තරඟකාරී වෙළඳපල තුළ ආදායම් වර්ධනය සඳහා සැලසුම් කිරීම
Posted: Tue Dec 17, 2024 4:13 am
ඔබ කුමන ආකාරයේ කර්මාන්තයක සිටියත්, ආදායම් වර්ධනය යනු ඕනෑම ව්‍යාපාරයක ජීව රුධිරයයි, විශේෂයෙන් අප දැන් ජීවත් වන අභියෝගාත්මක ආර්ථික කාලවලදී.
මාරුවන වෙළඳපල තත්වයන්ට අමතරව, B2B අංශය ද දැඩි තරඟකාරිත්වයෙන් පිරී ඇත. සාර්ථක ආදායම් වර්ධනයක් සඳහා උපාය මාර්ගිකව සැලසුම් කිරීමට B2B සමාගම්වලට කිසිදා ඉක්මන් නොවන්නේ එබැවිනි.
B2B ව්‍යාපාර මුහුණ දෙන අභියෝගාත්මක තත්වයන් තිබියදීත්, 2022 වාර්තාවක් පෙන්වා දෙන්නේ මෙම අංශය දිගටම ලාභදායී වනු ඇති බවයි. ගෝලීය B2B වෙළඳපොලේ සැලකිය යුතු වර්ධන වේගයක් 2024 සහ 2031 අතර අපේක්ෂා කරන අතර එය 2029 වන විට ඩොලර් මිලියන ගණනකට ළඟා වේ.
එබැවින් මෙම වසරේ ඔවුන්ගේ ආදායමේ ස්ථාවර වර්ධනයක් සඳහා ඵලදායී ලෙස සැලසුම් කිරීම සඳහා B2B සමාගම් වඩාත් අවධානය යොමු කළ යුත්තේ කුමක් ද? තරඟකාරී B2B වෙලඳපොලවල ආදායම් වර්ධනය සඳහා ප්‍රධාන උපාය මාර්ග කිහිපයක් සඳහා කියවන්න!
පාරිභෝගික කේන්ද්‍රීය ප්‍රවේශයක් ඇත
රූප මූලාශ්‍රය: Unsplash
පසුගිය වසරේ, ෆොරෙස්ටර් වාර්තා කළේ , "පාරිභෝගික-උමතු වූ" B2B සමාගම්වල තීරණ ගන්නන් ආදායම, ලාභය සහ සමස්ත පාරිභෝගික රඳවා තබාගැනීමේ 10% හෝ ඊට වැඩි වර්ධන වේගයක් අපේක්ෂා කරන බවයි. මෙම අනුපාතය ඔවුන්ගේ පාරිභෝගික-උමතු නොවන සගයන් විසින් ඇස්තමේන්තු කර ඇති මුදලට වඩා තුන් ගුණයකින් වැඩි ය.
මෙයින් මූලික ගතිය වන්නේ පාරිභෝගික කේන්ද්‍රීය ප්‍රවේශයක් ආදායමට ධනාත්මක ලෙස බලපාන බවයි . B2B සමාගම් මෙම ප්‍රවේශය අනුගමනය කරන්නේ කෙසේද? එය බොහෝ විට පාරිභෝගික තෘප්තිය සහ පසුව පාරිභෝගික රඳවා තබා ගැනීම වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා මැහුම් සේවා වෙත පැමිණේ.
ගනුදෙනුකරුවන් රඳවා තබා ගැනීම හොඳින් කරන සමාගමක් සඳහා හොඳ උදාහරණයක් වන්නේ වෙල්ස් ෆාගෝ, එහි B2B පාරිභෝගිකයින් අතර කුඩා ව්‍යාපාර ගණනාවක් සඳහා පහසුකම් සපයයි. කුඩා ව්‍යාපාරවල වර්ධනයට උපකාර කිරීම සඳහා අලෙවිකරණයේ සිට වැටුප් ගෙවීම දක්වා මාතෘකා ආවරණය වන පරිදි බැංකුව විවිධ පුහුණු සම්පත් ලබා දෙයි , එය ව්‍යාපාර සංවර්ධනයේ ස්වරූපයෙන් අමතර වටිනාකමක් සපයයි.
අතිරේකව, Wells Fargo විසින් QuickBooks ගිණුම්කරණ මෘදුකාංගය වැනි අනෙකුත් වැඩසටහන් සමඟ පහසුවෙන් ඒකාබද්ධ වන විධිමත් විසඳුම් ඉදිරිපත් කරයි. මෙය කුඩා ව්‍යාපාරවලට ප්‍රවේශ විය හැකි මාර්ගගත සහ ජංගම විකල්ප සමඟින් ඔවුන්ගේ සියලුම බැංකු අවශ්‍යතා පහසුවෙන් එක තැනක කළමනාකරණය කිරීමට ඉඩ සලසයි.
ඔබේ පාරිභෝගික පදනම ඵලදායී ලෙස වර්ධනය කරන්න
රූප මූලාශ්‍රය: Unsplash
පාරිභෝගික තෘප්තිය සහ පාරිභෝගික රඳවා තබා ගැනීමේ වැදගත්කම අවධාරණය තොග SMS සේවාව මිලදී ගන්න කරමින් අපි මෙම ලිපිය ආරම්භ කිරීමට කරුණක් කර ඇත්තෙමු. කෙසේ වෙතත්, ඔබගේ පවතින පාරිභෝගික පදනම පෝෂණය කිරීම අත්‍යවශ්‍ය වන අතර, නව ගනුදෙනුකරුවන් අත්පත් කර ගැනීමට සහ ශක්තිමත් පාරිභෝගික සබඳතා ගොඩනගා ගැනීමට ඇති හැකියාව දිගු කාලීන තිරසාර වර්ධනයක ලකුණකි.
