Publisert av: Jameela Ghann
7 effektive typer brukergenerert innhold som øker merkevaretilliten
Å bygge tillit er viktig for å selge på nettet. Og sammen med smart annonsering har brukergenerert innhold aldri vært mer nyttig for å bygge tillit.
Dette er ingen overraskelse. Forbrukere forholder seg naturlig nok til meningene til sine jevnaldrende om et produkt mer enn de gjør om påstander utstedt direkte av merkevaren selv.
Hvorfor UGC fungerer bedre enn ditt eget merkede innhold
Det er mange grunner til at brukergenerert innhold (UGC) er mer effektivt enn ditt eget merkede innhold.
UGC er relatert
For det første er UGC mer pålitelig fordi det kommer e-postlista för företag och konsumenter fra en vanlig bruker som potensielle kunder, i stedet for fra et selskap. Dette gjør det mer relaterbart og troverdig.
UGC er engasjerende
For det andre er UGC mer engasjerende fordi det vanligvis er kortere og mer konkret enn merkevareinnhold. Det er også mer sannsynlig at det kan deles, noe som betyr at det har potensial til å nå et bredere publikum.
UCG er kostnadseffektiv
Og til slutt, UGC er mer kostnadseffektivt enn å lage ditt eget innhold. Du trenger ikke å betale for profesjonelle fotografer eller forfattere, og du kan utnytte eksisterende brukergenerert innhold for å markedsføre merkevaren din.
Så hvis du leter etter en mer effektiv måte å nå målgruppen din på, bør du vurdere å bruke UGC. Det er et kraftig markedsføringsverktøy som kan hjelpe deg med å nå forretningsmålene dine. Det er ofte mer sannsynlig at forbrukere stoler på merkevarer som har blitt "testet og klarert" av nøytrale personer, og nøytrale personer i dette tilfellet er andre forbrukere.
I en undersøkelse fra TurnTo Networks sa 90 % av kundene at brukergenerert innhold (UGC) først og fremst påvirket deres beslutning om å kjøpe et bestemt produkt eller ikke.
I et innlegg om de beste sosiale bevisappene påpeker HappyPoints at:
70 % av amerikanerne sier at de ser på produktanmeldelser før de foretar et kjøp.
63 % av forbrukerne vil sannsynligvis kjøpe fra et nettsted hvis det har produktvurderinger og anmeldelser.
I lys av alle disse, tror du ikke det er smart å ta tak i de sosiale bevismulighetene som dukker opp hver dag? Ved å dra fordel mener jeg at du kan høste fordelene av UGC og drive virksomheten din fremover!
Du kan gjøre dette ved å utnytte kraften til denne typen innhold på nettstedet ditt, bloggen din og kontoen din på sosiale medier!
I dette innlegget vil jeg lede deg gjennom 7 typer brukergenerert innhold som vil øke virksomheten din eksponentielt.
7 typer brukergenerert innhold som øker merkevaretilliten
Kundeanmeldelser
Brukergenererte bildeanmeldelser
Brukervideoanmeldelser
Fotokonkurranser
Influencer innhold
Kampanje Hashtags
ønskelister
1. Kundeanmeldelser
Denne typen anmeldelser er mest effektive på produktsiden din.
De gjør mer enn du kanskje vet for å overbevise folk om å velge ditt produkt. Ta en titt på denne statistikken om kundeanmeldelser samlet fra et markedsføringsselskap kalt BrightLocal .
91 % av 18-34-åringer tror like mye på anmeldelser på nett som de stoler på personlige anbefalinger fra folk de kjenner.
68 % av forbrukerne må se minimum 4 kundeanmeldelser før de bestemmer seg for å stole på et merke.
40 % av forbrukerne blir satt ut og vil avslutte virksomheten med et merke etter at de har sett negative anmeldelser om det merket.
Forbrukere elsker denne typen UGC så mye fordi det hjelper dem å ta informerte beslutninger og redusere risikoen for å tape pengene sine på et defekt produkt eller tjeneste.
