从一开始就花时间帮助新销售代表取得成功始终是首要任务，因为成功入职和培训销售代表不仅仅能提高销售数字。它可以帮助您的组织避免因错过收入和未实现生产力而产生的费用。
一家领先的职业公司的研究表明，提供出色的入职体验的公司可以将保留率提高 82%。 根据《完美招募：招募、培养和留住顶尖销售人才的战术指南》一书的作者Katherine Graham-Leviss 的说法，保守估计，任何拥有100 名员工且年营业额为10% 的销售组织的成本总计为750,000 美元。
幸运的是，您的销售组织可以努力避免这种代价高昂的员工流动，同时提高美国电子邮件 整体客户满意度。您可能会感到惊讶，但销售培训和入职流程中最容易被忽视的方面之一也是最重要的方面：产品培训。
身为销售主管，您是否为组织的产品培训工作分配了足够的时间和资源？重新关注产品培训将如何改变您的组织？
以下是您的销售组织只需对其最新销售代表采用更深入的产品培训方法即可开始实现的三个持久好处。
销售代表的产品培训使他们能够了解客户的痛点
您的销售组织的长期成功和生存取决于其解决客户痛点的独特能力。您最新的销售代表分担此责任。
凭借深入的产品知识，新的销售代表能够更好地解释您的组织的服务如何以及为何缓解常见的痛点。它还可以帮助他们决定您的哪些产品最适合每个特定的潜在客户。
作者兼演讲者 Kary Oberbrunner建议，涉及影响每个购买决策的客户痛点的六个步骤是：痛点、证据、图片、过程、人员和目的。
前三个步骤涉及让客户与痛点保持一致。最后三个有助于确定您的产品可以解决他们的痛苦。当然，没有任何产品能够解决所有客户的痛点。关键在于新销售代表能够辨别哪种产品最能满足客户当时认为最重要的需求。
在某些情况下，这可能意味着放弃某些痛点以解决其他痛点。或知道何时更重视价格而不是品质或便利性而不是价值来确保销售。
幸运的是，Lucidchart 为销售代表提供了一种快速、有效且直观的方式，可以直观地概述客户的独特痛点，同时准确传达产品或服务的独特优势。销售领导可以使用范本建立销售流程和仪表板，供新销售代表在现场或电话中使用，从而帮助确保整个组织的销售方法保持一致。
新的销售代表还可以共享图表的仅供查看版本，以引导潜在客户完成销售流程和不同的购买场景，同时将您的产品定位为最佳解决方案。
为销售代表提供产品培训，增强对其销售能力的信心
无论您的组织经营奢侈消费品、救生药品解决方案、金融投资机会还是其他任何业务，客户都会将您的销售代表视为他们产品知识的最佳来源，无论他们是新手还是经验丰富的老手。
产品知识不仅仅是一项基本的销售技能。对于所有经验水平的销售代表来说，它都成为信心的来源。此外，以拥有知识渊博的销售人员而闻名将使您的组织在竞争中脱颖而出，并推动销售的持续成长。
客户会被那些对他们所销售的产品充满热情并热衷于向他们详细说明产品好处的销售代表所吸引。能够热情而准确地解释产品的优点自然会在每次连续的销售中增加信心和技巧。
销售异议只不过是问题。当销售前景提出反对时，可能只是因为需要更多的产品知识。透过适当的产品培训，您的新销售代表很快就会变得更加擅长进行销售演示和完成交易。
知识是力量的泉源。一个应该在您的销售组织中共享的资讯。
销售代表的产品培训使他们能够提供卓越的购买体验
对于新销售代表来说，客户对价格的担忧或反对可能是难以克服的。
但自然地，经验丰富的销售专业人士对事情的看法略有不同。这是有充分理由的。
当潜在客户决定是否购买时，他们对整体购买体验的看法往往比价格和产品本身更重要。顾客真正最关心的是他们从购买中获得的利益以及购买后获得的回报。
正如马丁繁荣研究所的作者兼所长罗杰·L·马丁（Roger L. Martin）在《哈佛商业评论》上发表的文章中指出的那样，人们往往愿意支付超高的溢价购买阿斯彭或公园大道的度假房产，购买爱马仕包包或随心所欲地购买其他超昂贵的奢侈时尚物品，或花费超过25 万美元购买一个超独家的汽车品牌。
但为什么？答案完全与身分有关。
这种现象并不仅限于富人的冲动消费习惯。根据马丁的研究，购买商品“既可以帮助你强化自己，也可以鼓励其他人对你得出同样的结论。”对于《纽约客》的忠实拥护者来说，这就是为什么支付更高的订阅费似乎可以提供更好的购买体验。
并非所有购买体验都以价格为中心。史蒂夫·贾伯斯在模仿丽兹卡尔顿传奇礼宾台设计苹果天才吧时，运用了他的「意图第一，实施第二」的态度，并配有富有同情心、知识渊博的销售人员。