B2B වෙළඳපොළ සඳහා, ඵලදායී ඉලක්ක කිරීම සෑම දෙයක්ම වේ. ඔබේ අලෙවිකරණ සහ විකුණුම් කණ්ඩායම සඳහා ශක්තිමත් වෙළඳපල සහ පාරිභෝගික ඛණ්ඩන ආකෘතියක් තිබීම ප්‍රධාන අවධානය යොමු කළ යුත්තේ එබැවිනි.
B2B සමාගම් එකතු කළ අගය සේවා හරහා ඔවුන්ගේ තරඟයෙන් වෙන්කර හඳුනා ගැනීම ගැන ද සිතා බැලිය යුතුය . මෙය නව ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා වාරික විශේෂාංග සඳහා වට්ටමක් ලබා දීම තරම් සරල විය හැකි නමුත්, නව පාරිභෝගිකයින්ට හැකි හොඳම දීමනාව ලබා දීම සඳහා ඔබේ සේවාවන් පුද්ගලීකරණය කිරීමේ ක්‍රම ගැනද ඔබ සිතා බැලිය යුතුය.
උදාහරණයක් ලෙස, IBM විසින් IBM Cloud Storage ඔවුන්ගේ මෙහෙයුම් වලට පහසුවෙන් අනුකලනය කිරීමට සහය වීමට කැපවූ විශේෂඥයින් කණ්ඩායමක් සෑම නව සේවාදායකයෙකුටම සපයයි. ඔවුන් අහම්බෙන් බෝඩිං කිරීම අත් නොහරිති; ඒ වෙනුවට, IBM ඔවුන්ගේ ව්‍යාපාරය සඳහා වඩාත් සුදුසු යෙදුම් පිළිබඳ පුද්ගලාරෝපිත පුහුණුව ලබා දෙයි.
ඉහත ප්‍රවේශය IBM හි නව ගනුදෙනුකරුවන්ට ඉක්මනින් ඔවුන් ගෙවන භාණ්ඩය පිළිබඳ වඩා හොඳ අවබෝධයක් ලබා ගැනීමට උපකාරී වන අතර එමඟින් තෘප්තිය සහ නියැලීම යන දෙකම වැඩි වේ.
නිෂ්පාදන සංවර්ධනය සමඟ නව්‍ය වන්න
නවෝත්පාදන සහ තිරසාර ආදායම් වර්ධනය B2B අංශය තුළ අත්වැල් බැඳගනී. නවෝත්පාදනයන් සක්‍රියව වැලඳ ගන්නා සමාගම් නිරන්තරයෙන් වෙනස් වන වෙළඳපොලක් තුළ අදාළ වන අතර ඔවුන්ගේ ලාභදායීතාවය වැඩි දියුණු කරයි.
ඔබ මූලික වශයෙන් ක්‍රියාත්මක වන කර්මාන්තය කුමක් වුවත්, ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවශ්‍යතා අඛණ්ඩව වර්ධනය වේ. මේ සම්බන්ධයෙන්, නව්‍ය නිෂ්පාදන සංවර්ධනය B2B සමාගම්වලට වෙනස්වන අවශ්‍යතා සහ කර්මාන්ත ප්‍රවණතා ආමන්ත්‍රණය කිරීමෙන් ඉල්ලුමේ රැඳී සිටීමට ඉඩ සලසයි .
ඔබේ වෙළඳපල විශේෂයෙන් ජනාකීර්ණ නම් (උදාහරණයක් ලෙස, ඊ-වාණිජ්‍යය වේදිකා සත්කාරකත්වය මෙන්), නිෂ්පාදන සහ සේවා නවෝත්පාදනය ප්‍රධාන අවකලනයක් ලෙස ක්‍රියා කරයි. අද්විතීය, නවීනතම විසඳුම් හඳුන්වා දීමට උත්සාහ කරන B2B සමාගම් තරඟකරුවන්ගෙන් වෙන්කර හඳුනාගත හැකි ඒවා වේ.
නව්‍යකරණයෙන් දියුණු වන සමාගමක සුප්‍රසිද්ධ උදාහරණයක් වන්නේ Apple ය. සාමාන්‍යයෙන් පාරිභෝගික නිෂ්පාදන සමඟ සම්බන්ධ වුවද, Apple හි සාර්ථකත්වය එහි B2B පිරිනැමීම් දක්වා විහිදේ, විශේෂයෙන් එය තාක්‍ෂණය සහ ව්‍යවසාය විසඳුම් සම්බන්ධයෙන්:
Ecosystem integration —Apple සිය නිෂ්පාදන තමන්ගේම බාධාවකින් තොර පරිසර පද්ධතියකට ඒකාබද්ධ කරයි, විවිධ උපාංග (Macs, iPhones, iPads, සහ iOS සහ macOS වැනි මෘදුකාංග ඇතුළුව) සමාගම් සඳහා කාර්යක්ෂමතාව සහ ඵලදායිතාව වැඩි කරයි.
