Если вы хотите добиться успеха с помощью своей стратегии автоматизации за счет мобильный номер телефона в германии персонализации коммуникаций и превращения потенциальных клиентов в клиентов, вам следует иметь в виду следующие вопросы:
1.- Иметь CRM
Хотя это может показаться очевидным, наличие хорошей CRM является основным требованием. Фактически, CRM необходима для оптимизации действий в онлайн-среде.
Интеграция автоматизации маркетинга и CRM обеспечивает большую ценность стратегии . Для клиента это означает лучший опыт без перебоев. Благодаря данным о поведении пользователей, собранным CRM, вы можете действовать в режиме реального времени для сбора потенциальных клиентов.
Поскольку он записывает как характеристики, так и активность пользователей, он дает вам 360-градусное представление о вашей стратегии и ваших пользователях . И, кроме того, позволяет осуществлять полную отслеживаемость происходящего в вашем цикле продаж и оптимизировать большое количество маркетинговых действий.
Таким образом, это один из наиболее важных элементов кампании по автоматизации маркетинга. Наличие большого количества информации в упорядоченном виде необходимо для правильного сегментирования вашей аудитории . То, что вы можете установить автоматически на основе определенных критериев в вашей CRM.
2.-
Email-маркетинг — один из основных элементов кампании по автоматизации маркетинга. Фактически, транзакционные электронные письма являются основными представителями автоматизации маркетинга применительно к электронной почте.
Транзакционные электронные письма отвечают на очень конкретные действия, которые пользователь выполнил на вашем сайте . Например, покупка продукта или подписка на рассылку новостей. Главное — отправить пользователю электронное письмо, подтверждающее правильно проведенную транзакцию или регистрацию в коммерческих коммуникациях.
Но кроме того, существуют и другие типы автоматических писем, которые отправляются пользователям на основе определенных поведенческих параметров или возможностей продаж: посещение определенных страниц, неактивные клиенты, отказ от корзины, предложения продуктов, связанные с покупками...
Персонализация сообщений в обоих типах электронных писем необходима для эффективного поддержания связи с вашими клиентами . Это не только позволит вам отправлять наиболее подходящие сообщения нужным получателям. Это также один из наиболее эффективных способов вернуть клиентов и удержать их.
3.- Подсчет очков
Лид-скоринг
Одним из действительно сложных элементов кампании по автоматизации маркетинга является сегментация пользователей. Это то, что называется оценкой лидов.
Обычно большую часть этой сегментации выполняет программное обеспечение для автоматизации . Но для того, чтобы это можно было сделать, необходимо создать некоторые параметры или правила, позволяющие правильно различать тип клиента . Таким образом, вы должны учитывать, являются ли они зарегистрированными пользователями, на каком этапе покупательского цикла они находятся и совершили ли они уже покупку или нет.
Без хорошей сегментации базы данных невозможно обеспечить согласованность кампании. Созданная вами система Lead Scoring поможет вам систематизировать клиентов в базе данных. Таким образом, вы сможете отправлять персонализированные сообщения при автоматическом обнаружении возможностей продаж.
4.- Воспитание потенциальных клиентов
Воспитание потенциальных клиентов
Воспитание потенциальных клиентов также является одним из наиболее важных элементов кампании по автоматизации маркетинга. Все пользователи, зарегистрированные в вашей базе данных, отличаются друг от друга . Будут те, кто только что встретил вас. Другие же могут находиться на стадии исследования или уже быть постоянными клиентами вашего бренда.
То есть пользователи будут находиться на разных этапах воронки конверсии. Таким образом, один из наиболее важных шагов в кампании по автоматизации маркетинга — помочь всем потенциальным клиентам созреть и направить их к конверсии. Эта стратегия известна как «Воспитание потенциальных клиентов».
Речь идет об определении фазы воронки и на ее основе реализации ряда необходимых шагов, которые сопровождают клиента, обучая его до конца. Крайне важно глубоко знать потенциальных клиентов и их потребности, чтобы предлагать им персонализированные решения, гарантирующие успех стратегии.
5.- Рабочий процесс
элементы кампании по автоматизации маркетинга; рабочий процесс
Наконец, важно создать рабочий процесс. То есть пошаговый обзор всего пути, по которому должны пройти пользователи, чтобы достичь конверсии. Это должно быть простым и облегчать пользователям путь.
Короче говоря, это представление воронок конверсии, через которые проходят ваши клиенты, вызывая автоматические реакции в зависимости от их поведения . У каждого типа клиентов разные потребности. Следовательно, для достижения цели им потребуется различная информация и коммуникации.
Если вы хотите создавать эффективные кампании по автоматизации маркетинга, зарегистрируйтесь на нашей платформе MDirector. Опередите своих конкурентов, просто привлекая потенциальных клиентов, и автоматизируйте свой маркетинг с помощью нашего программного обеспечения для автоматизации маркетинга.
