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对于电子邮件来说，第三人称（“CompanyXYZ 很高兴宣布……”）往往过于正式。第三人称通常用于新闻稿、新闻文章和研究论文。第二人称（“有一些新东西给你……”）最适合通过电子邮件与受众沟通。第二人称声音使用代词“you”和“your”。当您使用第二人称代词“您”时，您是在直接与“您的”客户交谈。第二人称电子邮件内容示例：Raymour & Flanigan 的这封电子邮件出色地把读者带入了“你梦想中的卧室”和“你最好的休息”的“故事”中。

他们本可以谈论“我 手机号码资源 们的床垫”，但却让读者想象自己睡得最好。 Raymour 和 Flanigan 电子邮件示例（包含第二人称副本） 提示 优势胜于功能 不要只列出您的产品或服务的功能；还要列出您的产品或服务的功能。列出为什么你的听众应该关心。听从您的建议后，您的受众将会体验到什么好处？让您的信息围绕他们最终将获得的利益。功能（例如您的产品的功能）并不像使用您的产品所获得的优势那么重要。如果您正在宣传一项活动，请重点关注他们将体验到的专业或娱乐价值。



如果您提供服务，他们的时间。相对于功能的优势示例：Momentist 电子邮件谈论了其内容的最终结果，该结果在 Instagram Stories 上变得更好。 Momentist 电子邮件谈到了他们的内容的最终结果，该结果在 Instagram Stories 中变得越来越好。提示 1使用可行的语言当人们时间紧迫时，他们希望快速得到答案。您的受众现在可以做什么来以某种方式改善他们的生活或工作流程？可行的语言为他们提供了实现承诺利益的具体路径（提示10）。