පරිශීලක කේන්ද්‍රීය නිර්මාණය - සමාගම තාක්‍ෂණිකව දියුණු පමණක් නොව භාවිතයට බුද්ධිමත් නිෂ්පාදන නිර්මාණය කිරීම කෙරෙහි දැඩි අවධානයක් යොමු කරයි. B2B UX හි මෙම අවධානය අවම පුහුණුවක් අවශ්‍ය විසඳුම් අවශ්‍ය ලොව පුරා ව්‍යාපාර දහස් ගණනකට ආයාචනා කරයි.
නිරන්තර පුනරාවර්තනය - නවෝත්පාදනය සඳහා Apple හි කැපවීම එහි නිත්‍ය නිෂ්පාදන නිකුත් කිරීම් සහ යාවත්කාලීන කිරීම් තුළින් පැහැදිලි වේ. නව දෘඩාංග, නව මෘදුකාංග විශේෂාංග, නව සේවා—Apple ව්‍යාපාරවල විකාශනය වන අවශ්‍යතා සපුරාලීම සඳහා එහි නිෂ්පාදන පෙළගැස්ම නිරන්තරයෙන් පුනරුච්චාරණය කරයි.
ඔබේ විකුණුම් ක්‍රියාකාරකම් නිරීක්ෂණය කරන්න
රූප මූලාශ්‍රය: Unsplash
Forrester's VP සහ ප්‍රධාන විශ්ලේෂක Ross Graber පෙන්වා දෙන්නේ අලෙවිකරණය සාමාන්‍යයෙන් සබැඳි අලෙවිකරණ මෙවලම් සහ වේදිකා භාවිතා කරමින් ඩිජිටල් ස්පර්ශක ස්ථාන මත රඳා පවතින බවයි. කෙසේ වෙතත්, සැබෑ විකුණුම් අන්තර්ක්‍රියා බොහෝ විට පුද්ගලිකව සිදු වන අතර මෙම පද්ධතිවල ක්ෂණික දැනුම් දීමෙන් ගැලවේ.
මෙම පරතරය පියවා ගැනීම සඳහා, බොහෝ B2B සමාගම් පාරිභෝගිකයින් සමඟ මෙම වැදගත් අන්තර්ක්‍රියා ග්‍රහණය කර ගැනීමට බලාපොරොත්තු වන අතින් දත්ත ඇතුළත් කිරීමේ වෙහෙසකර කාර්යය සමඟින් ඔවුන්ගේ විකුණුම් කණ්ඩායම්වලට බර පටවයි. කෙසේ වෙතත්, වඩාත් කාර්යක්ෂම සහ බුද්ධිමත් ප්‍රවේශයක් වන්නේ AI විසඳුම් ඒකාබද්ධ කිරීමයි.
B2B සමාගම්වලට දින දර්ශන හමුවීම්, විද්‍යුත් තැපෑල හුවමාරු කිරීම් සහ පටිගත කළ සංවාද වැනි ස්වභාවික භාෂා සැකසුම් හරහා විවිධ මූලාශ්‍රවලින් තොරතුරු අර්ථකථනය කළ හැකි AI විසඳුම් යෙදවීමෙන් සැලකිය යුතු ප්‍රතිලාභයක් ලැබිය හැකිය .
ඉහත ප්‍රවේශය වැදගත් විකුණුම්කරුවන්ගේ අන්තර්ක්‍රියා දත්ත ඔබේ ව්‍යාපාර පද්ධතිවලට ස්වයංක්‍රීයව ඒකාබද්ධ කරයි, විකුණුම්කරුවන් පුළුල් දත්ත ඇතුළත් කිරීම්වලින් නිදහස් කර ඔවුන්ගේ මූලික කාර්යයන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමට ඔවුන්ට ඉඩ සලසයි.
එබැවින්, AI මත පදනම් වූ විකුණුම් ක්‍රියාකාරකම් ලුහුබැඳීම සඳහා ආයෝජනය කිරීම මෙහෙයුම් කාර්යක්ෂමතාවය විධිමත් කරනවා පමණක් නොව ඔබේ ගැනුම්කරුවන් පිළිබඳ ප්‍රධාන අවබෝධය ද විවෘත කරයි. විවිධ අන්තර්ක්‍රියා විශ්ලේෂණයෙන් ව්‍යුත්පන්න වූ මෙම තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය, සමස්ත ගැනුම්කරු අත්දැකීම ඇති කරන හෝ බිඳ දමන්නේ විය හැකිය. එය ප්‍රචාරක කාර්ය සාධනය ප්‍රශස්ත කිරීමට සහ අවසානයේ පරිවර්තන අනුපාත ඉහළ නැංවීමට ද දායක විය හැකිය.
තවද, ඔබට ඔබේ තරඟකරුවන්ගේ ශක්තීන් සහ දුර්වලතා විශ්ලේෂණය කිරීමට සහ ඔබේ විකුණුම් කණ්ඩායමට ක්‍රීඩාවෙන් ඉදිරියෙන් සිටීමට උපකාර කිරීමට විකුණුම් සටන් කාඩ්පත් අච්චුවක් වැනි සරල වත්කම් භාවිතා කළ හැකිය .
