如果您是商店老板或在线零售商，在线购物可以让您接触到比以前更广泛的客户群，而无需支付额外的仓储费。
但每个网店店主都面临着一个重大挑战：购物。购物车遗弃。
本指南将介绍什么是购物车放弃，并分享通过有效的电子邮件营销活动重新吸引购物者的最佳方法。
继续阅读以了解更多信息。
目录。
什么是报废车？
放弃购物车的常见原因
废弃的购物车电子邮件
发送废弃购物车电子邮件的最佳提示和技巧
设置购物车放弃工作流程
使用弹出窗口、网站表格和推荐
最后的想法：提高转化率的最佳废弃购物车电子邮件示例
什么是购物车放弃？
当购物者将一件或多件商品添加到购物车但没有购买时，就会发生购物车放弃。
Baymard Institute对 46 项不同电子商务研究的购物车放弃率进行平均后发现，69% 的购物者放弃了购物车。
放弃购物车的常见原因
人们为什么放弃购物车？有以下几个原因：
价格高
许多购物者由于高昂的运费或产品成本而放弃了购物车。联合包裹服 tg数据库 务公司 2019 年报告显示，41% 的购物者由于运输成本高于预期而放弃了购物车，29% 的购物者在比较价格后放弃了购物车。
这是有道理的。没有人愿意支付比必要的更高的价格。
缺乏信任
买家犹豫不决是废弃购物车的另一个常见原因。买家可能会因缺乏信心而犹豫购买。
上述Baymard Institute 的研究表明，17% 的购物者放弃购物车是因为他们不信任网站提供的信用卡信息。
买家犹豫不决的常见原因包括：
过时的网站设计
缺乏社会认同：评论
没有社交存在
信息缺失
产品信息可帮助客户了解他们所购买的商品。如果他们发现信息缺失或虚假，他们就不会信任您的品牌。
您需要体面的文案和优质的产品图片来帮助您的客户做出决定。
废弃的购物车电子邮件
废弃购物车电子邮件是为了重新吸引在结帐时留下物品的购物者而发送的电子邮件。这些电子邮件提醒客户产品的价值并关注他们的痛点。最重要的是，这些电子邮件通常通过提供免费送货、折扣或其他优惠来刺激购买。
以下是最佳废弃购物车电子邮件的用途：
价值主张——废弃购物车电子邮件可以提醒您的客户价值主张以及如果不购买产品他们将会错过什么。
个性化- 您可以通过废弃的购物车电子邮件来个性化客户体验。您可以通过添加客户姓名并提出问题来创建个性化电子邮件。
优惠和折扣——您可以利用废弃的购物车电子邮件作为向购物者提供额外优惠的绝佳机会。
您可以向他们发送折扣或特别促销，提示他们完成结账流程并成为付费客户。
发送废弃购物车电子邮件的最佳提示和技巧
现在您知道为什么应该发送废弃的购物车电子邮件，让我们讨论一些实用技巧和废弃的购物车电子邮件示例，它们将帮助您为您的企业创建废弃的购物车电子邮件。
为了确保客户打开您的电子邮件，您需要脱颖而出并吸引他们的注意力。做到这一点的最佳方法是确保您的电子邮件有一个强有力的主题行。
例如， 阿迪达斯使用了一个活泼的主题行：很抱歉听到您的 Wi-Fi...
虽然这与您的鞋子无关，但它肯定会引起您的注意。
阿迪达斯电子邮件吸引客户注意
图片来源
使用个性化
最好的废弃购物车电子邮件都是为了提供个性化体验。您可以使用客户的姓名来建立个人联系。您甚至可以根据购物车中留下的商品推荐可能相关的其他产品。
“这可以帮助您赢回客户并增加购物车价值。基本上，你可以帮助他们找到更多向你购买产品的理由，并增加相关产品的销量。” Flexible Suits创始人 Farnam Elyasof 说道 。
例如，奢侈品牌 MCM就是这样处理废弃购物车电子邮件的。