Nå kan du prøve å slette alle de dårlige eller gjennomsnittlige anmeldelsene om merkevaren din, men forbrukere "trenger" slike dårlige anmeldelser også fordi de får intuisjonen om at du er ærlig og ikke bare prøver å være "selg".
Bruken av kundeanmeldelser av Amazon ble først gjort i 1995 da Amazon tillot kjøpere å legge ut spørreundersøkelser om varer de kjøpte. Dette fikk folk til å stole mer på Amazon, og til dags dato er det fortsatt den mest populære nettbutikken for kjøp og salg.
Dette er et bevis på at denne tilbakemeldingen er avgjørende for å hjelpe potensielle kunder til å se hva virkelige brukere av merkevaren din sier om deg i direkte taler.
2. Brukergenererte bildeanmeldelser
Oppmerksomheten din trekkes først av bilder når du er innom for å se en annonse, deretter ser du på overskriften, før du ser på resten av annonseteksten.
Det er grunnen til at folk i denne stadig mer fartsfylte teknologiverdenen blir slått av bilder av lav kvalitet.
Bytt ut "gode nok" bilder med "perfekte" neste gang du velger bilder for produktet eller tjenesten, og publikum vil legge merke til innholdet og merkevaremeldingene dine. Hvis du får influencere til å få bildene dine til å spørre dem om å bruke et DSLR-kamera, og vær sikker på at de har en forståelse av lys, komposisjon og tredjedelsregelen alt ettersom.
Jo bedre bilder du har fra en tredjepart, jo bedre engasjement vil du få. Nå, hvis du ville ta en rask titt på GoPros Instagram-konto, vil du finne at de maksimerer kraften til bilder ved å konstant dele kule actionbilder av kundene sine.
Dette demonstrerer de fotografiske underverkene og mulighetene brukere blir utsatt for hvis de brukte en GoPro.
Brukergenerert innhold for sosiale medier
GoPros Instagram Dette bildet er et enkelt tilfelle av å gå foran som et godt eksempel som inspirerer kunder til å kjøpe. Hvis du vil ta bilder i sosiale medier selv, er alt du trenger et kamera eller til og med en smarttelefon.
Sørg for at bildene dine forteller kreativitet som samsvarer med merkevaren din og fortreffelighet.
3. Brukergenererte videoanmeldelser
I tillegg til videoer som oppmuntrer folk til å kjøpe fra merkevaren din, er bruk av video en utmerket måte å holde folk engasjert på sosiale medieprofiler, så vel som på bloggen din.
Jo mer interaktive brukervideoene dine er, desto mer har kundene dine en personlig forbindelse med videoskaperen og merkevaren din som et resultat.
Hvis du lurer på hvordan du kan generere brukervideoer, ta en titt på dette innlegget om hva sosial bevis er og hvordan du bruker det . Akkurat som i bilder, må videoene dine være ypperlig laget og må ikke fremstå som blide.
Du kan få litt inspirasjon fra denne Androids «Friends Forever»-video som var den mest delte videoannonsen i 2015 , ifølge videoannonseteknologiselskapet Unruly.
Kureringen må ha tatt en stund, men det var i hovedsak en grei video som viste en serie usannsynlige dyr som blekner som BFFs, som en ape som klatrer av og (prompt faller av) en hesterygg eller en papegøye som sjenerøst gir spaghetti til en husky – spennende ting å se på.
4. Fotokonkurranser
Dette er en glimrende måte å engasjere fansen din, bygge bevissthet, generere bildeinnhold og styrke fellesskapet ditt.
Du kan se kraften i fotokonkurranser fra suksessen til Premium Whisky-merket Macallan.
Merket arrangerte en Instagram-fotokonkurranse på nett der brukerne måtte legge ut bilder av seg selv med whiskyflasken ved å bruke hashtaggen #meandthemacallan. Til slutt tok fem vinnere hjem uspesifiserte Macallan-priser.
Bildene blir også promotert denne konkurransen på deres Facebook-side og Twitter-feed, slik at de kan få flere til å delta.