ඩිජිටල් ප්‍රවණතා මත රැඳී සිටින්න
රූප මූලාශ්‍රය: Unsplash
B2B මිලදී ගැනීමේ චාරිකා දැන් ප්‍රධාන වශයෙන් මාර්ගගත සහ ස්වයං සේවා වන අතර, කතාබස් සහ නිතර අසන පැන වැනි ඩිජිටල් නාලිකා හරහා තොරතුරු සෙවීමට වැඩි වැඩියෙන් අපේක්ෂාවන් ඇත. නම්‍යශීලීභාවය පිරිනැමීම B2B ව්‍යාපාරවලට ඔවුන්ගේ මනාපයන් අනුව ඔවුන්ගේ ගිණුම් සමඟ සම්බන්ධ වීමට, ගිණුම් නියෝජිතයන් මත යැපීම අඩු කරයි.
බොහෝ සමාගම් උත්පාදක AI සහ යන්ත්‍ර ඉගෙනීම වැනි උසස් තාක්ෂණයන් අනුගමනය කරන බැවින්, පවත්වා ගෙන නොයන ඒවා තරඟකරුවන්ට වඩා පසුගාමී වනු ඇත. Deloitte විසින් කරන ලද අධ්‍යයනයකින් හෙළි වූයේ අඩු ඩිජිටල් පරිණත සගයන් හා සසඳන විට ඉහළ ඩිජිටල් පරිණතභාවයක් ඇති සමාගම් ඔවුන්ගේ කර්මාන්ත සාමාන්‍යයට වඩා සැලකිය යුතු ලෙස වැඩි ආන්තික සහ ආදායම් වර්ධනයක් අත්විඳීමට තුන් ගුණයකින් වැඩි බවයි.
B2B සමාගම් අවධානයෙන් සිටිය යුතු ඩිජිටල් තාක්ෂණයන් මොනවාද? මෙන්න ප්‍රධාන ඒවා තුනක්, සැලකිල්ලට ගත යුතු රසවත් සංඛ්‍යාලේඛන කිහිපයක්:
කෘතිම බුද්ධිය (AI). අපි එය කලින් පවසා ඇති අතර අපි එය නැවත කියන්නෙමු: AI B2B සමාගම්වල වර්ධන යෝජනා ක්‍රම සඳහා දිගටම ප්‍රයෝජනවත් වනු ඇත. 2022 සිට තවත් Deloitte වාර්තාවක් සොයා ගත්තේ AI තාක්‍ෂණය සහ කුසලතාවන්හි ආයෝජන පෙළගැස්වීම මුල් වටිනාකමක් ලබා ගැනීම සඳහා ඉතා වැදගත් බවයි. බොහෝ සමාගම් (ඒවායින් 65%) මෙම ශේෂය සොයා ගන්නේ AI ගෘහස්ථව සංවර්ධනය කරනවාට වඩා නිෂ්පාදනයක් හෝ සේවාවක් ලෙස මිලදී ගැනීමට තෝරා ගැනීමෙනි. මෙම ප්‍රවේශය අවශ්‍ය කුසලතා සහ තාක්‍ෂණය සපයන අතර, මෙම සමාගම්වලට ඔවුන්ගේ ශ්‍රම බලකාය පුහුණු කිරීමට සහ ඔවුන්ගේ තාක්‍ෂණික හැකියාවන් දියුණු කිරීමට ඉඩ සලසයි.
වැඩි දියුණු කළ යථාර්ථය (AR). Adobe විසින් වාර්තා කරන ලද අධ්‍යයනයක දී , B2B ගැනුම්කරුවන්ගෙන් 38% ක් සඳහන් කළේ AR මිලදී ගැනීමේ චක්‍රය වේගවත් කරන බවයි. AR රැස්වීම් අතරතුර නිෂ්පාදනවල අතථ්‍ය සංදර්ශනය සක්‍රීය කරනවා පමණක් නොව, ගැනුම්කරුවන්ට ඒවා සමඟ ක්‍රියාකාරීව සම්බන්ධ වීමටද ඉඩ සලසයි. ගැනුම්කරුවන්ට මෙවලමක විශේෂාංග සහ ප්‍රතිලාභ දැකීමට සහ අන්තර්ක්‍රියා කිරීමට හැකි විට, එය ඔවුන්ගේ ව්‍යාපාර සඳහා එහි වාසි පිළිබඳ ඔවුන්ගේ අවිනිශ්චිතතාවයන් අඩු කරයි. මෙම වැඩිවන අන්තර්ක්‍රියාකාරිත්වය විකුණුම් චක්‍රය වේගවත් කරයි, වඩාත් විශ්වාසදායක තීරණ ගැනීමට සහ ඉක්මනින් එකඟතාවයකට පැමිණීමට ගැනුම්කරුවන් බල ගන්වයි.
පුරෝකථන විශ්ලේෂණ. විකුණුම් පුරෝකථනය කර්මාන්තය කුමක් වුවත්, ඕනෑම ව්‍යාපාරයක් සඳහා මූල්‍ය සැලසුම්කරණයේ වැදගත් අංගයකි. පුරෝකථන විශ්ලේෂණ විශාල දත්ත කට්ටලවල ඉක්මන් සහ පහසු විශ්ලේෂණය හරහා මෙම ක්‍රියාවලිය වඩාත් පහසු කරයි. ආදායම් වර්ධන කැල්කියුලේටරයක් වැනි සරල දෙයක් වැලඳ ගැනීමෙන් ඔබේ B2B ව්‍යාපාරයට වඩා හොඳ පුරෝකථනය කිරීම සහ මූල්‍ය ප්‍රක්ෂේපණය කිරීම සඳහා ඔබ ඔබේ ව්‍යාපාරය සඳහා සකස් කර ඇති විවිධ ප්‍රමිතික සහ KPIs සැලකිල්ලට ගෙන, පසුව ඔබට නිශ්චිත මඟ පෙන්වීම් සංඛ්‍යාවක් ලබා දීමට උපකාරී වේ. ඒවා සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා අත්පත් කර ගත යුතුය.
