,而摩擦會造成不太理想的購買體驗。
讓客戶服務人員參與演示使他們能夠開始與利害關係人建立重要關係,並直接了解買家的痛點和目標,這有助於他們更快地跟上進度。如果客戶能夠及早了解產品的使用方式,還可以幫助他們更好地客製化入職和培訓流程。
幫助您完成完美產品示範的提示
產品演示需要在有限的時間內對產品知識、銷售技巧和建立關係進行獨特的演示。演示還存在技術故障、客戶不感興趣以及其他可能使演示脫軌的複雜情況的額外風險。
為了充分利用這個非常重要的機會來展示您的產品並與潛在買家建立聯繫,我們整理了一些技巧來幫助您盡可能使產品演示有效。
1. 了解你的客戶就像了解你的產品一樣
從裡到外了解您的產品只是成功的一半。全面、更新的客戶地圖等工具可以讓您的銷售工程師了解您的買家來自哪裡以及他們希望最終到達哪裡。它還可以提供有關誰將出席您的產品演示以及他們在決策過程中扮演什麼角色的寶貴資訊。
在進行演示之前,請確保您具備以下基本知識:
您的受眾:研究他們在組織中的角色、決策權以及迄今為止與您的團隊的互動。帳戶地圖可以幫助您發現大部分信息,但您也可以查看公司的“關於”頁面以及任何已發表的著作以獲得更多見解。
他們的客戶:閱讀客戶的評價和案例研究可以幫助您確定客戶的需求、他們在關係中可能遇到的痛點,以及您的產品如何解決這兩個問題。
他們的合作夥伴:了解您的客戶正在與誰合作,以及什麼樣的解決方案將為他們的合作夥伴關係增加價值或提高他們的效率。
2.詢問,然後告訴
了解客戶想要從解決方案中尋找什麼的最佳方法是什麼?你自己問他們吧。
許多銷售代表和工程師錯誤地認為他們的研究或客戶地圖可以取代直接從客戶那裡獲取資訊。透過幾個關鍵問題,您可以立即確定在哪裡進行產品演示 - 要突出哪些功能,哪些解決方案將為您的客戶帶來最大價值,以及在此過程中需要解決哪些痛點。