මාරුවන වෙළඳපල තත්වයන්ට අමතරව, B2B අංශය ද දැඩි තරඟකාරිත්වයෙන් පිරී ඇත. සාර්ථක ආදායම් වර්ධනයක් සඳහා උපාය මාර්ගිකව සැලසුම් කිරීමට B2B සමාගම්වලට කිසිදා ඉක්මන් නොවන්නේ එබැවිනි.
B2B ව්‍යාපාර මුහුණ දෙන අභියෝගාත්මක තත්වයන් තිබියදීත්, 2022 වාර්තාවක් පෙන්වා දෙන්නේ මෙම අංශය දිගටම ලාභදායී වනු ඇති බවයි. ගෝලීය B2B වෙළඳපොලේ සැලකිය යුතු වර්ධන වේගයක් 2024 සහ 2031 අතර අපේක්ෂා කරන අතර එය 2029 වන විට ඩොලර් මිලියන ගණනකට ළඟා වේ.
එබැවින් මෙම වසරේ ඔවුන්ගේ ආදායමේ ස්ථාවර වර්ධනයක් සඳහා ඵලදායී ලෙස සැලසුම් කිරීම සඳහා B2B සමාගම් වඩාත් අවධානය යොමු කළ යුත්තේ කුමක් ද? තරඟකාරී B2B වෙලඳපොලවල ආදායම් වර්ධනය සඳහා ප්‍රධාන උපාය මාර්ග කිහිපයක් සඳහා කියවන්න!
පාරිභෝගික කේන්ද්‍රීය ප්‍රවේශයක් ඇත
රූප මූලාශ්‍රය: Unsplash
පසුගිය වසරේ, ෆොරෙස්ටර් වාර්තා කළේ , "පාරිභෝගික-උමතු වූ" B2B සමාගම්වල තීරණ ගන්නන් ආදායම, ලාභය සහ සමස්ත පාරිභෝගික රඳවා තබාගැනීමේ 10% හෝ ඊට වැඩි වර්ධන වේගයක් අපේක්ෂා කරන බවයි. මෙම අනුපාතය ඔවුන්ගේ පාරිභෝගික-උමතු නොවන සගයන් විසින් ඇස්තමේන්තු කර ඇති මුදලට වඩා තුන් ගුණයකින් වැඩි ය.
මෙයින් මූලික ගතිය වන්නේ පාරිභෝගික කේන්ද්‍රීය ප්‍රවේශයක් ආදායමට ධනාත්මක ලෙස බලපාන බවයි . B2B සමාගම් මෙම ප්‍රවේශය අනුගමනය කරන්නේ කෙසේද? එය බොහෝ විට පාරිභෝගික තෘප්තිය සහ පසුව පාරිභෝගික රඳවා තබා ගැනීම වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා මැහුම් සේවා වෙත පැමිණේ.
ගනුදෙනුකරුවන් රඳවා තබා ගැනීම හොඳින් කරන සමාගමක් සඳහා හොඳ උදාහරණයක් වන්නේ වෙල්ස් ෆාගෝ, එහි B2B පාරිභෝගිකයින් අතර කුඩා ව්‍යාපාර ගණනාවක් සඳහා පහසුකම් සපයයි. කුඩා ව්‍යාපාරවල වර්ධනයට උපකාර කිරීම සඳහා අලෙවිකරණයේ සිට වැටුප් ගෙවීම දක්වා මාතෘකා ආවරණය වන පරිදි බැංකුව විවිධ පුහුණු සම්පත් ලබා දෙයි , එය ව්‍යාපාර සංවර්ධනයේ ස්වරූපයෙන් අමතර වටිනාකමක් සපයයි.
අතිරේකව, Wells Fargo විසින් QuickBooks ගිණුම්කරණ මෘදුකාංගය වැනි අනෙකුත් වැඩසටහන් සමඟ පහසුවෙන් ඒකාබද්ධ වන විධිමත් විසඳුම් ඉදිරිපත් කරයි. මෙය කුඩා ව්‍යාපාරවලට ප්‍රවේශ විය හැකි මාර්ගගත සහ ජංගම විකල්ප සමඟින් ඔවුන්ගේ සියලුම බැංකු අවශ්‍යතා පහසුවෙන් එක තැනක කළමනාකරණය කිරීමට ඉඩ සලසයි.
ඔබේ පාරිභෝගික පදනම ඵලදායී ලෙස වර්ධනය කරන්න
රූප මූලාශ්‍රය: Unsplash
පාරිභෝගික තෘප්තිය සහ පාරිභෝගික රඳවා තබා ගැනීමේ වැදගත්කම අවධාරණය තොග SMS සේවාව මිලදී ගන්න කරමින් අපි මෙම ලිපිය ආරම්භ කිරීමට කරුණක් කර ඇත්තෙමු. කෙසේ වෙතත්, ඔබගේ පවතින පාරිභෝගික පදනම පෝෂණය කිරීම අත්‍යවශ්‍ය වන අතර, නව ගනුදෙනුකරුවන් අත්පත් කර ගැනීමට සහ ශක්තිමත් පාරිභෝගික සබඳතා ගොඩනගා ගැනීමට ඇති හැකියාව දිගු කාලීන තිරසාර වර්ධනයක ලකුණකි.
B2B වෙළඳපොළ සඳහා, ඵලදායී ඉලක්ක කිරීම සෑම දෙයක්ම වේ. ඔබේ අලෙවිකරණ සහ විකුණුම් කණ්ඩායම සඳහා ශක්තිමත් වෙළඳපල සහ පාරිභෝගික ඛණ්ඩන ආකෘතියක් තිබීම ප්‍රධාන අවධානය යොමු කළ යුත්තේ එබැවිනි.
B2B සමාගම් එකතු කළ අගය සේවා හරහා ඔවුන්ගේ තරඟයෙන් වෙන්කර හඳුනා ගැනීම ගැන ද සිතා බැලිය යුතුය . මෙය නව ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා වාරික විශේෂාංග සඳහා වට්ටමක් ලබා දීම තරම් සරල විය හැකි නමුත්, නව පාරිභෝගිකයින්ට හැකි හොඳම දීමනාව ලබා දීම සඳහා ඔබේ සේවාවන් පුද්ගලීකරණය කිරීමේ ක්‍රම ගැනද ඔබ සිතා බැලිය යුතුය.
උදාහරණයක් ලෙස, IBM විසින් IBM Cloud Storage ඔවුන්ගේ මෙහෙයුම් වලට පහසුවෙන් අනුකලනය කිරීමට සහය වීමට කැපවූ විශේෂඥයින් කණ්ඩායමක් සෑම නව සේවාදායකයෙකුටම සපයයි. ඔවුන් අහම්බෙන් බෝඩිං කිරීම අත් නොහරිති; ඒ වෙනුවට, IBM ඔවුන්ගේ ව්‍යාපාරය සඳහා වඩාත් සුදුසු යෙදුම් පිළිබඳ පුද්ගලාරෝපිත පුහුණුව ලබා දෙයි.
ඉහත ප්‍රවේශය IBM හි නව ගනුදෙනුකරුවන්ට ඉක්මනින් ඔවුන් ගෙවන භාණ්ඩය පිළිබඳ වඩා හොඳ අවබෝධයක් ලබා ගැනීමට උපකාරී වන අතර එමඟින් තෘප්තිය සහ නියැලීම යන දෙකම වැඩි වේ.
නිෂ්පාදන සංවර්ධනය සමඟ නව්‍ය වන්න
නවෝත්පාදන සහ තිරසාර ආදායම් වර්ධනය B2B අංශය තුළ අත්වැල් බැඳගනී. නවෝත්පාදනයන් සක්‍රියව වැලඳ ගන්නා සමාගම් නිරන්තරයෙන් වෙනස් වන වෙළඳපොලක් තුළ අදාළ වන අතර ඔවුන්ගේ ලාභදායීතාවය වැඩි දියුණු කරයි.
ඔබ මූලික වශයෙන් ක්‍රියාත්මක වන කර්මාන්තය කුමක් වුවත්, ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවශ්‍යතා අඛණ්ඩව වර්ධනය වේ. මේ සම්බන්ධයෙන්, නව්‍ය නිෂ්පාදන සංවර්ධනය B2B සමාගම්වලට වෙනස්වන අවශ්‍යතා සහ කර්මාන්ත ප්‍රවණතා ආමන්ත්‍රණය කිරීමෙන් ඉල්ලුමේ රැඳී සිටීමට ඉඩ සලසයි .
ඔබේ වෙළඳපල විශේෂයෙන් ජනාකීර්ණ නම් (උදාහරණයක් ලෙස, ඊ-වාණිජ්‍යය වේදිකා සත්කාරකත්වය මෙන්), නිෂ්පාදන සහ සේවා නවෝත්පාදනය ප්‍රධාන අවකලනයක් ලෙස ක්‍රියා කරයි. අද්විතීය, නවීනතම විසඳුම් හඳුන්වා දීමට උත්සාහ කරන B2B සමාගම් තරඟකරුවන්ගෙන් වෙන්කර හඳුනාගත හැකි ඒවා වේ.
නව්‍යකරණයෙන් දියුණු වන සමාගමක සුප්‍රසිද්ධ උදාහරණයක් වන්නේ Apple ය. සාමාන්‍යයෙන් පාරිභෝගික නිෂ්පාදන සමඟ සම්බන්ධ වුවද, Apple හි සාර්ථකත්වය එහි B2B පිරිනැමීම් දක්වා විහිදේ, විශේෂයෙන් එය තාක්‍ෂණය සහ ව්‍යවසාය විසඳුම් සම්බන්ධයෙන්:
Ecosystem integration —Apple සිය නිෂ්පාදන තමන්ගේම බාධාවකින් තොර පරිසර පද්ධතියකට ඒකාබද්ධ කරයි, විවිධ උපාංග (Macs, iPhones, iPads, සහ iOS සහ macOS වැනි මෘදුකාංග ඇතුළුව) සමාගම් සඳහා කාර්යක්ෂමතාව සහ ඵලදායිතාව වැඩි කරයි.
පරිශීලක කේන්ද්‍රීය නිර්මාණය - සමාගම තාක්‍ෂණිකව දියුණු පමණක් නොව භාවිතයට බුද්ධිමත් නිෂ්පාදන නිර්මාණය කිරීම කෙරෙහි දැඩි අවධානයක් යොමු කරයි. B2B UX හි මෙම අවධානය අවම පුහුණුවක් අවශ්‍ය විසඳුම් අවශ්‍ය ලොව පුරා ව්‍යාපාර දහස් ගණනකට ආයාචනා කරයි.
නිරන්තර පුනරාවර්තනය - නවෝත්පාදනය සඳහා Apple හි කැපවීම එහි නිත්‍ය නිෂ්පාදන නිකුත් කිරීම් සහ යාවත්කාලීන කිරීම් තුළින් පැහැදිලි වේ. නව දෘඩාංග, නව මෘදුකාංග විශේෂාංග, නව සේවා—Apple ව්‍යාපාරවල විකාශනය වන අවශ්‍යතා සපුරාලීම සඳහා එහි නිෂ්පාදන පෙළගැස්ම නිරන්තරයෙන් පුනරුච්චාරණය කරයි.
ඔබේ විකුණුම් ක්‍රියාකාරකම් නිරීක්ෂණය කරන්න
රූප මූලාශ්‍රය: Unsplash
Forrester's VP සහ ප්‍රධාන විශ්ලේෂක Ross Graber පෙන්වා දෙන්නේ අලෙවිකරණය සාමාන්‍යයෙන් සබැඳි අලෙවිකරණ මෙවලම් සහ වේදිකා භාවිතා කරමින් ඩිජිටල් ස්පර්ශක ස්ථාන මත රඳා පවතින බවයි. කෙසේ වෙතත්, සැබෑ විකුණුම් අන්තර්ක්‍රියා බොහෝ විට පුද්ගලිකව සිදු වන අතර මෙම පද්ධතිවල ක්ෂණික දැනුම් දීමෙන් ගැලවේ.
මෙම පරතරය පියවා ගැනීම සඳහා, බොහෝ B2B සමාගම් පාරිභෝගිකයින් සමඟ මෙම වැදගත් අන්තර්ක්‍රියා ග්‍රහණය කර ගැනීමට බලාපොරොත්තු වන අතින් දත්ත ඇතුළත් කිරීමේ වෙහෙසකර කාර්යය සමඟින් ඔවුන්ගේ විකුණුම් කණ්ඩායම්වලට බර පටවයි. කෙසේ වෙතත්, වඩාත් කාර්යක්ෂම සහ බුද්ධිමත් ප්‍රවේශයක් වන්නේ AI විසඳුම් ඒකාබද්ධ කිරීමයි.
B2B සමාගම්වලට දින දර්ශන හමුවීම්, විද්‍යුත් තැපෑල හුවමාරු කිරීම් සහ පටිගත කළ සංවාද වැනි ස්වභාවික භාෂා සැකසුම් හරහා විවිධ මූලාශ්‍රවලින් තොරතුරු අර්ථකථනය කළ හැකි AI විසඳුම් යෙදවීමෙන් සැලකිය යුතු ප්‍රතිලාභයක් ලැබිය හැකිය .
ඉහත ප්‍රවේශය වැදගත් විකුණුම්කරුවන්ගේ අන්තර්ක්‍රියා දත්ත ඔබේ ව්‍යාපාර පද්ධතිවලට ස්වයංක්‍රීයව ඒකාබද්ධ කරයි, විකුණුම්කරුවන් පුළුල් දත්ත ඇතුළත් කිරීම්වලින් නිදහස් කර ඔවුන්ගේ මූලික කාර්යයන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමට ඔවුන්ට ඉඩ සලසයි.
එබැවින්, AI මත පදනම් වූ විකුණුම් ක්‍රියාකාරකම් ලුහුබැඳීම සඳහා ආයෝජනය කිරීම මෙහෙයුම් කාර්යක්ෂමතාවය විධිමත් කරනවා පමණක් නොව ඔබේ ගැනුම්කරුවන් පිළිබඳ ප්‍රධාන අවබෝධය ද විවෘත කරයි. විවිධ අන්තර්ක්‍රියා විශ්ලේෂණයෙන් ව්‍යුත්පන්න වූ මෙම තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය, සමස්ත ගැනුම්කරු අත්දැකීම ඇති කරන හෝ බිඳ දමන්නේ විය හැකිය. එය ප්‍රචාරක කාර්ය සාධනය ප්‍රශස්ත කිරීමට සහ අවසානයේ පරිවර්තන අනුපාත ඉහළ නැංවීමට ද දායක විය හැකිය.
තවද, ඔබට ඔබේ තරඟකරුවන්ගේ ශක්තීන් සහ දුර්වලතා විශ්ලේෂණය කිරීමට සහ ඔබේ විකුණුම් කණ්ඩායමට ක්‍රීඩාවෙන් ඉදිරියෙන් සිටීමට උපකාර කිරීමට විකුණුම් සටන් කාඩ්පත් අච්චුවක් වැනි සරල වත්කම් භාවිතා කළ හැකිය .
ඩිජිටල් ප්‍රවණතා මත රැඳී සිටින්න
රූප මූලාශ්‍රය: Unsplash
B2B මිලදී ගැනීමේ චාරිකා දැන් ප්‍රධාන වශයෙන් මාර්ගගත සහ ස්වයං සේවා වන අතර, කතාබස් සහ නිතර අසන පැන වැනි ඩිජිටල් නාලිකා හරහා තොරතුරු සෙවීමට වැඩි වැඩියෙන් අපේක්ෂාවන් ඇත. නම්‍යශීලීභාවය පිරිනැමීම B2B ව්‍යාපාරවලට ඔවුන්ගේ මනාපයන් අනුව ඔවුන්ගේ ගිණුම් සමඟ සම්බන්ධ වීමට, ගිණුම් නියෝජිතයන් මත යැපීම අඩු කරයි.
බොහෝ සමාගම් උත්පාදක AI සහ යන්ත්‍ර ඉගෙනීම වැනි උසස් තාක්ෂණයන් අනුගමනය කරන බැවින්, පවත්වා ගෙන නොයන ඒවා තරඟකරුවන්ට වඩා පසුගාමී වනු ඇත. Deloitte විසින් කරන ලද අධ්‍යයනයකින් හෙළි වූයේ අඩු ඩිජිටල් පරිණත සගයන් හා සසඳන විට ඉහළ ඩිජිටල් පරිණතභාවයක් ඇති සමාගම් ඔවුන්ගේ කර්මාන්ත සාමාන්‍යයට වඩා සැලකිය යුතු ලෙස වැඩි ආන්තික සහ ආදායම් වර්ධනයක් අත්විඳීමට තුන් ගුණයකින් වැඩි බවයි.
B2B සමාගම් අවධානයෙන් සිටිය යුතු ඩිජිටල් තාක්ෂණයන් මොනවාද? මෙන්න ප්‍රධාන ඒවා තුනක්, සැලකිල්ලට ගත යුතු රසවත් සංඛ්‍යාලේඛන කිහිපයක්:
කෘතිම බුද්ධිය (AI). අපි එය කලින් පවසා ඇති අතර අපි එය නැවත කියන්නෙමු: AI B2B සමාගම්වල වර්ධන යෝජනා ක්‍රම සඳහා දිගටම ප්‍රයෝජනවත් වනු ඇත. 2022 සිට තවත් Deloitte වාර්තාවක් සොයා ගත්තේ AI තාක්‍ෂණය සහ කුසලතාවන්හි ආයෝජන පෙළගැස්වීම මුල් වටිනාකමක් ලබා ගැනීම සඳහා ඉතා වැදගත් බවයි. බොහෝ සමාගම් (ඒවායින් 65%) මෙම ශේෂය සොයා ගන්නේ AI ගෘහස්ථව සංවර්ධනය කරනවාට වඩා නිෂ්පාදනයක් හෝ සේවාවක් ලෙස මිලදී ගැනීමට තෝරා ගැනීමෙනි. මෙම ප්‍රවේශය අවශ්‍ය කුසලතා සහ තාක්‍ෂණය සපයන අතර, මෙම සමාගම්වලට ඔවුන්ගේ ශ්‍රම බලකාය පුහුණු කිරීමට සහ ඔවුන්ගේ තාක්‍ෂණික හැකියාවන් දියුණු කිරීමට ඉඩ සලසයි.
වැඩි දියුණු කළ යථාර්ථය (AR). Adobe විසින් වාර්තා කරන ලද අධ්‍යයනයක දී , B2B ගැනුම්කරුවන්ගෙන් 38% ක් සඳහන් කළේ AR මිලදී ගැනීමේ චක්‍රය වේගවත් කරන බවයි. AR රැස්වීම් අතරතුර නිෂ්පාදනවල අතථ්‍ය සංදර්ශනය සක්‍රීය කරනවා පමණක් නොව, ගැනුම්කරුවන්ට ඒවා සමඟ ක්‍රියාකාරීව සම්බන්ධ වීමටද ඉඩ සලසයි. ගැනුම්කරුවන්ට මෙවලමක විශේෂාංග සහ ප්‍රතිලාභ දැකීමට සහ අන්තර්ක්‍රියා කිරීමට හැකි විට, එය ඔවුන්ගේ ව්‍යාපාර සඳහා එහි වාසි පිළිබඳ ඔවුන්ගේ අවිනිශ්චිතතාවයන් අඩු කරයි. මෙම වැඩිවන අන්තර්ක්‍රියාකාරිත්වය විකුණුම් චක්‍රය වේගවත් කරයි, වඩාත් විශ්වාසදායක තීරණ ගැනීමට සහ ඉක්මනින් එකඟතාවයකට පැමිණීමට ගැනුම්කරුවන් බල ගන්වයි.
පුරෝකථන විශ්ලේෂණ. විකුණුම් පුරෝකථනය කර්මාන්තය කුමක් වුවත්, ඕනෑම ව්‍යාපාරයක් සඳහා මූල්‍ය සැලසුම්කරණයේ වැදගත් අංගයකි. පුරෝකථන විශ්ලේෂණ විශාල දත්ත කට්ටලවල ඉක්මන් සහ පහසු විශ්ලේෂණය හරහා මෙම ක්‍රියාවලිය වඩාත් පහසු කරයි. ආදායම් වර්ධන කැල්කියුලේටරයක් වැනි සරල දෙයක් වැලඳ ගැනීමෙන් ඔබේ B2B ව්‍යාපාරයට වඩා හොඳ පුරෝකථනය කිරීම සහ මූල්‍ය ප්‍රක්ෂේපණය කිරීම සඳහා ඔබ ඔබේ ව්‍යාපාරය සඳහා සකස් කර ඇති විවිධ ප්‍රමිතික සහ KPIs සැලකිල්ලට ගෙන, පසුව ඔබට නිශ්චිත මඟ පෙන්වීම් සංඛ්‍යාවක් ලබා දීමට උපකාරී වේ. ඒවා සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා අත්පත් කර ගත යුතුය.